以下為現(xiàn)場速記。

 

美的集團美云智數(shù)副總經(jīng)理 黃侃

 

黃侃：今天非常高興，范總邀請我到這個會場上來，見到很多好朋友，也希望通過這個會議認識更多的新朋友。世界發(fā)展真的很快，思科已經(jīng)有智能制造的解決方案了，騰訊已經(jīng)開始做企業(yè)了，更加讓人想不到的是美的已經(jīng)開始做軟件了。今天跟大家分享美的是怎么做的，給大家進行案例分享。

 

其實我們談數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它的根本一定是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型展開的。首先我們看看美的集團，簡單來講，大家都知道美的集團，因為每個人家里或多或少的有一部或兩部美的的電器。第一，美的是一個全球500強的企業(yè)，也是唯一一個連續(xù)三年上榜的家電全球500強企業(yè)。第二，美的有幾個“億”，每年我們向全球用戶提供3億臺產(chǎn)品，向全球廠商提供3億臺核心零部件，全球30%空調(diào)壓縮機來自于美的壓縮機，美的業(yè)務(wù)增長這幾年非常快，為什么很有名?在千級企業(yè)為什么還能保持50%的企業(yè)，大家很好奇。

 

美的很重要的一點是電商，電商能占到整個國內(nèi)營收35%到38%左右，我們2016年全年電商230個億，2017年全年營收420億，今年可能會突破600億到800億的規(guī)模。這是美的整個的歷史。美的這幾年大家都非常好奇，為什么收購了德國的庫卡機器人，為什么收購東芝的白電產(chǎn)品，這個和我們的發(fā)展是非常相關(guān)的，可以說美的的發(fā)展史某種程度上是一部并購史。

 

(直播停了，稍后聽回看再補充)

 

美的大數(shù)據(jù)做什么?簡單來講，幫我們做好產(chǎn)品研發(fā)、幫我們促進銷售、幫我們改善產(chǎn)品、幫我們提升售后服務(wù)價值、幫我們促進整個生產(chǎn)利潤提升，做這些事情，有非常多的案例可以給大家分享。我們也做了大量外部的客戶，像長安汽車統(tǒng)一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一運營“三個一”。我們?yōu)樗峁┱w的制造大數(shù)據(jù)解決方案，比如中國最大的娛樂IT奧非娛樂，我們幫他做精準的電商分析和導(dǎo)航，所以這些案例給大家做一個分享。

 

剛才講了企業(yè)微信，我們的美信能給美的帶來什么?對于制造業(yè)企業(yè)來說，移動化帶來的價值是什么?帶來的價值是對業(yè)務(wù)場景深度提升的價值，我們提供了To B、To C、To E三端，為客戶提供多元化的服務(wù)。我們可以看到美的的界面和企業(yè)微信很類似，基本上能夠占到我們?nèi)粘９ぷ鞯?0%以上。王總跟我說，他出去休假15天不用開電腦一次，也不用接一次電話，所有需要他審批的東西美信可以退格推給你。我們不僅僅為美的服務(wù)，東航的服務(wù)是美的提供的，建發(fā)房地產(chǎn)也是我們提供服務(wù)。

 

我們看看美的的整個管理轉(zhuǎn)型，我們剛才講到美的內(nèi)部管理提升是管什么?管人、管錢是最重要的，所以美的的HR賦能、尤其人力賦能是非常有特色的，因為美的是全球化企業(yè)，全球13萬員工怎么做?以前的人力資源系統(tǒng)是給人力資源部用的，現(xiàn)在不僅僅是給人力資源部用的，是給所有員工用的。工人關(guān)心的問題是我的加班工資有多少、我的宿舍應(yīng)該怎么分配、我的計件計錯了沒有，所以我們提出美+，讓員工導(dǎo)購學(xué)習(xí)如何賣好產(chǎn)品、如何認識新產(chǎn)品，我們的iHR數(shù)字化尤其全球化的人才轉(zhuǎn)型，我們來做這個賦能。

 

我們美的的商旅在業(yè)內(nèi)也有很好的示范效應(yīng)，現(xiàn)在我們住酒店等等不用自己墊錢，全部都是報銷的，我們在商旅方面做了很多工作，讓員工的效率更高一些。所以整個美的管理轉(zhuǎn)型的成果，我們的美捷報是報銷平臺、iPeople是員工管理平臺、第三個是管理平臺。陽光城中國可以排到前10的地產(chǎn)集團，人力資源管理體系是我們在賦能，歐非光是光學(xué)儀器的生產(chǎn)商，我們在給他做體系建立。

 

最后看看美的數(shù)字化營銷，引領(lǐng)整個企業(yè)的數(shù)字化營銷是談得最多的，美的這樣的企業(yè)相信會成為制造+零售一體化的企業(yè)，我們會對整個企業(yè)從渠道管理、到電商、到線上線下一體化來做賦能。現(xiàn)在我們的渠道云能夠支持所有的體系，我們美的的電商云到底怎么做，這個時候我們的電商整個體系管理是非常重要的。典型的客戶案例，包括立白集團、完美集團、創(chuàng)維全球十大彩電品牌企業(yè)，全面選擇我們的促銷云、渠道云等幫他們做企業(yè)數(shù)字化營銷的賦能。

 

簡單來說，美云智數(shù)做什么，美云智數(shù)為企業(yè)提供全價值鏈的云服務(wù)，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。美的是家電行業(yè)，為什么做軟件?我們有很多痛，給大家舉個例子，我們傳統(tǒng)做的ERP遇到非常大的挑戰(zhàn)，我們的排產(chǎn)要求10分鐘排一次產(chǎn)，我們問美國的API產(chǎn)品總監(jiān)能不能給我們改一下，他們說你們企業(yè)非常落后，必須要一天排一次產(chǎn)，我們就回來自己開發(fā)。我們幾乎所有的產(chǎn)品都是自主研發(fā)，因為現(xiàn)在中國企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)完全脫離了傳統(tǒng)大的跨國企業(yè)的最佳實踐的案例，已經(jīng)變得非常不一樣了，這是我們的認知。

 

所以我們成立了美云智數(shù)這家公司，這家公司是致力于為中國有發(fā)展期望的中國泛制造業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化服務(wù)。我們提供了包括從研發(fā)到采購到制造到營銷整個端到端的服務(wù)和產(chǎn)品體系，我們推出六朵云，為大家提供全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同樣我們把美的集團這幾年踩過的坑、走過的路和最佳實踐為大家做分享、為大家做賦能。這是我們整個實施的專業(yè)的8大方法，2017年1月份我們剛剛成立，到現(xiàn)在70多家客戶10個大的行業(yè)，包括汽車、家電、地產(chǎn)、新能源、零售、快消等等。全價值鏈的數(shù)字化賦能是現(xiàn)在所有企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個非常重要的方向，給大家做一個分享。

 

所以美云智數(shù)做什么，我們提供的是一整套落地和實現(xiàn)的方案，不僅僅賣產(chǎn)品、，也不僅僅做咨詢，我們做的是端到端的咨詢和最佳實踐的輸出。剛才說了這么多，25分鐘完全不夠，給大家做一個小小的廣告，如果大家還沒有聽明白美云智數(shù)在提供什么樣的服務(wù)，6月8日成都見，我們?yōu)榇蠹姨峁?0個以上大的企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效和分享的價值。

 

最后套用美的的一句廣告詞，原來生活可以更美的，謝謝大家!