鞋服行業數字化轉型，勢在必行。在當下競爭激烈的市場環境中，數字化轉型不僅是提升生產效率、降低成本的關鍵途徑，更是增強市場競爭力、實現差異化競爭的重要法寶。通過數字化手段，企業能夠精準把握市場動態，滿足消費者多樣化需求，提供個性化定制服務，從而贏得消費者的青睞。同時，數字化轉型還促進了線上線下融合，提升了顧客體驗與滿意度，讓消費者在享受便捷購物的同時，也能感受到品牌的溫度與關懷。更重要的是，數字化轉型還推動了鞋服行業的可持續發展，通過可追溯性技術和綠色供應鏈管理，實現了環保與效益的雙贏。面對未來，鞋服行業必須緊跟時代步伐，積極推進數字化轉型，才能在市場中立于不敗之地，實現持續穩健的發展。

貴人鳥，自2002年創立以來，一直深耕于運動鞋服、配件等全線產品的研發、設計、生產和營銷領域。作為備受矚目的民族品牌，貴人鳥憑借銳意創新的高性價比產品，以及覆蓋全國并不斷擴展的營銷網絡，成功在全國31個省、自治區和直轄市開設品牌專賣店，贏得了消費者的廣泛認同和良好口碑。近日，企業網D1net記者采訪了泉州貴人鳥體育用品有限公司 CIO 薛靈敏，對貴人鳥的數字化轉型工作進行了詳細解讀。

泉州貴人鳥體育用品有限公司 CIO 薛靈敏

薛靈敏，作為資深程序員、資深軟件設計師以及信息系統項目管理師，現擔任貴人鳥集團信息管理中心的總負責人。他擁有近19年的企業數字化工作經驗，熟練掌握各項項目管理和IT技能。在分銷項目、微商城項目、CRM、WMS、WCS、ERP等多個項目中，薛靈敏都展現出了卓越的能力，并榮獲了多項獎項和榮譽。

信息系統的構建、整合、落地與持續迭代

每個企業在發展過程中都會構建各種信息系統，這些系統的基礎建設主要包含兩大方面：一是基礎的硬件網絡，它是數字化轉型的基石;二是在硬件之上構建的各種系統，它們共同支撐著企業的運營和管理。

在數字化轉型的初期，企業往往處于探索階段。由于企業發展是一個持續的過程，系統的建設也是逐步建立起來的。然而，這種逐步建設的方式很容易導致信息孤島的產生，即各個系統之間的數據無法互通，形成一個個獨立的數據庫。盡管這種現象在數字化轉型初期難以避免，但隨著探索的深入，企業開始意識到其帶來的問題。

隨著對信息孤島和業務流程復雜等問題的認識加深，企業逐漸產生了整合的需求。整合階段的目標是將分散的數據和業務流程進行整合，構建一個統一的數據平臺，以實現數據的共享和業務的協同，從而打破信息孤島，提高運營效率。

完成整合后，企業便進入了落地階段。這一階段是將整合后的需求和規劃轉化為實際的系統建設或重構，包括創建全新的系統或對舊系統進行重構，以適應企業新的業務需求和技術發展。

然而，系統的建設并非一蹴而就。在落地完成后，企業還需要對系統進行持續的升級和迭代，以適應不斷變化的業務環境和技術發展。這是一個不斷循環的過程，也是數字化轉型的核心所在。

四大階段鑄就變革之路

貴人鳥的數字化轉型歷程也遵循著這樣的歷程。

自2021年開始，貴人鳥開始了數字化轉型歷程。“這是一段既充滿挑戰又極具創新的變革之旅，我們團隊攜手共進，共同經歷了從信息化基礎建設到數字化系統全面落地的四大關鍵階段，每一步都凝聚著我們的智慧與辛勤付出。”薛靈敏表示。

在探索階段，貴人鳥展現出了前瞻性的戰略眼光，成功完成了信息化系統的基礎構建，精心打造了硬件基礎，包括服務器、存儲設備和網絡設備等，同時選擇了穩定可靠的操作系統、數據庫管理系統和應用軟件，為用戶提供統一、高效的運行環境。這一重要舉措不僅優化了企業內部的管理流程，提升了工作效率，更為后續的數字化轉型之路奠定了堅實的基石。

緊接著，在整合階段，貴人鳥采取了全面、系統的措施，對公司內部的數據、業務和資源進行了深度的整合與優化。這一系列的努力成功打造了一個統一、高效的數據平臺，有效消除了以往存在的數據孤島現象，使得各類數據能夠在平臺上自由流動、充分共享。這一舉措不僅極大地提升了數據的高效利用能力，還為深入挖掘數據價值、實現數據驅動的業務創新提供了強有力的支持。

進入落地階段，貴人鳥緊密圍繞公司的數字化戰略，逐一實施了先進的數字化系統，通過細致規劃與高效執行，確保了數字化的理念和技術得以真正深入到公司的每一個業務環節和角落，實現了業務流程的優化與重塑，極大地提升了工作效率與決策質量，為公司的可持續發展奠定了堅實的基礎。

在最后的迭代階段，公司則對已經成功落地的數字化系統進行了持續的迭代、精細的優化和全面的升級工作。通過密切關注系統運行狀態，及時修復發現的問題，并根據實際業務需求進行功能調整與增強，來確保這些數字化系統能夠持續穩定地運行，并為公司帶來顯著的降本增效價值，助力企業在激烈的市場競爭中保持領先地位。

“在這一系列過程中，我們深刻認識到數字化轉型不僅僅是一個技術革新的簡單過程，更是一個涉及組織能力、經營戰略、管理系統等多方面因素協同達成的綜合結果。每一個數字化系統的成功落地與運行，都離不開我們團隊的共同努力、持續創新與緊密協作。”薛靈敏表示。

微服務架構轉型與AI技術應用并進

自2018年起，微服務架構憑借其獨特的魅力，在整個軟件行業中掀起了一股熱潮。作為行業內的佼佼者，貴人鳥敏銳地捕捉到了這一趨勢，并迅速將其引入自身的業務體系中。與傳統的小型機服務器架構相比，微服務架構不僅顯著降低了對硬件資源的需求，更憑借其卓越的擴展性，使硬件投入降低了70%以上。同時，其高可用性特性也極大地提升了系統的穩定性和可用性。在選擇微服務架構的過程中，貴人鳥經歷了從Spring Cloud到阿里微服務架構的轉變，這一轉變背后，是其對技術更新迭代速度、生態完整性以及性能的深度思考和權衡。

在AI技術的浪潮中，貴人鳥積極擁抱變革，未曾缺席。據薛靈敏介紹，貴人鳥已將AI技術廣泛應用于辦公場景，例如生成文案和PPT大綱，以及采用普及的圖像AI工具，這些應用極大地提升了工作效率。

值得一提的是，在設計輔助方面，貴人鳥也取得了顯著成果。通過引入先進的大模型技術，設計師們能夠根據深層次的描述，快速生成設計參考，這不僅為他們帶來了全新的靈感源泉，更極大地提高了設計產出。

未來，貴人鳥期待AI能在計劃管理環節發揮更大作用，幫助管理人員減輕工作負擔，提升管理效率。

全面布局數據治理

在當今數字化時代，數據已成為企業最寶貴的資產之一，而有效的數據治理則是確保這些數據資產能夠充分發揮價值的關鍵。

對于鞋服企業來說，數據治理不僅關乎企業內部流程的順暢與高效，更直接影響到企業的市場競爭力和客戶滿意度。通過完善的數據治理體系，企業能夠更好地管理和利用數據，從而洞察市場趨勢、優化產品設計、提升生產效率、精準定位客戶群體，并制定出更加科學合理的營銷策略。

在數據治理領域，貴人鳥采取了多項具體舉措，旨在確保數據的準確性、一致性和安全性。薛靈敏表示，“我們深知統一的數據標準是數據治理的基石，因此，我們致力于統一公司各系統內數據的定義、格式和標準，杜絕數據歧義和編碼不一致的現象，從而保障數據的一致性和可理解性。

同時，我們明確了各類數據的職責部門，確保他們對所管轄的數據負起監督和執行的責任。無論是商品的編碼、定義，還是鞋服的款號、顏色、尺碼等規則，都由相應的業務部門統一制定和管理，確保數據的準確性和規范性。

在主數據管理方面，我們識別并嚴格管理關鍵的主數據，確保它們在多個系統中的準確性和一致性。我們追溯數據的源頭，實現數據由源頭系統自動同步到各個子業務系統，從而保證數據的準確性和唯一性，避免數據冗余和錯誤。”

此外，數據安全始終是貴人鳥關注的重點。公司制定了嚴格的數據安全標準和管理職責，包括IT團隊對數據安全管理的具體規定，對不同崗位的IT人員制定了詳盡的數據管理規定、核心崗位需求，以確保數據的安全性和保密性，防止數據泄露和濫用。

為了減少人為因素的干擾，公司盡量讓數據能夠自動同步和治理，降低人工干預的風險。同時，公司也加強了網絡安全的建設，完善了防火墻、防病毒軟件和網絡控制器等基礎設施，以確保數據的整體安全性，防范網絡攻擊和數據泄露。

打造高素質數字化團隊，培育創新人才

作為信息管理中心的負責人，薛靈敏深知團隊培養與數字化人才的重要性，實施了一系列具體的人才培養計劃與激勵機制，旨在打造一支高素質、富有創新精神的數字化團隊。

首先，公司積極鼓勵團隊內部的學習與創新氛圍，定期組織學習分享會，讓團隊成員分享最新的項目經驗、個人或小組的學習研發成果。其次，公司設立了物質激勵機制，以表彰在項目上取得突破創新和重大貢獻的團隊成員，有效激發了團隊成員的積極性和創造力。此外，公司高度重視創新，并將其作為企業文化的重要組成部分來推崇。每年的年會上，公司都會為有創新貢獻的人才頒獎，為團隊的創新活力注入了源源不斷的動力。

為了更系統地培養數字化人才，貴人鳥還專門創建了數字化學習社團，每月開設課程，進行數字化和AI應用等新領域知識的培訓。

技術系統與管理政策并重

在多次帶領團隊從0到1孵化新零售項目的過程中，薛靈敏深刻體會到了零售行業數字化轉型的重要性。他認為，新零售項目是零售行業數字化轉型的重要發力點。與生產研發相比，新零售項目能夠更直接、更快地影響營收，因此備受關注。新零售項目的成功實施，離不開兩個核心要素：技術系統的有力支撐，和管理政策的有效落地。

在技術系統方面，需要實現庫存打通、操作簡單、對賬清晰等基礎功能，這是大多數新零售項目系統已經具備的功能。然而，這只是起點，真正的挑戰在于如何確保管理政策的有效落地。

管理政策涵蓋了促銷政策、商品管理政策、發貨政策、業務提成政策以及退換貨政策等多個方面，每個政策都涉及到相關人員的授權執行規則、獎懲措施的量化等多重因素。這些政策的落地往往面臨重重困難，因為新政策的推行可能會給相關人員增加工作量，而他們并沒有因此獲得額外的收益，甚至要承擔更多的工作風險。因此，管理政策的落地非常需要高層領導的積極參與和支持。只有當這兩個核心要素都得到有效落實后，新零售項目才有可能成功實施。

在執行過程中，企業還需要持續關注項目的進展情況。很多項目在執行過程中可能會陷入停滯不前的狀態，需要利用數據系統及時發現問題，包括系統層面和管理層面的問題，定期進行復盤，找到問題的根本原因，并做好PDCA循環，持續進行迭代優化。

展望未來，貴人鳥的數字化轉型戰略將繼續以降本增效為根本目標，不斷適應市場變化和消費者需求，以創新和優化為驅動，推動公司的持續發展和競爭力提升，繼續探索和應用先進的數字化技術和工具，為顧客提供更優質的服務體驗。

關于企業網D1net(hfnxjk.com)：

國內最大的to B IT門戶，同時在運營國內最大的甲方CIO專家庫和智力輸出及社交平臺-信眾智(www.cioall.com)。旗下運營19個IT行業公眾號(微信搜索D1net即可關注)。