2019年將由5G主導，這是顯而易見的，也是最重要的，而主要運營商正在討論推出不同形狀和尺寸的手機，oem廠商已經在暗示他們的新款5G手機的功能和價格。憑借對虛擬化和云的依賴，5G的速度和帶寬更快、延遲更低，它可能會對網絡運營和客戶期望產生重大影響。隨著人工智能和自動化技術的同步發展，以及物聯網的持續和指數級增長，2019年將為運營商帶來前所未有的新機遇，同時也將不可避免地帶來挑戰。

以下是對2019年電信業前景的一些看法：

1：顛覆性技術將迫使BSS發展

隨著電信服務變得越來越數字化，尤其是隨著5G所能實現的創新應用的引入，運營商削減成本的壓力將會減輕。然而，這樣做的另一面，將是更需要改善客戶體驗，并向其展示完全的透明度。

盡管新的顛覆性技術無疑將有助于滿足這些需求，但運營商BSS系統將需要不斷發展，以適應支持它們所需的更復雜的架構。

例如，人工智能將越來越多地用于實現運營商業服務流程的自動化，例如自動賬單檢查、欺詐預防和客戶分析。它還將在客戶服務中發揮更基本的作用，支撐聊天機器人、自動社交媒體消息傳遞以及越來越多的用戶使用Alexa和Siri語音助手。所有這些都使得運營商更新BSS系統變得更加重要。

2：OSS很可能被5G部署

我們可以自信地預測，5G的推出將在今年整個過程中加快步伐。然而，這將導致OSS系統的許多問題，因為它們被發現缺乏傳輸收斂性和虛擬化模型，它們需要支持這些部署的自動化。與BSS一樣，OSS也需要進化以滿足新環境的需求，而且要快。

當這種情況發生時，我們預測，由于明顯缺乏收益和可靠的盈利手段，將意味著很少有運營商會在其網絡中部署VNFs。至少目前來看，對VNFs的任何投資都可能與核心網絡有關，RAN網絡將在2019年底或2020年初跟進。

3：服務保障的變化

在2019年，我們將看到對服務保證過程自動化的要求越來越高。隨著5G的逐步部署在全年不斷改變環境，運營商將面臨一系列新的、以前從未探索過的挑戰，需要新的、更有效的方法來應對這些挑戰。

我們還將看到機器學習功能主導了集成保證和分析領域。由于ML在諸如VNF等新技術中所扮演的角色，以及其基于自組織的新管理方法(如SDN)(更不用說管理新5G網絡的需要)將進一步加強這些優勢。VNF預計將在今年得到更廣泛的應用。

4：釋放物聯網

2018年，中小企業對物聯網解決方案產生了濃厚興趣。明年，5G的高速和超低延遲將釋放物聯網的全部潛力，我們有望看到更多的部署。然而，它們不一定與特定的行業相關，例如智能計量或制造。事實上，我們很有可能看到物聯網技術也被部署在與行業無關的領域，比如資產跟蹤或預防性和預測性維護，這兩種技術都可以應用于物流、醫療保健和制造業等行業。

明年，電信運營商將在全國范圍內推出越來越多的NB-IoT和LTE-Cat M IoT網絡，從而增加全球物聯網項目和解決方案的總量。事實上，運營商希望對物聯網領域產生更大的影響，當然也希望從中獲得收入，因此他們將把精力集中在垂直領域，因為他們認為這些垂直領域是最賺錢的。

我們應該為2019年的前景做好準備。改變就要來了，它會打亂我們所知道的一切。新技術的融合，加上5G不可阻擋的力量，意味著明年將是電信業的一個發展 ，運營商將需要適應，以便充分利用未來的機遇。