企業IT環境中對于CIO來說充滿了挑戰。多年來,CIO的職能從后臺IT主管到動態業務推動者,人們看到這一角色發生了巨大的變化。“CIO”中的“I”如今用“innovation(創新)”代替“information(信息)”。
IT轉型是企業目前面臨的最艱巨的創新挑戰之一。根據451研究公司最近的調查,近80%的組織需要適度或顯著地改變其IT環境,以滿足未來幾年的數字業務需求。
但IT轉型究竟是什么意思?行業專家認為這對于人員,工藝和技術帶來的變革是有意義的。它不僅僅是將應用程序移動到云端或者脫離數據中心,而是全面地重新考慮了IT如何與業務合作和服務。它可能涉及重新設計軟件架構,改變硬件的采購方式和運行方式,或者重新研究如何存儲和處理數據等各種舉措。
那么組織會從哪里開始?會有哪些轉變看?“CIO的IT變革生存指南”回答了這些等許多問題。
IT轉型:基本要素
IT轉型是一個動態的過程,這因組織不同而異。但共同的目標是將IT從僵化和反應性轉變為主動,敏捷,并與業務相一致。而無論組織的硬件,軟件或基礎設施如何,該過程可分為六個可操作的步驟:計劃,評估,設計,轉移,管理和優化。
(1)計劃
這是第一步,也是是至關重要的一步,這是組織如何找出如何使IT和業務相一致的地方。在這個階段,組織不用擔心邏輯方面的挑戰。相反,思考得越多,組織的目標和業務就越能與IT一致的愿景達成共識。
(2)評估
評估方面有著更多的邏輯上的挑戰。評估階段要求組織仔細觀察環境的各個方面。CIO的IT變革生存指南可以將幫助組織確定需要評估的具體領域和潛在的問題。
(3)設計
一旦組織對業務的每個領域進行了評估,就需要設計出其轉型方式。如果想要沒有關注一個領域的行動如何影響其他業務領域。在這個階段,利益相關者的接受,教育和溝通都是至關重要的。
(4)遷移和管理
IT轉型的遷移階段對組織來說很重要。建議組織從小型項目開始,逐漸向逐漸增大的項目推進。當然,在這個階段組織也要考慮連貫性和應急計劃。一旦完成遷移,組織就必須制定一個新的管理流程。
(5)優化
當組織將IT部門從成本中心轉變為主動業務合作伙伴時,將開始看到明顯的業務改進。更少的孤島和自動化流程將意味著更多的時間專注于整個組織的持續增量改進。
避免陷阱和錯誤的方向
除了概述IT轉型的關鍵要素之外,人們將會發現一個有關錯誤避免的章節。那么組織明確定義自己的目標嗎?是否正確地確定了目標?如果沒有,組織知道如何得到它嗎?
如何知道什么時候達到目標
組織是否達成了當初訂下的目標?組織是否成為業務選擇的服務提供商,是否適應內部和第三方云服務終端用戶的要求?
現實世界的挑戰和成功
組織的挑戰包括擴展的IT基礎架構,傳統應用程序的混亂或集中訪問數據的需求嗎?很多大型企業都面臨著這些問題。
是的,IT轉型是復雜的。但是,人們希望這能夠澄清這一過程,并帶來更大的信心,使其能夠在組織中實現真正的創新。