1、掌握企業盈利定位。
任何企業明確、簡潔、特別的核心經營理念都出自其領導層,然而只有少數領導才能掌握這種本事,而最為困難的是在推出簡單核心理念的同時,又能保證企業上下專注于盈利的核心理念。
因此,企業領導人需要追蹤盈利環節的基本情況,比如現金、毛利、銷售增長、資金周轉率、投資回報率等等,以捕捉企業發展過程中的預警信號。CIO在其中的重要作用不言而喻,作為企業內部流程的參與者,掌握企業盈利定位,這是最為重要的必選。
2、擅長捕捉外部變化
有人一直以為企業高層才是決定企業戰略方向的決策人,事實是CIO卻是捕捉外部變化的最重要人選。
CIO需要通過拓寬視野才能掌握如何及早洞悉重大變化,通過觀察遠超你所在部門、企業、行業、經濟環境或國家以外的外部世界,然后留意哪些地方哪種新興的趨勢可能會影響到企業業務,或者會不會存在一些趨勢,它們有可能會相互結合并催生出一個全新的行業,抑或讓企業的盈利模式失靈?行業如何發展?如何把握產業發展趨勢?捕捉外部變化雖然是市場部或者銷售部最為直觀,在令人目不暇接的各種因素和時而矛盾的信息中進行提煉和甄別,從數據流動及數據分析來看,卻是CIO最為便利。CIO也需要培養自己的相關能力。
3、培養有領導潛力的員工。
CIO除了關注自身成長之外,還需要有意識培養有領導潛力的員工。其方法是:仔細觀察每個人做出決斷、行為舉止的模式,但切勿把你對他們的觀察范圍僅局限在技術知識方面,有些人可能具備成為優秀領導者的潛力。
4、重視塑造優良團隊。
組建一個高效的信息化工作團隊非常重要,這樣才能保證團隊內部協作的高效及戰略目標的達成。同時確保整個團隊對項目和整個企業的看法保持一致,只有這樣,團隊成員才能理解其他人的目標、優先考慮的工作以及問題,并領會怎樣協調所有這些分工,共同發揮作用。這其中,CIO對人員管理的透明度是關鍵。
5、為團隊制定好分階段目標。
看“后視鏡”是企業常犯的錯誤,同類錯誤還包括只專注于一個目標或設定互相矛盾的目標,建議要減少短期盈利評估,目標會讓團隊更有方向,工作會更具體,什么人什么時間完成什么目標,有利于整體目標的實現。
6、設定任務優先級。
設定業務優先級將決定通往目標的道路,同時協調組織各職能部門,這個過程中最大的挑戰是調配相應資源,比如人、財、物的協調等。以保證大家必須集中精力在最重要的少數項目上。
7、平衡利益
CIO需要學會平衡利益,無論是企業與個人利益,還是同一企業內部各團隊之間的利益,包括信息化部團隊內部等利益。良好的利益平衡是企業保留良好溝通與協作的基礎。
因此,CIO需要待人處事客觀、公正,懂得請教能給出公正反饋意見的領導或同事。
8、自律
當然,最為重要的是,CIO需要懂得反復實踐,反省自己的過失并具備克服心理障礙的意愿。好的CIO必定擁有自律精神。
筆者在總結歸納的上述八種CIO領導特征中沒有做具體的專業技能要求,比如技術能力、溝通能力、管理能力等,因為,上述能力是領導力的初級或者中級表現。