法國(guó)外包呼叫運(yùn)營(yíng)商 Teleperformance （互聯(lián)企信）宣布已經(jīng)與 LanguageLine Solutions 的所有者 Abry Partners 和其他少數(shù)股東所有者就收購(gòu)一事進(jìn)入最終協(xié)議簽署階段，本次交易價(jià)格將達(dá) 15.2 億美元。本次收購(gòu)?fù)瓿珊螅琓eleperformance 將增加在線電話及視頻翻譯服務(wù)。

LanguageLine Solutions 創(chuàng)立于 1982 年，總部位于加利福尼亞州 ，是一家電話及視頻翻譯解決方案供應(yīng)商，客戶群覆蓋醫(yī)療保健、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、通訊公司和政府部門。2004 年，公司被Abry Partners 以 7.2 億美元價(jià)格收購(gòu)。

LanguageLine 能夠通過(guò)視頻鏈接途徑將客戶代表與 8000 名翻譯人員進(jìn)行配對(duì)，這些翻譯人員可以覆蓋 240 種語(yǔ)言，包括漢語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)等。隨著商業(yè)活動(dòng)全球化特征的日益深入，以一種數(shù)字化方式進(jìn)行客戶關(guān)系管理并加強(qiáng)他們同世界范圍內(nèi)消費(fèi)者的溝通，也變得愈發(fā)重要。2015 年公司收入額達(dá) 3.88 億美元，調(diào)整后的 EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)）為 1.47 億美元。

Teleperformance 總部位于巴黎，客戶群覆蓋醫(yī)療保健、保險(xiǎn)、銀行及零售業(yè)，為大品牌客戶提供客戶服務(wù)、技術(shù)支持、數(shù)字化解決方案、分析及后臺(tái)專業(yè)服務(wù)等，以確保企業(yè)與客戶之間的積極互動(dòng)。Teleperformance 在 65 個(gè)國(guó)家的 160 多個(gè)市場(chǎng)擁有 311 個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，147000 個(gè)計(jì)算機(jī)工作站，員工數(shù)量達(dá) 19 萬(wàn)人。

Teleperformance 執(zhí)行總裁 Daniel Julien 表示：“本次收購(gòu)有利于強(qiáng)化公司市場(chǎng)地位，提高業(yè)務(wù)盈收。今后，公司將同 LanguageLine 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一起，共同擴(kuò)大服務(wù)體系。”

收購(gòu)消息宣布后， Teleperformance 股價(jià)上漲 6.2% 至 87.53 歐元。本次收購(gòu)預(yù)計(jì)將于今年年底前全部完成，Teleperformance 每股收益預(yù)計(jì)將增加 10% 左右。