移動互聯網、物聯網、VR、Fintech、AI……IT創新和科技革命的到來,我們可以足不出戶的完成過去需要到辦公室、商場、餐廳進行的商務、社交等工作和生活。而這一切均得益于企業服務的數字化,由部署在云端或IDC機房的服務器、存儲、網絡設備和應用程序讓曾經的夢想照進現實。
然而挑戰總是無處不在,越是便捷的互聯網服務,支撐其運行的應用架構也越分散、復雜,一個應用的成功交付不僅需要自身系統的穩健,同時也依賴于網絡和第三方服務的質量。因此,為了保障企業核心業務的用戶體驗,IT團隊必須直面各種內部和外部的IT挑戰。
今年早些時候,媒體針對數百名IT經理、運維管理、CIO和其他業內人士,做了一個關于企業IT挑戰的調查,得到可能影響企業IT發展和數字化轉型的四大挑戰,分別是:
安全威脅:隨著企業核心業務的不斷互聯網化,來自外網的安全威脅與日俱增,內容劫持、DDOS攻擊成為常態,IT部門必須從不同維度持續關注企業安全挑戰;
傳統業務與新業務融合:金融、電信、制造等傳統行業的原有封閉架構的IT系統在與開放的互聯網業務進行融合時,存在種種運維、運營和管理上的挑戰;
跨應用系統管理的挑戰:隨著行業分工的精細化,企業與外部資源的合作越來越多,上下游產業鏈之間跨應用系統的管理挑戰同樣影響著企業的業務營收;
預算削減:受外部經濟環境的影響,減少IT 預算和提高IT投資ROI成為IT部門的主要任務,如何利用有限的資源實現數字化業務轉型是CIO的必須面對的挑戰;
上述挑戰的背后,都潛藏著一個共同的話題,那就是新興的互聯網+和數字化業務對于傳統IT應用架構和運維管理模式的沖擊,當移動APP、微信公眾號、Web頁面成了業務交付的新入口,用戶體驗對企業的影響越來越大,即使一個小小的延遲或超時也可能讓用戶棄你而去。
因此,企業的CIO和IT管理者們應該選擇適合自身業務形態的解決方案,才能克服或徹底消除這些挑戰。新的管理工具需要提供對網絡、服務器、存儲等基礎設施和應用程序的端到端綜合管理能力,幫助IT團隊主動發現問題;提供業務數據和應用性能、故障數據之間的相關性分析,幫助IT部門 快速準確的找到問題的根本原因,并在第一時間進行修復,減少業務受到的影響。
尤為重要的一點,新的IT管理系統必須具備智能發現支撐不同業務的跨應用系統邏輯拓撲的能力,只有這樣,企業才能在充分利用現有資源的基礎上,實現傳統業務與新業務、第三方服務的完美融合,而企業管理者也能通過業務數據的可視化,準確掌控全局業務的運行健康狀況。
以大數據驅動的云智慧業務運維解決方案為應對企業數字化轉型挑戰而生,利用大數據技術對IT監控數據、網絡數據、私有云數據等運維數據進行實時的處理和分析;并整合移動端、用戶體驗、業務等數據關聯分析業務狀態,端到端追蹤交易鏈路的執行效能和真實用戶體驗質量,通過實時監控大屏準確掌控核心業務的實時動態,幫助企業CIO實現數字化轉型成功。