2015年的通信市場不平靜,不管是硬件還是軟件廠商,不僅要面對行業內血腥的拼殺,更要時時提防替代者的出現。羅振宇在他那場4個小時的跨年演講里提到了一個詞“OTT——Over The Top”,這年頭最讓CEO們生畏的,恐怕就是這個詞。而2016年首先要被OTT的,恐怕是剛過兩周歲的虛擬運營商。
全行業虧損,節流難開源更難
兩年來,工信部頒發了42塊牌照,時至今日還未有一家盈利。業內人士認為癥結在于“批零倒掛”——虛擬運營商批發價比運營商的零售價還高,從經濟常識來看,這筆買賣是必然賠本的。工信部近期已經向三大電信運營商及全體虛擬運營商試點企業發布了價格調整的指導意見,意圖破除這種不平衡。
但從另一方面看,虛擬運營商兩年來也沒找到更好的盈利辦法。從各自的基因延伸,電商基因的虛擬運營商依靠交易、物流的優惠政策補貼用戶;游戲基因的虛商則以內容和流量吸引用戶;智能硬件廠商則依靠自身硬件加軟件的用戶體驗支撐,長期則布局智能物聯系統。虛擬運營商還沒有一家形成核心商業模式,不管哪種補貼,都不可避免短期內缺少真正盈利點的尷尬。
用戶端更不樂觀,170號段淪為灰色地帶
根據媒體統計,2015年下半年虛擬運營商售出的號碼超過1000萬,這個數字僅占電信市場的1.8%,距離成熟市場里虛擬商占10%的份額,相去甚遠。
市場的憂患還不止于此。據統計,目前1000多萬虛商用戶可分為三大類。活躍用戶里,三分之二用170號來發垃圾短信,打詐騙電話,其中不乏“詐騙短信”之類的灰色信息。還有三分之一是網絡水軍,一些網絡營銷公司和一些卡商(卡販子)合作,手頭掌握十幾萬個手機號,他們用這些170號發送驗證碼,用于開微博、刷自媒體評論、點贊頂貼等等,一些微博賣粉商正是以這種模式運作。
由于存在各種流量補貼,這些手機號月資費很低,虛擬運營商根本無法賺錢而又流失了號碼資源。工信部信息通信管理局于2015年9月底就170號段垃圾短信息治理問題約談了7家企業,說明170號正在淪為垃圾短信的主陣地。
需求說了算,
360攜手運營商手機虛擬運營更徹底
有消息稱,運營商已經于春節后聯手360手機推出“360猴毛”功能,內置在360 OS中。
無需使用新的SIM卡,即可在一部手機中分身使用多個號碼,而功能也等同于正常手機號,能夠正常通話、短信收發及App注冊。另外還可獨立設置開關機狀態,就好像在《西游記》中,孫悟空利用“猴毛”為自己分身無數,但它們卻又擁有所有本領一樣。
大過年的,“猴毛”可以幫你干很多事。租房、購房、購車、相親這些情況需要留電話時,分身留副號,從此杜絕年后推銷、欺詐、騷擾電話。
360手機面世以來,推出了一大堆的獨門黑科技。這些黑科技大家都是第一次見,所以往往產生誤解。其實不管叫“猴毛”也好,叫“一卡多號”也好,都是360手機很多黑科技之一。
事實上“猴毛”業務并非這兩家首創,2014年年底就有其他品牌一卡多號App的推出。但此次360與運營商的合作,或許透露出運營商對虛擬運營商模式轉型的探索和認可,未來“猴毛”業務模式是否等同“OTT”既有的虛擬運營商模式,似乎越來越清晰了。
運營商之所以看好“360猴毛”,實則看到了用戶對“一卡多號”的真正需求——多重身份。根據互聯網調查,城市人群由于圈子的日益擴充,已經需要多個手機號來應對工作圈、朋友圈、家庭圈。更因為信息被嚴重販賣,需要多部手機來應對房產中介、保險銷售、理財顧問等可能出現信息泄露的多類人群。而包含“360猴毛”在內的軟件直截了當根據用戶需求開發,更無須新增SIM卡,在便捷性和功能性上已經超越了原有虛擬運營商的運營模式。
真正的行業革命,開啟多方共贏
之所以選擇360手機,運營商正是看中了360在安全品牌方面的技術深耕和市場形象。360每年的《中國手機安全狀況報告》已經成為行業標桿,樹立了PC和手機兩端的反騷擾、防詐騙高墻,技術端直指虛擬運營商兩年來面臨的最大頑疾。運營商的危機感很強,嗅到行業危機后迅速開始挖掘新的跳板。
而周鴻祎愿意大膽拿出免費資源和運營商合作,除了運營商擁有龐大的通信用戶群資源外,也是看中了這次OTT的藍海機遇。
三大運營商里,移動和聯通都已經發力“一卡多號”,電信在虛擬商業務里還未加速。未來,真正能推陳出新,一手割掉虛擬運營商的頑疾,一手真正讓用戶得到便捷、安全和實惠,才是虛擬業務真正的出路。