就在你以為自己已經了解千禧一代的時候，Z世代又來了。但是，他們與千禧一代有什么不同呢?這代精通技術、具有社會意識和創業精神的員工想要什么?你又如何吸引、雇傭和留住他們呢?

 

來自文化，薪酬和職業監測網站的最新研究通過收集的2016年3月到2018年4月間的數據，可能在一定程度上回答了這些問題。該研究將千禧一代分為三組：年齡較大的千禧一代，31歲至35歲的人;年齡在26歲至30歲之間的千禧一代;和Z一代，那些年齡在18到25歲的工人。這三個群體都有一個非常重要的共同點：他們存在于一個技術工作崗位需求量巨大，技術幾乎影響著他們生活的各個方面的世界，特別是Z世代，Comparable的創始人兼首席執行官Jason Nazar表示。

 

“Z世代出生在互聯網時代，成長在現代科技和社交媒體帶來的便利之中，從iPhone到Netflix，再到Instagram，”Nazar說。因此，他們非常聰明、快速、精明。在我多年雇傭Z世代和更年輕的千禧一代的經驗中，他們是我們這個時代最自信、社會意識最強、最具創業精神的一代。

 

 

這就導致了當下的一個對Z世代的普遍誤解:他們有點“反社會”，更喜歡通過手機或技術進行交流。根據來自人力資源管理網絡和研究公司Future Workplace以及人力資源服務和人力資源公司Randstad USA的“Z世代和千禧一代的工作碰撞”報告顯示，情況并非完全如此。該研究由Morar咨詢公司在10個全球市場(美國、英國、德國、墨西哥、波蘭、阿根廷、印度、中國、加拿大和南非)在2016年6月22日至7月11日期間，對兩個不同年齡組的4066名受訪者(1,965位Z世代，2101位千禧一代)關于他們對工作的準備，以及他們對工作的期望和經驗進行了調查。

 

研究表明，盡管流行的信念有差異，當被要求對他們首選的交流方式進行排序時，Z世代更喜歡與同事和經理面對面交流，而不是通過電子郵件或電話。

 

“Z世代和千禧一代希望能夠使用所有的技術工具來實現他們生活中的每個方面，從工作到個人的時間安排，以及社交活動規劃。Randstad的首席人力資源官Jim Link說:“當談到自己的職業、真正開始工作、開始自己的職業時，他們更希望面對面地交談。

 

 

調查顯示，雖然Z一代和千禧一代都喜歡技術含量高、社交媒體融合程度高的工作場所，但41%的Z一代說他們更喜歡在公司辦公室工作。

 

只有遠程的工作環境不在他們的愿望清單中。對這些人來說重要的是靈活性，這是有史以來第一次靈活性成為了最重要的員工福利 - 高于醫療保健，津貼，福利，他們想要靈活性，“Link說道。

 

盡管年輕員工對工作靈活性的要求達到了臨界點，但只有三分之一的受訪公司提供了這種靈活性(34%)。

 

根據Future Workplace的調查，旅行對于這幾代人來說也是非常重要的。全球71%的Z一代和千禧一代到目前為止只在一個國家工作過，56%的人希望將來能在多個國家工作。調查顯示，那些想在多個國家工作的人更有可能說他們公司的財務狀況良好，或者有更好的員工滿意度。

 

 

Comparably research的研究表明，Z世代的高級開發人員的平均年薪為11.5萬美元;這可不是一筆小錢。盡管如此，Z一代的受訪者中仍有一半認為他們得到的報酬并不公平。這或許可以解釋，當被問及如果晉升到高層領導職位時，他們的首要任務是什么時，27%的Z世代受訪者表示會增加員工薪酬。他們是唯一選擇這個作為他們第一優先的年齡組;調查顯示，所有其他的千禧一代和年長一代都對改善團隊的愿景/戰略更有興趣。

 

Z一代員工也更愿意公開自己的薪水。當被問及是否會與同事分享薪資信息時，35%的Z世代和32%的年輕千禧一代表示，他們“很有可能”或“有可能”這樣做。只有24%的年長的千禧一代同樣如此表示。根據Comparably research的研究，老一輩人是最不可能說他們對同事的工資是透明的。

 

 

除了薪水之外，Z一代的對工作與生活的平衡(29%)和職業發展機會(26%)的期望值則幾乎平分秋色。調查顯示，37%的年齡較大的千禧一代認為，工作和生活的平衡對他們來說比薪水更重要。調查還顯示，在所有千禧年齡組中，超過半數的受訪者認為有孩子對獲取職業生涯的成功是不利的。

 

千禧一代是第一代在全數字化時代長大的人，他們真正理解科技如何模糊了工作和家庭之間的界限;Link表示，很多時候，他們看到了父母拼命的工作，認為這樣的工作壓力太大了。Link說，隨著技術的出現，他們明白，為了完成任務、工作、協作和完成項目，你不需要被鎖在桌子上。

 

“千禧一代和Z一代很少希望將工作和生活進行隔離——他們更關注的是平衡和無縫的溝通，這樣工作就可以隨時隨地完成;哪個也不耽誤。但他們似乎很樂意到辦公室進行溝通和協作，只要他們可以，”他說。

 

 

Comparably research的研究表明，近一半(即45%的Z世代受訪者)表示他們希望在未來五年內開始自己創業;也許這是因為他們比任何其他年齡段的人更擔心自動化對他們的工作前景的影響。

 

在Z世代的受訪者中，有41%的人表示他們相信“未來十年機器人將取代他們的工作”。

 

 

多元化，包容性和歸屬感應該成為所有組織的核心價值，因為這是影響你吸引和留住整整一代人才的關鍵，而不僅僅是留住來自弱勢群體的人才，校園招聘創業公司的共同創始人兼首席執行官Pranam Lipinski說。在最近的門戶調查中，有5000名學生被問及他們在進入勞動力市場時什么對他們來說是最重要的問題。Z一代最關心的是什么?平等。

 

Lipinski說:“具體來說，當你談到關于如何留住員工和Z世代時，它們信任雇主的首要因素是平等，以及他們有多平等。”“Z一代在社會上取得了足夠的進步。因此，他們非常重視平等。這是他們的DNA。除此之外他們不會接受任何東西。他們非常關心能否看到女性和有色人種擔任領導職位。他說，新一代的人才也重視職場中真實的人際關系，希望與他們的同事建立一種信任感。

 

因此，如果這一代成員沒有看到有色人種和女性擔任領導角色，他們就不會相信公司對他們的多元化和包容性(D&I)舉措是認真的，這是對他們的重大打擊。他們不會想在那里工作，或者他們會離開，Lipinski說。

 

因此，公司需要在D&I項目、導師指導和領導機會上加倍努力，確保D&I對每個員工都是最重要的。所有這些因素都會影響員工的敬業度、士氣以及繼續留在公司的可能性。

 

Lipinski說:“這些問題對Z世代來說非常重要，值得關注的是公司還沒有意識到這一點”。“你知道他們甚至在申請之前就已經在研究你的公司了，所以如果在一個組織的領導頁面上看不到體現平等的代表物，也沒有一個管理人員的簡歷上提到多樣性和包容性是令人難以置信的，” 他說。

 

 

對于那些試圖吸引和留住人才的組織而言，這意味著什么呢，特別是年輕一代? Future Workplace的研究主管，“促進自己和我2.0”的作者Dan Schawbel說，這不是關于華而不實的福利或者數十億美元的校園，而是關于靈活性和提高溝通技巧，培養成長和職業發展的能力。

 

這一切真正告訴我們的是，溝通真的很重要。千禧一代和Z一代非常關注如何讓每個人都能更好地工作，無論年齡大小。工作場所應該是靈活的、科技化的，并且應該包容各種各樣性格和工作風格的人。

 

Link補充說，這對企業來說是個好消息，因為這意味著企業不需要對設施和福利進行重大改革，而只需要會對員工、流程和政策進行更易于管理的調整，以促進溝通和協作。

 

不管是在公司辦公室、家里還是咖啡店，Z一代員工更喜歡充滿協作的工作環境。事實上，我們的研究發現，全球Z世代的工作者將‘喜歡合作的同事'列為能夠幫助他們做好工作的員工類型，僅次于那些工作努力的同事。此外，超過一半(54%)的Z世代受訪者表示，與他們共事的人是他們能把工作做到最好的首要因素。尋求成為最佳雇主的公司必須利用正在發生的協作革命，提供相應的技術、工具和流程，以促進和鼓勵這種變革。

 

“從我們最新的研究中得出的結論是，這些年輕的職場人士比任何一代都更需要透明的工作場所、公平的薪酬以及工作與生活的平衡。”而且他們也愿意為此努力工作，因為他們在年輕的時候就為自己設定了一條清晰的職業道路。