7月12日消息，今天上午有網(wǎng)友反映北京市移動出現(xiàn)大面積網(wǎng)絡(luò)故障。受到影響的網(wǎng)友稱，自己的手機沒有移動信號，也無法接入4G網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，事發(fā)于今日早高峰時段，部分北京移動用戶通過手機呼叫網(wǎng)約車、使用共享單車等受到不同程度影響。此次網(wǎng)絡(luò)故障以北京東二環(huán)至東四環(huán)區(qū)域情況最為嚴(yán)重。

隨后騰訊科技致電中國移動(微博)10086電話客服進行核實，中國移動客服向表示騰訊科技表示，今早北京朝陽、大興、豐臺區(qū)確有網(wǎng)絡(luò)突發(fā)狀況，目前正在陸續(xù)恢復(fù)當(dāng)中。移動客服給出建議，由于目前正在陸續(xù)恢復(fù)，如手機仍無法接入網(wǎng)絡(luò)，建議用戶進行手機重啟操作后等待一段時間，即可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。