目前，國內(nèi)通信市場正處于2/3/4G并存的混亂時期，2G呈逐步下降趨勢，3G生存空間受4G影響也將大大壓縮，而4G發(fā)展現(xiàn)在剛剛起步，可是4G+、5G的概念已經(jīng)開啟宣傳，在網(wǎng)絡(luò)制式如此雜亂的時期，對運營商而言如何取舍，重點布局將成為提升發(fā)展空間的關(guān)鍵所在。

由于國內(nèi)2G發(fā)展時間最長，經(jīng)營最徹底，因此，目前仍有不少存量用戶，而且許多原有的經(jīng)營模式和理念也被沿用至今。賽立信通信研究部認為，這些都制約著運營商4G的發(fā)展，必須迎合時代需求不斷變化才能建立4G時期經(jīng)營優(yōu)勢。

產(chǎn)品設(shè)計要變

2/3G時期，運營商產(chǎn)品多以標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品套餐為主，每月固定月費，套內(nèi)均由“通話時長+流量+短信”等構(gòu)成，到了3/4G時期，運營商逐步推出了個性化定制套餐，用戶可以根據(jù)需求自行組合，但發(fā)展效果卻并不理想。賽立信通信研究部認為，主要原因在于，一方面消費者存在一定的固性思維和惰性，在2G時期標(biāo)準(zhǔn)化套餐的影響下，用戶對自己的通信需求并不能清楚了解，只能接受運營商為自己定制的各種標(biāo)準(zhǔn)化套餐；另一方面，運營商對于定制套餐的優(yōu)惠和宣傳推廣力度不夠，所以，定制套餐在4G時期依舊顯得很雞肋，并不被市場所接受。但是，個性化定制是未來通信市場發(fā)展的趨勢所在，在以用戶需求為導(dǎo)向的經(jīng)營理念下，必須逐步加大推廣力度。除了產(chǎn)品個性化外，產(chǎn)品套餐的流量屬性也要加強，4G時代的核心就是流量經(jīng)營，推出純流量不限語音、無限流量等新型套餐，以流量來計量具有重要的劃時代意義，也是4G運營取得突破性進展的標(biāo)志。

傳統(tǒng)的“語音+流量+短信”套餐組合在4G時代需要變化，以“流量”為核心的個性化套餐設(shè)計才是符合用戶需求的產(chǎn)品。

品牌經(jīng)營要變

2G時代開始，三大運營商便對自己的產(chǎn)品實施分品牌經(jīng)營，不同的產(chǎn)品歸屬不同的品牌，產(chǎn)品套餐的內(nèi)容也有所差異，如移動的動感地帶、全球通、神州行；聯(lián)通的世界風(fēng)、新勢力、如意通等；時至今日，這些品牌歸屬仍舊存在，以移動為例， 2007年入網(wǎng)移動動感地帶套餐，時至2014年升級為移動58元4G上網(wǎng)套餐，經(jīng)查詢，品牌歸屬仍舊為動感地帶（國際漫游受限制），也就是說，移動的4G產(chǎn)品也是分品牌的，依舊沿用著2G時期的品牌劃分標(biāo)準(zhǔn)，這對于移動“和”品牌的推出是自相矛盾的。

4G時期的產(chǎn)品品牌應(yīng)該是趨同的，原有的所有品牌歸屬都要趨于統(tǒng)一，未來或許就只有“天翼和沃”三個品牌，這樣的劃分更為簡潔，而且便于管理，很顯然，目前三大運營商產(chǎn)品品牌經(jīng)營相對混亂，是時候通過做減法，由多品牌經(jīng)營向單品牌轉(zhuǎn)變。

終端制式要變

經(jīng)歷過3G定制終端輝煌的時期，運營商在4G起步階段，或多或少也延用著定制終端策略，以此來拉動4G發(fā)展，但隨著4G網(wǎng)絡(luò)制式的進一步發(fā)展，三大運營商4G網(wǎng)絡(luò)制式將趨于一致，TDD/FDD兩種4G網(wǎng)絡(luò)制式將并行發(fā)展，如此，3G時期的定制終端策略將成為4G全網(wǎng)通時代的掣肘。

對于運營商而言，4G時代全網(wǎng)通終端的興起將是不可逆的趨勢，任何一款單一的4G定制化終端都將因為其局限性而受市場冷落，未來，攜機轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶規(guī)模將不斷增長，運營商要想搶占公開版終端的卡槽，就必須另尋他徑，想再通過定制終端合約捆綁的策略發(fā)展用戶將愈發(fā)困難。

終端制式將向“全網(wǎng)通”發(fā)展，運營商也需要及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略。

渠道模式要變

2/3G時期，運營商各類渠道所經(jīng)營的業(yè)務(wù)是相對獨立的，固移分開、2/3G業(yè)務(wù)分開等，各自的考核體系和標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。

4G時代將揭開運營商全業(yè)務(wù)競爭的序幕，固移并重發(fā)展成為運營商重要的經(jīng)營戰(zhàn)略，那么，對于運營商繁雜的渠道而言，僅僅只靠單一業(yè)務(wù)將很難生存，因此，運營商渠道的作用將變得越來越重要。此外，渠道互聯(lián)網(wǎng)化、社會化程度也將不斷提升。

4G時代，運營商的渠道將作為其各項業(yè)務(wù)的接入平臺，以此開展全業(yè)務(wù)的協(xié)同營銷，不僅能大大降低渠道經(jīng)營成本，而且拓展的成功率也將有所提升，運營商只要通過相應(yīng)的渠道酬金政策和考核體系加以引導(dǎo)，便能很好地提高渠道效能。

流量經(jīng)營也要變

3G時期運營商流量經(jīng)營取了得階段性的爆發(fā)式增長，這也為運營商收入提升起到了一定的幫助，但是，量收剪刀差卻依舊難以縮小，流量經(jīng)營仍舊存在巨大的潛能有待挖掘。

4G時代的主題就是流量經(jīng)營，如何提升流量將決定運營商的收入增長，在這方面，運營商已經(jīng)做了很多，如推出定向流量包、閑時流量包、后向流量、共享流量等。此外，流量轉(zhuǎn)贈、流量不清零等新型流量政策也為流量經(jīng)營提供了更好的支撐，那如何求變？

其實，要變的是運營商的流量經(jīng)營體系，4G時期的流量經(jīng)營將更具個性化和差異化，運營商需要根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)的流量服務(wù)，再結(jié)合時間、空間、地域等為用戶個性化定制其所需的流量，如地鐵/公交流量包、國際漫游包等。

4G時代，運營商要做的、要改變的還有很多，必須更加堅決的放棄一些陳舊滯后的經(jīng)營思維和觀念才能有更大的突破和發(fā)展，尤其在國內(nèi)如此混亂的通信市場格局之下，只有不斷求變，才能摸索出更具前瞻性的變革路徑，從而脫離困境，引領(lǐng)行業(yè)升級轉(zhuǎn)型。