企業(yè)架構(gòu)師如今已成為IT團隊中最關(guān)鍵的角色之一,尤其是對于處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中的企業(yè)而言。
企業(yè)架構(gòu)師參與分析、設計、規(guī)劃和實施任何有助于實現(xiàn)組織目標所需的技術(shù)和過程更改。他們負責執(zhí)行現(xiàn)有業(yè)務結(jié)構(gòu)和流程的分析,并基于此確定企業(yè)架構(gòu)的目標。例如,提高效率、提高業(yè)務敏捷性以及提高效率水平都是潛在的目標。
調(diào)研機構(gòu)Gartner公司將企業(yè)體系結(jié)構(gòu)定義為一門學科,通過識別和分析對期望的業(yè)務遠景和成果的變更執(zhí)行、主動、全面地領(lǐng)導企業(yè)對破壞力的響應。它通過向業(yè)務和IT領(lǐng)導者提出調(diào)整政策和項目的建議來實現(xiàn)價值。而人們需要意識到企業(yè)架構(gòu)師將成為企業(yè)的技術(shù)制圖師和敘述者。
企業(yè)架構(gòu)師的典型職責可能包括將IT戰(zhàn)略和計劃與組織的業(yè)務目標相集成;促進技術(shù)資源共享,以減少開支并改善數(shù)據(jù)流;并幫助解決與網(wǎng)絡安全和隱私相關(guān)的風險。
企業(yè)架構(gòu)師需要具備諸如業(yè)務知識及其與架構(gòu)的關(guān)系等技能,與IT和業(yè)務方面的其他人進行交流和協(xié)作的能力,為非技術(shù)主管翻譯復雜的技術(shù)概念的能力;有關(guān)IT治理和運營的知識;以及在硬件、軟件和系統(tǒng)工程方面的專業(yè)知識。
那么成為企業(yè)架構(gòu)師需要做什么?為了尋求答案,行業(yè)媒體采訪了生物制藥廠商Pharmacyclics公司的首席企業(yè)架構(gòu)師Andy Wang。Andy Wang 1992年畢業(yè)于加利福尼亞大學伯克利分校,獲得了心理學學士學位。
Andy Wang說:“最初我想成為一名醫(yī)生,但是我發(fā)現(xiàn)對當時方興未艾的計算機技術(shù)感興趣,但又不想走編程人員的道路。”當時他所在的學校并沒有教授任何IT課程,因此選擇了心理學,因為他認為這是一門有趣的學科。
他在上高中時,曾在一家當?shù)氐挠嬎銠C商店里從事暑期兼職工作,負責銷售個人計算機。他說:“我必須組裝計算機,然后安裝客戶訂購的所有軟件,這讓我對學習計算機硬件和軟件的工作方式以及人們可以使用計算技術(shù)完成工作很感興趣。”
Andy Wang的IT工作經(jīng)歷
盡管缺乏IT技術(shù)專業(yè)的正規(guī)教育,但Andy Wang最初確實是在IT領(lǐng)域工作。他在大學期間開始在一家小型軟件初創(chuàng)廠商Grammatik公司擔任兼職系統(tǒng)管理員,其職責包括維護和支持局域網(wǎng)、電子郵件系統(tǒng)、會計應用程序、電話系統(tǒng)和個人電腦。
Next Wang加入了專業(yè)服務機構(gòu)Andersen咨詢公司(現(xiàn)為Accenture),在IT部門擔任系統(tǒng)管理員,支持Novell網(wǎng)絡、Lotus Notes、IBM的OS2操作系統(tǒng)和廣域網(wǎng)(WAN)。他在Grammatik公司所學的所有知識在這個工作過程中得到了擴展。
1995年,他擔任零售商The Gap公司IT工程部門的系統(tǒng)工程師,在那里工作的頭兩年為該公司網(wǎng)絡和電子郵件提供技術(shù)支持。隨后,他進入該公司國際IT部門,以支持Gap公司在全球零售、分銷和采購方面的加速擴展。
Andy Wang的主要成就包括在日本及其在亞太地區(qū)、歐洲和中東以及拉丁美洲的采購合作伙伴中建立了該公司的第一家零售和分銷機構(gòu)。他說:“在全球范圍內(nèi)擴展Gap公司所有必要的技術(shù)基礎設施,教會了我為部署包和過程創(chuàng)建模板。”隨著Gap公司積極地將業(yè)務擴展到16個國家/地區(qū),他開發(fā)了一個名為“盒子中的辦公室/站點”的模板。
Andy Wang在2000年從The Gap公司離職,進入了dot.com公司。隨后在2003年,他擔任了專利訴訟律師事務所Gotshal的技術(shù)顧問,協(xié)助其IT基礎設施建設。
Wang說:“最終,隨著律師工作的開展,我開始設計和支持數(shù)字作戰(zhàn)室所需的技術(shù)基礎設施。”他在法院附近的一家酒店中創(chuàng)建了一個設置、支持和分解作戰(zhàn)室。
Andy Wang于2015年加入生物技術(shù)公司Genentech公司的企業(yè)架構(gòu)團隊,因為他的妻子當時是Gap公司企業(yè)架構(gòu)團隊的一員,他表示,在此期間他考慮其職業(yè)生涯應該如何發(fā)展。
他最初在Genentech公司是一名從事基礎設施和災難恢復的高級企業(yè)架構(gòu)師,后來晉升為專注于通信、協(xié)作、內(nèi)容管理和社交技術(shù)的首席企業(yè)架構(gòu)師。其架構(gòu)團隊的其他成員專注于IT技術(shù)的不同方面,如網(wǎng)絡、應用程序、中間件、數(shù)據(jù)管理,以及架構(gòu)流程/治理。
Andy Wang在Genentech公司工作期間的主要成就包括將該公司從本地電子郵件系統(tǒng)(支持10萬個用戶)轉(zhuǎn)移到Google Mail;羅氏公司于2009年收購Genentech時,他致力于整合計劃,以及建立和維護技術(shù)路線圖和標準。
在Genentech公司工作了10年之后,Andy Wang決定找到一份更少出差、工作重心不同的工作。而安全廠商賽門鐵克(Symantec)公司正在一位新的IT主管領(lǐng)導下重建其企業(yè)架構(gòu)實踐,并詢問他是否對這個職位感興趣。
Andy Wang入職賽門鐵克公司之后,花費兩年的時間來完善其企業(yè)架構(gòu)流程,其中包括構(gòu)建路線圖,記錄當前狀態(tài)和技術(shù)標準,以及運行架構(gòu)審查委員會。他還從架構(gòu)角度支持各種合并和收購活動。他最杰出的成就之一就是為賽門鐵克公司的消費者業(yè)務建立了當前的業(yè)務流程和技術(shù)前景。
在賽門鐵克公司工作了一段時間之后,他意識到自己希望利用其所學的生命科學領(lǐng)域知識。Andy Wang于2018年入職Pharmacyclic公司。這個新職位給他提供了一個機會,可以為Pharmacyclics公司作為其主要的企業(yè)架構(gòu)師建立企業(yè)架構(gòu)實踐。
到目前為止,Andy Wang在該公司最顯著的成就是幫助將Pharmacyclics公司的IT業(yè)務整合到2015年收購該公司的AbbVie公司中。他的重點是人力資源系統(tǒng)、身份和出入管理系統(tǒng)。
難忘的IT職業(yè)時刻
他說,“將Genentech公司和Roche公司及其10萬名員工轉(zhuǎn)移到一個基于云計算的電子郵件系統(tǒng)中,當時每個人對軟件即服務(SaaS)技術(shù)和以消費者為中心的解決方案仍持十分懷疑的態(tài)度,這可能是我職業(yè)生涯中最難忘的時刻之一。這是因為要進行大量的研究,創(chuàng)意銷售,風險補救以及將項目從創(chuàng)意轉(zhuǎn)移到執(zhí)行所需的部分。”
Andy Wang表示,另一個令人難忘的時刻是為賽門鐵克公司的消費者業(yè)務部門建立了企業(yè)格局。他說,“我在此期間學到了更多知識。這是我第一次意識到企業(yè)架構(gòu)師的一部分職責是成為組織技術(shù)制圖師和講故事的人。查看和記錄組織功能的端到端流程的能力幫助架構(gòu)師確保他們提供的解決方案滿足所有要求,并考慮到任何上游或下游影響。”
更多的啟發(fā)
Andy Wang的工作靈感之一來自Genentech公司前首席執(zhí)行官Art Levinson。他說:“Levinson,對科學和用戶的狂熱關(guān)注極具啟發(fā)性。另一個啟發(fā)我的人是Nancy Duarte,她對如何講故事和如何在企業(yè)環(huán)境中演講的課程和書籍完全改變了我對人員交流的看法,以及有效的講故事對企業(yè)架構(gòu)師的影響。最后,我要感謝我的妻子鼓勵我從事企業(yè)架構(gòu)師這一職業(yè)。”
短期和長期目標
現(xiàn)在,Andy Wang完成了與Pharmacyclics到AbbVie的整合的第一階段,他的目標是集中精力為Pharmacyclics的一些核心業(yè)務功能構(gòu)建當前狀態(tài)的能力圖,并計劃進行集成的第二階段。他還正在加緊努力,以幫助Pharmacyclics公司于2021年遷移到舊金山新總部。
為尋求企業(yè)架構(gòu)師職位的應聘者提供的建議
Andy Wang為此提供的建議是:“作為企業(yè)架構(gòu)師,永遠不要停止學習,并努力提高溝通和講故事的技能,清晰地傳達復雜想法的能力將是其成功的關(guān)鍵,此外還要打破企業(yè)架構(gòu)師的刻板印象,并盡其所能為其利益相關(guān)者提供價值。”
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