以下是現(xiàn)場速記。
上海得帆信息技術有限公司華北地區(qū)總經(jīng)理 湛頌
湛頌：我是上海得帆信息技術有限公司的，我姓湛。我的同事雷文輝，他今天因為健康報彈窗，所以今天由我替他來演講。我今天演講的主題是中國500強企業(yè)如何選型低代碼PaaS平臺?
我今天的演講分三部分：得帆介紹、產(chǎn)品布局、成功客戶介紹。
上海得帆是2014年成立，到現(xiàn)在為止大概八年。這個過程之中，從創(chuàng)業(yè)開始一直到現(xiàn)在走得蠻艱苦。黑板的最右邊大概有幾個名字，大家可能挺奇怪為什么放在那?
我們剛剛成立時，我們公司才有30多個人，2014年成立時一清二白，什么都沒有，沒有客戶，也沒有太多案例，以前的案例不能拿來。但是我們身上有技術，出來之后只有30個人，第一年怎么養(yǎng)活?第一年有華為的BPM項目，我們在埃森哲下面，他們做業(yè)務顧問、咨詢我們做基礎設施，當這個項目做完了之后，我們做了中石油八大板塊，同樣也是IBM的GBS拿了四個，戴爾拿了另外四個，我們得帆作為八個板塊的技術支持熬過整整一年。
2015年有了三個項目。
比亞迪項目，是很幸運的。因為前面的友商把事情做砸了，我們通過技術幫助客戶上線，從而建立合作，一直到現(xiàn)在。
海爾項目，我們簽了它的流程管理項目，一直做到今天。
華潤雙鶴，一直做到今天。
我們一直考慮一個問題，怎么能讓大家認知上海得帆?畢竟我們小，我們確實沒有像今天一樣29歲的金蝶那樣，我們才8年。但是我們制定了一個策略，那就是500強。我們知道奔著這條路走，可能讓更多人認知我們，于是我們制定了這樣的戰(zhàn)略和策略。
后面有張圖，大家會看到一些數(shù)字。我們行業(yè)比較多，包括汽車、建筑、地產(chǎn)、醫(yī)藥等等都是我們的角度。我們最早做oracle產(chǎn)品支持時，我們會做傳統(tǒng)的制造業(yè)，大家會有很多關注。
去年獲得百度投資，因為我們要擴大只靠我們自己自身沒辦法做得更多，于是百度給我們投資，投資的原因很簡單：客戶口碑。它看到我們客戶群體同樣看到iPaaS和低代碼產(chǎn)品在市場的前景。這些客戶的群體做了調(diào)研，給了我們投資，今年還會有，我們希望有更多的投資商為我們繼續(xù)投資。
Gartner入選，后面會給大家展示。大家會在飛書后面看到我們得帆的名字，也可以直接找我們交流。
我們有了華為云商城核心低代碼的合作伙伴，這是我們今年的突破，大家在華為上也同樣可以找到我們。
我們財富500強今天是133家，今年又簽了幾個，像6月份簽的云南白藥，我們數(shù)字在增長。
制造業(yè)500強有141家，像比亞迪、一汽解放、上海通用、奇瑞等，所以我們在汽車行業(yè)做得算比較多的，排名前十我們做了大概七個，這些客戶成為我們比較好的。去年我們簽了吉利，這些方面希望成為大家對標或者參考的對象，如果有興趣大家可以找我交流。
得帆原來是五個產(chǎn)品線：低代碼平臺、集成平臺(04年開始一直在做)、Portal、主數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)。在現(xiàn)在我們今年會做合并，把門戶放到低代碼平臺里去，因為我們客戶在做低代碼時都會要門戶的產(chǎn)品，我們把它做合并。會把數(shù)據(jù)中臺Cod產(chǎn)品挪到集成平臺里面去，對于我們來講，不再基于客戶本身應用系統(tǒng)連接，會有更多其他的，像設備管理、IoT設備都會屬于我們的工作范疇，我們把它合并為客戶提供更好的服務和幫助。
這是低代碼的Gartner報告，投資對我們來講是比較重要的方向。
這些是我們剛才講的各個行業(yè)的客戶名稱和案例，大家可能會在我們的官網(wǎng)上看到，我們在汽車行業(yè)做的廣汽、吉利包括江淮、長城都是我們簽署的合約。包括在裝備制造像三菱，還有科技方面包括富士康、華創(chuàng)，地產(chǎn)家居的還有包括醫(yī)療健康的比如云南白藥、華潤雙鶴等都是我們的主要客戶群體。
用PaaS賦能行業(yè)解決方案。我講這個問題的時候，我先講企業(yè)數(shù)字化的變革。大家今天都知道我們以前做IT架構設計的時候經(jīng)常會供給遇到麻煩，比如業(yè)務部門提需求，我們經(jīng)常反應需要半年。當年我做華為HR項目的時候，當時華為一個HR部門提需求，IT部門半年做一個，一年做兩個項目，所以一年帶給它非常多的需求是做不了的。
我們發(fā)現(xiàn)供給和低代碼的關系就相當于你的需求來了以后，你會不會迅速的響應?這是我們選擇低代碼其中一個原因。
第二個是關于業(yè)務IT，業(yè)務有很多變化，IT怎么做突變?以前我們有非常多的團隊，招了大量的外包，這是一種可能性。第二種可能性是自主研發(fā)。第三種是IT人員真正屬于IT架構的、產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責設置的人非常、非常的少。
今天低代碼的出現(xiàn)就是幫助大家做一個標準，這是第一個，減少大量外包的投入、研發(fā)的投入。第二個是要求我們現(xiàn)有的所有研發(fā)的人可以上一個臺階去跟業(yè)務走得更近一點，去做一些業(yè)務上的比如產(chǎn)品經(jīng)理崗位更多從業(yè)務上指導我們所有的業(yè)務，而把開發(fā)都交給別人。這是我們講的所謂的業(yè)務IT帶來的價值。
第三.N月到N天。大家知道低代碼效率很高，從某種角度上講確實是。得帆做過一次對比，也是自己的一個小項目，也是財務對賬的項目，是跟快遞公司做對賬。這個項目因為要涉及到掃描槍去做掃碼。當時我們第一次做的時候就花了大概三個多星期的時候把項目做完了，用低代碼的方式出來之后，我們的人從熟悉業(yè)務到最后配置出來，不算掃描槍的部分大概花了三天左右，加上掃描槍的技術實現(xiàn)時間稍微多一點，也就是說它的效率確實提高了。至于N月、N天，只能大家自己感受。
我們做了這么多年，這么多時間之后，大家會遇到比較大的問題。
第一.IT業(yè)務的發(fā)展，從我們構成之中我們做了大量套裝軟件，這些套裝軟件彼此之間形成了孤島，這個孤島究竟能夠幫助我們解決什么樣的問題?我相信大家會知道做接口很容易，可事實上管理起來非常難。
第二.國產(chǎn)化的要求。國外商品怎么轉到國產(chǎn)化?自己研發(fā)的東西能不能解決客戶問題?
第三.管理。做一個接口很容易，但是真正去做一個接口很容易，做十個接口很容易，可是接口達到五百個以上的時候，我們會想當接口這么多的時候，你的運營維護會是什么樣的要求?還要自己靠傳統(tǒng)的人嗎?我們今天做的所有客戶，大部分的IT真正管理我們iPaaS這個產(chǎn)品線和這個項目的就一個人，最多的是一個半，靠一個半人去做項目的管理，其實更多靠的是標準，更多靠的是我們服務商的幫助。但是對于客戶來講，管理要求變得越來越高，不再拘泥于以前僅僅做一個接口這么容易。
第四.安全穩(wěn)定性。安全穩(wěn)定性是非常重要的。
在我08年第一次接觸服務總線一直到11年去講，我們一直在強調(diào)技術中臺的概念，可是那個時候我們的呼聲不高，因為只有兩家拼命的講。SAP沒有加入，為什么會講這個?因為oracle有一個產(chǎn)品叫EBS，如果跟系統(tǒng)之間互聯(lián)就必須要形成EBS產(chǎn)品線，這時會講技術中臺，技術中臺更多被阿里講出來。
我們傳統(tǒng)模式在中間，iPaaS快速集成在今天的現(xiàn)在這個項目上也同樣會有非常多的客戶在繼續(xù)做同樣的事情，也就是說iPaaS其實是我們技術中臺很重要的一部分。IDaaS跑不了，技術不斷的更新，但是我們的IT人員的能力是不是在更新?從技術中臺角度講給大家提供了新的話題。再是aPaaS，以前這個地方放流程管理，現(xiàn)在上升到aPaaS，它在技術中臺占有一份席位，業(yè)務中臺上它也占有一份席位。它做哪些應用?后面會去講。
得帆不僅做自己的產(chǎn)品，有的客戶自己買產(chǎn)品自己開發(fā)，這是一個角度，但大部分的項目都是客戶買了aPaaS產(chǎn)品，請我們幫它做業(yè)務實現(xiàn)、系統(tǒng)開發(fā)，形成長久合作的方式，這是我們講的從技術架構，從產(chǎn)品角度來講的問題。
DeFusion已經(jīng)升級換代，今天交付速度比原來變快，開發(fā)效率變高，支持連接點也變多。我們支持老的ESB模式，又支持傳統(tǒng)對外連接API網(wǎng)關模式，還有ETL模式，我們客戶在這三種類型上都會找我們來合作，還有我們AI項目上比如設備管理、IoT設備這方面的連接，所以這個平臺幫助我們?nèi)崿F(xiàn)了剛才講的所謂的數(shù)據(jù)共享、云端集成、API接入，這個也是我們剛才講的非常簡單，今天我們并沒有講具體的產(chǎn)品。
右邊是我們的客戶名字，大家從黑板上看到這些客戶的名字。我會挑500強的客戶放上去，大家一看就知道你做了，但是大家可能對標。因為這個技術平臺我們從04年做到今天，不斷的更新、不斷的完善。
低代碼的平臺，我們會有什么樣的東西?第一個模型驅動包括表單引擎、流程引擎、分析引擎、消息引擎。
第二個.倚天開發(fā)腳手架。我們大頭做的是制造業(yè)客戶，業(yè)務需求變化非常快，跟別的客戶接口非常快，簡單的東西可能不需要我們，但是復雜的就會發(fā)現(xiàn)我們需要做很多二開。傳統(tǒng)的二開模式跟低代碼的二開結合就成為客戶經(jīng)常會討論的話題，所以我們經(jīng)常會拉來我們研發(fā)團隊跟大家一塊溝通、交流，迅速的確認技術實現(xiàn)、能力方法以及業(yè)務實現(xiàn)，所以為此我們還會專門去外邊招很多懂業(yè)務的人，有懂供應鏈、HR、CRM的，就是為了去迎合我們在做的過程中業(yè)務提出的問題，我們?nèi)绾稳ソ獯穑@是得帆的發(fā)展。
第三部分講講行業(yè)案例分享。
這個是剛才講的我認為低代碼既是一個產(chǎn)品，它又是一個基座，它做出來的應用會有什么?我們幫助客戶實現(xiàn)了線索到現(xiàn)金(LTC)，現(xiàn)在有人叫業(yè)財一體化，ERP的像國內(nèi)的金蝶、用友講得都比較多，但是我認為后期在講的時候，不僅是憑證的這么簡單，它需要端到端的連接，表象上看是流程問題實際是項目管理問題。
人力資源共享服務中心，這也是我們做的一個項目，通過低代碼實現(xiàn)的。大家可能認為我們已經(jīng)有HR業(yè)務系統(tǒng)為什么要實現(xiàn)共享服務中心?這是我們用低代碼做的。
物流出門證管理，這都是游離在傳統(tǒng)的業(yè)務之外的需求，針對于不同的客戶，需要紙質(zhì)化變成無紙化辦公的東西，我們形成這樣業(yè)務應用的產(chǎn)品。
研發(fā)項目管理(IPM)，我們用低代碼去幫助華潤雙鶴項目組研發(fā)管理。
審計管理，我們會在吉利推動審計管理。
訂單管理，醫(yī)藥的客戶如果有興趣可以找我們研究訂單管理怎么做。
合同管理也是我們做的。
客戶管理，我們?nèi)プ龅痛a的時候一直在討論一個問題，就是我們低代碼能不能做ERP?站在得帆的角度來講ERP不好做，也不敢做，因為沒有這個先例。
有人問我能敢不敢做MES?我們不敢。但是生命周期可以做，傳統(tǒng)的PRM，但是我們可以做CRM、HR，這些小應用事情不是主流的時候都可以用低代碼去做。大家可以看到HR360度考核，都可以去做，只要業(yè)務清楚都可以做。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫升級到從傳統(tǒng)的研發(fā)人員升級到產(chǎn)品經(jīng)理，因為你跟業(yè)務走得更近。
廣州某工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這個是LTC&PMS的項目。我們做這個項目的時候沒有動它任何一個系統(tǒng)，傳統(tǒng)的ERP等系統(tǒng)，我們會把項目細節(jié)都定出來。銷售團隊在做CRM管理，交付團隊有自己的東西，如何把它形成一套價值鏈?財務關注項目虧了還是賺了，我們叫LTC。
LTC的名字來自于華為，華為有一套特別完整的LTC東西，我們現(xiàn)在做的只是其中一個環(huán)節(jié)，我們做它的項目管理，項目管理蠻重要。我們二期還繼續(xù)做，剛才講到財務要算到毛利率，這個事情在開始時并沒有做得這么大，因為毛利率特別不好計算。我們先從項目管理角度去做這件事兒，這個時間周期，得帆定完之后花幾個月時間把模塊上線了，從速度上來講速度很快，我們把業(yè)務梳理清楚之后，依托自己的經(jīng)驗迅速做完這個項目。
再講整車企業(yè)，大家可能會想為什么會有共享服務中心?整車企業(yè)下屬有將近200多個公司，因為是獨立法人，所以每家可以自己選擇ERP系統(tǒng)，所有都可以用，OA也是不同的，所以彼此之間上面、下面無法用一個系統(tǒng)進行串接，人員調(diào)動、人員組織結構無法去改，變成多套組織結構在運行。
第二個角度員工如果去做簡單的入職、離職手續(xù)，可能HR就做了，但是OA系統(tǒng)有一部分HR功能要求，怎么聯(lián)合?我們這個系統(tǒng)把基本東西融合在一起，我們把它全部拿出來了，在這個系統(tǒng)上所有人將來登錄這個系統(tǒng)，這樣的話會實現(xiàn)上下都可以做，現(xiàn)在總部做完了，我們在下面的幾個行業(yè)去推廣。用完之后，上下所有聯(lián)動包括數(shù)據(jù)采集、客戶員工信息錄入都在這個系統(tǒng)上實現(xiàn)。這是講的員工共享平臺。
從這個角度來講，我原來大概有50多個模塊，我原來不知道還有國企員工會要把他的高級職稱認證，原來在HR系統(tǒng)去做，但都拿到傳統(tǒng)的平臺上去做，每個小模塊非常快的可以部署完畢，員工在上面填寫自己所有的信息，這是這個系統(tǒng)模塊，告別紙質(zhì)的單據(jù)審批。
前兩個講的都是低代碼的成功案例，后兩個講講iPaaS的成功案例。這個是我們國內(nèi)比較大的機械行業(yè)排名前三甲的公司，它之前已經(jīng)做過了一套iPaaS產(chǎn)品，那時叫ES的產(chǎn)品。因為技術支持的原因，因為國內(nèi)客戶比較少，所以他們原廠已經(jīng)放棄了這個產(chǎn)品繼續(xù)研發(fā)和維護，做了大量二開的時候就會遇到很多問題，包括性能上的問題，功能問題也有，于是它重新進行選型，最后選擇了得帆。雖然項目是對原有項目產(chǎn)生遷移，這時產(chǎn)生的問題是遷移之后如何復用，從800多個接口到600多個接口。從我們角度來講，所有接口全生命周期能不能管理起來?接口業(yè)務節(jié)點適用度和透明度能不能接入起來?從這個角度去看我們產(chǎn)品的適用性。
還有最大的問題在于它可追溯的職責管理，這個責任是誰的?比如到年底每個部門要完成自己的KPI，機器從工廠出去，到庫房，再送到4S店，這個指標造成系統(tǒng)之間關聯(lián)度、調(diào)用度要比其他強調(diào)非常多。從這個角度講，我們幫它做這套系統(tǒng)。自動化預警可以影響到所有業(yè)務的銜接，大家可能會想所有業(yè)務系統(tǒng)都要變成service接口。客戶投入大屏，接入所有管理系統(tǒng)，在辦公室和機房屏幕上實時變動，有多少失敗交易、多少成功交易，每天交易量大概多少，都會在上面展現(xiàn)出來，一旦出現(xiàn)問題，迅速解決業(yè)務上的問題和痛點。
再就是電子產(chǎn)品的介紹，這個客戶討論了很多年，它沒有一個IT基礎架構的部門，全部都是ERP的團隊去討論。所以爭論了好多年，到底用不用ES平臺解決問題。討論最多的是ERP的團隊，還有MES團隊，還有PRM團隊，這三個團隊在一起，當時討論團隊問題時其中有一個話題就是因為當時他們有四個工廠，一個ERP面對四個工廠時流程該怎么走?是順接走還是變成四個?最后結果為了不影響四工廠的設置，最后結果是并行的變成四個接口。這時問題來了，四個接口是集中部署還是分布式部署?MES信息在當?shù)毓S接入就好了，不需要跟工廠對接，這是討論很久的架構方案它是從零開始的，我們從財務共享開始把CRM一個個接入進來，實現(xiàn)了我們的要求。
我們首先提升架構可能性，所有東西連接在這兒。再就是集成效率，以前點對點接口，后來慢慢全部集中到這個平臺上，大幅度降低使用成本，所有標準一做。集中手段也豐富了，因為它的接口協(xié)議很多，然后解決問題。所以大家可以看到我們圖像界面出來包括服務預警、服務監(jiān)控包括每個接口之間點對點的連接以及連接的圖都會在我們系統(tǒng)上展現(xiàn)出來。還可以做服務統(tǒng)計，甚至可以做到類似于像雙十一節(jié)點的時候，我們是不是可以把其他的服務減半，保證雙十一交易服務的提升?這是通過我們系統(tǒng)幫助它實現(xiàn)的。
感謝大家，我今天跟大家交流了得帆aPaaS和iPaaS的平臺，我也介紹了我們的產(chǎn)品案例，如果大家有興趣可以去加我的微信，我在門口，大家可以做更多的交流，謝謝大家!
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