2018北京部委央企及大型企業CIO年會于2018年1月13日在北京維景國際酒店隆重舉行。以下是現場速記。

主持人：作為一家老牌IT廠商，聯想這些年也在抓緊向云計算，大數據等新興技術的轉型。其中在企業云存儲方面，是少有的堅持發展并且發展得可圈可點的一家企業。接下來，我們有請聯想云高級副總裁高志國為我們帶來：聯想云助力企業持續創新，掌聲有請!

聯想云高級副總裁高志國

高志國：早上聽到這么多的報告，發現很好的現象，客戶在講應用，廠商在講技術，大家一起拉動創新。我原來一直做甲方，后來做乙方，后來再做甲方，甲方提出思想，乙方實現。

大家現在很多的雙創活動，大家不談創新好像就過時了。另外今天談創新，明天就有人敢干，所以這個時代要冷靜的思考如何做創新。我們自己對創新的理解是問題過去深度的思考，這是第一點。第二點實際上是說創新需要很多人在一塊，想起中世紀很多人放一塊提供一個平臺。我們怎么助力企業創新呢，這就是聯想單獨剝離出聯想云的原因。

任何公司的創新，大家發現硬盤公司死了很多也活了很多公司，所有的創新都是從邊緣開始干，從低端逐步走向高端。聯想從去年2017年4月1號單獨剝離聯想獨立發展，希望有獨立的機制、獨立的體系、獨立的運營方式發揮大家的主觀能動性，我們的使命是說提高中國效率。為什么提高中國效率，大家中國的經濟發展這么多年速度非常非常快，我們的幾大方向怎么實現?第一條我們發現人員聚焦的信息化過程，信息化過程我們發現很多的CIO要花將近三分之一的時間做什么用，第一個解決企業內部辦公的問題，第二解決基礎設施的東西，所以很少精力投向業務。這樣使大家對于CIO的角色提出了思考。所以我們兩個方向，想幫CIO解決兩個問題：第一個聚焦于云的基礎設施，我們用簡單的方式幫助企業構建一個云。云非常創新，構建一個云反而是比較難的事情，結果把一個難題推到另外一個難題上面，大家說云幫你解決資源互聯互通，資源共享的問題 和彈性伸縮的問題，怎么構建這個云很難做。另外構建在協同之上，創新最中了是讓大家協同在一塊，大家看過《阿凡達》，那個電影我認為是說對未來的一個描述，所有的信息是互聯互通過的，可以產生智能，將所有東西放到智能網絡里。任何企業都再一個變革之中，今天的時代發展，今天的變化速度，實際上有的時候很難預測的，未來也是很難預測。另外我們希望是從基礎設施層、應用層我們提供全方位的服務，但是這點我們有聚焦的。

實際上CIO每年都要講一個話題，第一個叫敏捷，第二個是便捷，大家希望將IT變成自己的業務，愿景是是IT+業務，實際未來不可預測的。1、第一互聯網+連接一切，我們過去以流程為核心的IT系統，以生產產品為主要商業模式，未來變成以用戶為中心，數據為導向。所以互聯網的誕生讓我們對未來很難預測。2、移動化，所有的東西隨時在線，從消費智能手機來點，當年蘋果發布蘋果手機的時候，大家沒有想到它對人類生活方式產生的影響。今天如果開會你不點一下手機會感覺到無所事事，所以手機讓我們的時間變得碎片化。3、IT即業務，IT會和業務深度融合。過去的IT是流程支撐系統，未來IT是本身的業務系統，這也是互聯網公司的精髓所在，希望業務快速上線，IT能跟業務深度整合。

1、我們永遠在轉型的路上，也是我們軟件硬件交付的過程中，我們說永遠的BATA，路徑不確定的，結果不可知道像過去定好目、定好路徑，執行到位就是可以實現的事情，今天很難具備這樣的條件。

2、應用平臺的內容、框架和規模也都無法預知，因為很多的變革不取決于你的自身，取決于你的競爭對手，取決于藏在車庫的公司。

3、IT的投資和運維的組織模式也未可知，新技術的誕生這幾年發生非常非常快，昨天云計算，今天大數據，然后又談人工智能了。

我們到底什么技術可以幫助企業做數字化智能化時代的轉型。1、首先我認為虛擬化這件事情，虛擬化將大量的計算資源充分利用起來，所以說將我們的應用和我們下面的基礎設施結合，可以讓我們從新改變我們運維模型。2、大數據，因為今天所有的系統過去都是以流程為核心，那么說實際上數據是另外一個數字資源，類似石油的數字資源，但是擁有數據的人，只有數據雜交和聚合才能產生作用，當數據里蘊含的價值，只有通過比較合理的價格把它挖掘出來，才能產生它新的價值。3、物聯網，物聯網幫助我們做感知的過程中搜集一切的信息，所以就是感知、智能鏈接、決策。因為有了什么學習這樣的算法我們才可以推翻人工智能演變的方法。飛機，大家最早做飛行器都在學鳥這個東西，后來發現固定基可以起飛。所以有新的工具新的數據人工智能得到了新的發展。4、人工智能，我們講的一大堆都是記錄型的系統，做完交易記錄下來。未來我覺得是實時的交易系統，有了物聯網的可以實時的感知，從記錄型系統變成實時型的系統。

為了做數字化轉型，聯想在提倡一個概念就是“雙態IT”，如果只看未來這件事情很好做，看現在這件事也好做。難點就是再一個飛機上畫一個輪子畫一個發動機出來因為我們有了龐大的資產，我們怎么在這種資產之下把一個現有系統演變成適應未來得系統，好比說今天我有一個桌子，我如何把一個桌子變成一個椅子，大家第一個干的事情是把桌子變成一個木頭，然后變成一個椅子。基于這種東西我給大家一個思考，我們怎么在傳統和新IT整合的過程中我們有自己思考的方法論。我們結合了業界很多最佳實踐，還有一些咨詢公司給我們的分析，我們今天提出了我們自己的“雙態IT”方法論。怎么來講，任何一個公司的系統，從業務領域分，不光是我，所有的公司都認為分為三層，最下面一層是記錄型系統，記錄型系統無論你是什么樣一家公司，你可能都要做這樣的系統，人力系統、法律系統，這件系統是不發生變化的系統。中間這層是為了區分你和你的競爭對手做差異化，聯想做電腦，戴爾也做電腦，惠普也做電腦，怎么差異化我們的競爭對手，怎么在商業模式創新、供應鏈創新，這層是根據競爭對手的變化出牌。最上面一層今天我們一直在提一個事情是以用戶為中心，過去以產品為核心，今天以產品體驗為核心，怎么跟用戶做更好的溝通，更好的讓用戶參與到的產品的交付當中，這是我們這個時代要思考的問題。

一開始講傳統的系統分三層，氣質每一層采取的是不同的方法論來做。過去傳統的IT是穩態的IT，就是做一個項目之前先立項，立項之后做評估立項的投入產出比怎么樣，花多少物力人力，做完之后產生什么效應。這個是基于在外界環境不改變的情況下做的計劃。現在外界環境在變，所以這種東西很可能變成刻舟求劍，這種就過去的算法，就是發火箭的做法，做好軌道，一按鍵按照軌道起飛了。這個更多的是核心交易系統來做，這種系統是正三角，這種用戶很穩定。

今天的系統之中，大家講到大中臺的概念，根據前面用戶的倒退和逆襲改變的方式影響后端，更多的系統應該增加在與用戶的溝通上，這也是傳統企業跟互聯網學多的一點，互聯網公司解決一個問題說，怎么樣讓用戶更爽，怎么跟用戶做更好的溝通。這個方法論上就是敏態來做，面對不確定性的未來。你大致會知道你未來的方向是什么，你開汽車知道你要去首都機場，但是中間幾個紅綠燈怎么走，但是你大體方向不變，這就是這個時代提的“敏態”，更多的講的是模式創新和市場導向，這個時代對于整個企業IT部門在做一個思考。過去市場延續穩定運行，現在是快速迭代快速響應，快速響應過程中兵馬未動糧草先行，如何保障做到快速響應。

實際上我就是強調一個觀點，數據和云。過去10—20年大家建應用系統都是IT為核心，為了解決每一個應用的優化上一套系統，系統周邊散落很多的數據，剛才講的水利一張圖，更多的是想把數據整合在一起，推到我們今天想做的以數據為核心，應用圍繞數據來轉，google和facebook就是這樣來做的，實際上就是在做一個應用為核心向數據為核心轉型的過程。

轉型的過程中有很大一點是說，要做數據的整合也好，應用的互聯互通也好，大的中臺也好，首先要解決的一個問題就是基礎設施怎么可以快速的云化，只有基礎設施云化之后你才能做上面的東西，基礎設施對上面是不可見的東西，但是非常重要的東西。好比今天的空氣和水你感覺到它的不存在，但是非常重要。我們的觀念里最好的平臺讓你感覺不到平臺的存在，這是非常重要，也是最好的平臺。

我們回顧一下我們整個基礎設施的演進之路。實際上我們大概為了看一個歷史，你才能規劃它未來。你只有知道歷史才能知道未來。從歷史來看過去整個基礎設施層的演變，大概每10年有一個大的新的篇章、大的新的變革。后來我想為什么10年，而為什么不是3年。后來我明白一個事情，說整個IT系統的生命周期可能是5—10年的時間，另外是說管理和使用這個系統的人，可能5—10年換一代，所以一個新技術誕生，到新技術廣泛被采用需要這么長的周期。實際上90年代的時候，大家都是這種數據結構，每一套系統獨立的存儲、計算、交換、網絡。大概過了10年之后，有一家公司VIM WARE，把服務器一層變成軟件定義方式，軟件定義計算，這個東西的誕生來自于兩個需求，第一個需求說當年Intel CPU資源變得非常非常多，大家那個時代想兩個東西，第一個能不能把應用改成多現成的應用，這樣的話可以任CPU上并行，每個CPU把自己的物理資源發揮出來。后來改應用這件事情很難的事情，后來出現VM一家公司，把大的機器切割成小的虛擬機，很順理成章的解決了一個問題，這就是這個時代大家問對了問題，大家可以解這個問題。任何創新都是由問題驅動的。

2012年大家發現，傳統做成2006年虛擬化架構還有一個問題解決不了，就是說下面在存儲層面怎么擴容、怎么水平擴展的問題。我們如何可以做到一個像google這樣的公司拿普通的硬件建成高可用、擴展性很強、同時自制域，2000年GOOGLE發了一個文章，google的文件怎么應用到企業里，傳統的企業跟IT公司組織架構和人員技能不一樣的，GOOGLE的就在IT人員上，傳統的公司就主營業務。所以很多人開始創新，把這個東西下面用分布式的方法解決，同時上面是透明的，把google的全時在線，對硬件損壞的容錯全部融合在里面，誕生了2016年超融合架構，這也是計算的虛擬化，虛擬機在現代的系統里，90%會做虛擬化，所以大家做出虛擬化的存儲體系，兩個結合在一塊做成超融合架構。很多廠商說把網絡什么的其它功能都融合進來，我覺得這是很好的方向，技術領先但是技術領先要和客戶的需求融合在一塊，這才是我們真正要做的事情，不是說最強大的動物生存下來，而是說最適應環境的動物生存下來。我們要和客戶的步調一致才能成長。

這樣的系統到底在什么的應用場景可以用。最簡單的場景，今天很多人說你這個怎么用，我說你只要做服務器虛擬化你就可以用這個架構來做。非常高興的是說去年500家客戶跟我們合作，開使用這種新的超融合技術替換傳統的IT基礎設施，用超融合的架構構建自己的私有云，這個系統是構建私有云的磚頭，堆積起來就是私有云，所以只要做虛擬化就可以用這樣的超融合架構。2、所有的CIO面臨一個問題，企業內部終端的管理，終端往往是造成安全問題和泄露信息很薄弱的點，所以大家想說能不能用桌面虛擬化的方法，把所有的數據放在數據中心里，然后又可以提供PC體驗，這就是捉民虛擬化。3、開發測試，一個新的技術誕生，從一個 廠商角度來講，不建議用戶馬上進入核心STORE里做，我們建議開發測試環境去用，開發測試運一般都可以用這個去建。4、容災備份，我們跟所有上市公司，都會規定你的企業必須做容災，保障企業和機構的延續性。5、數字化轉型，大家希望構建互聯網這樣的一套系統出來，互聯網公司針對的核心競爭是在基礎設施上，今天google而開放所有源代碼，你無法構建一個google出來，因為它的功能是基礎設施方面。6、分支機構和分支辦公室，因為整個中國的IT建設走過了很多年，特別是對很多企業來講，中央管控機構，下面各自為政，沒有很強的做一個大集中的方式，仍然今天很多的分支機構。分支機構做的過程中，我們希望是說簡單，易用，同時中心可以對它管理和運維。

這個系統實際上我們跟客戶的溝通中，去年大概500家客戶，我們看看這樣的技術到底為用戶帶來了什么樣的東西。我們怎么去比較，我們只能跟傳統的架構比較，傳統的架構商比較的話這樣的系統出來，首先它的性能，因為大家實際上是做基礎設施，做技術只有一個東西，就是整個系統的數字。性能能提高3—5倍，3—5倍來自于哪里，來自于里面數據訪問的局部性，用的一些IO路徑的優化以及針對虛擬化特殊負載的場景化優化。另外它的場景上升速度增加5—10倍左右，數據重建時間減少30倍，運維效率提升48倍，整個空間節省50—80%，耗能15—36%，這都是過去做了很多的客戶調研的基礎上得出的結果。

真正給客戶帶來啥?過去IT講效率效率，我們就是要快，要滿足業務部門的需求，快速上線，快速來進行變更。實際上是說小一個效率提升肯定做到，第二條我們做了效益的提升，我們真正在同等的IT之下做更多的事情。這兩個更大來講，我是希望說給大家帶來IT部門角色的轉移，因為IT部門更多的所有的CIO都是想往前走，更了解業務本身，所以IT部門的重心是希望由傳統的管理、運維這樣的角色變成驅動業務創新，所以我們希望是說將過去IT工作承載的運維、建設這樣的工作由廠商解決，所以你有更多的時間去做業務的創新和思考。

舉個例子我們在金稅三期。當時在某季的一個國稅，大家都在做金稅三期，當時梳理了金稅三期所有的應用特點，我們分五類，交易處理類、業務流程類、查詢類、應用集成類、批量處理類。我們和用戶決策說可以讓業務流程類從傳統架構放在新型架構上做一個真正的驗證，正好碰見一個很好的時間點，全部是虛擬化方式，當時我們就再一個客戶共同協同和方法理解的系統穩定可靠性之后，大家決定開始試行。同時碰到很好的契機，正好這家地方的國稅需要搬遷系統，從一個數據中心搬到新的數據中心，同時這個點又在征稅的時間點，需要擴容。如果用傳統的方法再構建這個系統，估算了一下基礎設施構建完就需要三個月左右的時間，實際上沒法滿足業務需求的。后來大家說用新的架構來做。我們整個從應用的遷移到構建一周就解決了，所以兌現了我們的承諾就是快速交付、快速實施，簡化了虛擬化環境交付和交割的時間，真正做到了虛擬化為核心，承載了多種混合型的負載，這也是云要解決的，包括流程性、交易型、應用型。還有異構機器的支持可以滿足計算密集型和存儲密集型的業務，我們是業界第一家用異構來做的。同時在國家大數據、互聯網+的推動下幫他們做了很多部署和研究工作。

剛才講了基礎設施層面的問題，我們講CIO另外一個痛點，公司內部辦公體系的維護和協同的問題，只有高效的協同才能產生公司整個創新的氛圍，提高員工的滿意度。我們發現傳統的辦公模型90%的還是微軟和套件，通過Office套件，解決大家的互聯互通。但是沒有很好的方式將數據做統一管理，沒有辦法做統一管理就會帶來風險。另外也是說在協同過程中沒有辦法多個人協同，今天Office雖然很好，但是大家使用的東西都是單機編輯完之后再傳給你，不但效率很低而且帶來泄露的風險。只用的Office只是20%的功能，其他的80%要花很大費用。所以我們能不能把協同和Office功能在線上解決，解決大家高效協同編輯和高效協同保護。

我們跟客戶訪談發現，很多公司安全策略規劃，都是防止散落在公司員工筆記本上的文件造成丟失，丟失了之后筆記本不值錢，數據很值錢，過去缺乏這樣的備份機制，數據丟了造成他無法工作。另外權限管理不清楚，存儲安全性低。另外國內外分支機構，現在很多不是給內部來用，而是說給我們的合作伙伴，給我們的其它的友商去用，這樣在不同的合作伙伴和客戶之間怎么樣高效的傳遞信息。第四團隊之間怎么高效寫作，過去以郵件的方式變成融合通訊，后來縣城U盤，這個效率仍然很低，我們如何同時在線。另外存儲分散，數據增長快速，難度也高。

這樣的管理痛點之下我們推出了Lenovo Docs，解決了大家協同編輯一個文件的問題，因為數據做了集中做了整合，大家可以做文件得分發、協作、編輯，同時可以做知識的管理、知識的挖掘，最后產生價值。所以這些東西都是為了增加企業內部的協同，只有高效協同才能促進創新。

講一個金融街投資有限公司，這家公司過去一直在做這樣投資的工作，它整個業務覆蓋20個省份，全國大概176個公司，員工總數1萬余人，5000位終端用戶，每個終端的管理讓他們非常非常難受，同時發現為了維護他們，他們通常郵件里發大附件，有時候為了收一個調研報告和數據，大家發現我傳給你，同時傳給很多人，聚合的過程中帶來很大的工作量，導致企業效率非常非常低。同時大家發現文檔數據散落在OA、消息平臺、移動平臺，還有它的總線里面，有很多這樣的文檔數據，造成了數據的不可見。這樣對公司來講，第一效率低下，第二帶來數據泄露的風險。

后來他們的CIO找到我們怎么解決，我們說看看聯想的這個企業網盤和云Office能不能適應傳統的場景做一個變革。后來我們幫他們實施了這樣網盤和協同平臺。記過一年多的實驗，整個公司的效率，我再次訪問這名CIO，他說過去做運維的終端運維團隊工作量大大降低，我讓他們做很多業務上的創新，如何提高和幫助業務部門做轉型。另外所有的文檔現在可以有序的管理，無論是說員工在職、離職，它的文檔體系和工作交界變的比過去平滑很多。另外把這個平臺作為OA和其它所有的合同管理、調研報告管理的核心存和數據管理平臺實現高效的分發，分發給客戶和分發給不同部門之間，這樣解決了他過去最大的痛點。

今天這家公司的用法不僅僅限制與網盤協同編輯，更多的是將其他的系統慢慢的集成在企業網盤之上，從過去分布、離散的文件是文件，OA是OA的數據平臺，逐步變成以網盤為核心的數據為核心的下一代辦公體系。他們下一步計劃實現統一認證，跟企業服務器連接，這也是我們辦公協同上給他們帶來的創新。

實際上今天我們這樣的兩個產品和兩個服務，實際上幫助中國的眾多企業做了數字化和智能化的轉型，最后我希望大家記住聯想云它的使命就是幫助大家做智能化和數字化轉型，如果您有這方法的想法和需求，我覺得大家可以開放討論，我們共同創新。謝謝大家!