企業需要為其創新實踐取得理想的結果,首先要確定商業驅動的機會,以快速、廉價、讓客戶滿意的方式探索顛覆性技術。并將重點放在工作范圍,創新實踐的位置以及與業務合作伙伴互動的過程上。
Jose Hernandez 是美國退休人員協會(AARP)技術組織的高級主管。美國退休人員協會(AARP)第一個以大學為基礎的創新實驗室“科技巢”(The Tech Nest)的創始人和執行發起人,該實驗室專注于顛覆性技術的實際應用。他的主要職責包括組織美國退休人員協會的技術投資。他敏銳的商業頭腦和良好的業績記錄為人們提供了一個獨特的視角,可以深入了解結果驅動的業務成果,從而使企業能夠朝著共同的成果前進。
在過去的幾個月里,Jose Hernandez探討了啟動創新實踐的許多考慮因素,并討論了創新的案例,在哪里開設店鋪,從哪里獲得人才,并闡述了創新領導者的特征?,F在了解一下其創新之旅和迄今為止的成果。在創新空間中建立和成功的道路不止一條,希望這個例子能幫助人們創造或發展其創新實踐。
陳述案例
這里從一個簡單的前提開始其創新實踐案例,即顛覆性技術帶來的變化如此之大,以至于它需要超越傳統的創新來源,而世界一流的高等學府是促進探索創新的基礎之一。
但其前提還不夠好,特別是當所介紹的內容與目前的工作方式如此不同時。Jose Hernandez花費大量時間確保有一套切實可行的成果,承諾并實現了這一目標。希望在顛覆性技術的承諾和帶來價值的業務驅動機會之間建立一種關系。
為此,Jose Hernandez創建了一個包含機器學習和生物識別技術的運行列表,并開始確定如何將它們應用于企業當前和未來的商業機會。與真正了解企業的??運作方式、產生收入、成本和價值相比,更容易掌握技術及其潛力。要想真正有效,企業需要十分了解自己的業務,需要知道,技術只是實現商業目的的一種手段。
推動業務成果
如果最終結果沒有商業價值,那么就無法建立創新實踐。希望這將成為需要顛覆性技術的重要創意的催化劑。為了探索這些重要的想法,有一些實際和關鍵的考慮因素。建立創新實踐需要快速廉價并使客戶滿意。
快速的意思是需要在數周到數月內而不是數月到數年內產生一個切實可行的交付成果,這是一個工作模式。由于其投資較低,通常為數千美元,而不是幾萬或幾十萬。最后,它需要讓用戶滿意。希望每一個商業伙伴都能經歷一次輕量級的旅程,采納他們最好的想法,擴展他們的想法,并交付超出他們期望的產品。在不到6個月的運作中兌現了這一承諾,在一個學期內創建了工作原型,用平均數千美元的投資來取悅業務合作伙伴。
集中的動力
如果在企業管理層的信任和支持下開始了其旅程。最好把它描述為集中的動力,因為人們可能很快由于實施使事情順利進行所需的步驟和行動序列而不堪重負。因此需要發現最好根據什么,如何以及在哪里來描述這個過程。
通過上面討論的結果,Jose Hernandez利用了其在產品管理方面的背景,并將其工作范圍集中在構思和原型上。希望其實踐能夠為組織提供一個實現其夢想的 “點火器”,并提供機會來改變提供的服務。將范圍設定為幾乎完美的原型藝術。在這方面,人們關注的一個問題是,“它會起作用嗎?”
為組織提供一種快速廉價的實驗方法,而不需要花太多時間在那些有其他日常工作的人身上,這是非常有價值的。事實上,美國退休人員協會(AARP)的業務合作伙伴在與實驗室“科技巢”(The Tech Nest)開展的合作可以解鎖各種價值,從顯示想法的潛力到尚未準備好供組織使用特定技術的驗證。
Hernandez表示,企業還必須快速確定如何(參與業務的框架和流程)和地點(位置)。正如他之前所寫的文章指出那樣,這是一個關鍵的戰略決策。Hernandez非常了解美國研究型大學的情況以及可能對人們有用的東西。
他表示,美國退休人員協會(AARP)在伊利諾伊大學研究園開展業務。在這個屢獲殊榮的研究園區,美國退休人員協會(AARP)聯合70多家專注于研究和創新的公司建立了創新實驗室。為此,迅速建立了一個框架和流程,用于吸引業務合作伙伴,并使用工作原型的最終結果執行可交付成果。這擴展到招聘人才、面試和入職。
其第一步結果非常出色。在獲得首席執行官批準后的60天內,美國退休人員協會(AARP)聘請了一名網站主管,組建了一個團隊,審核了200份簡歷,面試了20位應聘者,并選出了前五名應聘者。并在30天后建成了“科技巢”(The Tech Nest)。“科技巢”提供了一個專門的空間來構思和構建原型。在105天之后,完成了第一套原型的構建。
如果人們想完成這么多工作,這很快,并且結果很好,你需要有能力識別你組織中有志于參與“新的和令人興奮的”冒險的有才華的靈魂。如果沒有高素質人才的幫助,不可能完成這項項目,他們投入大量精力和時間讓“科技巢”(The Tech Nest)取得成功。Hernandez表示,他們努力始終雇用最好的員工,并很榮幸與一些最優秀的學生一起工作,這些學生不僅開發原型,還要挑戰人們的根深蒂固的觀點,以幫助實現最佳結果。
獲得的結果
那么,在建立為業務合作伙伴提供實驗能力的實踐方面取得了哪些進展?結果表明,在為期兩年半的八個學期的運營過程中,81名學生、33個原型利用了6種顛覆性技術(AR/VR、機器學習、自動化等),6個以上的業務部門從提高生產力到提高生產效率,提供了價值。