電信運營商在統一通信市場有著被科技巨頭排擠出局的風險，微軟等公司目前依然蠶食著電信運營商的傳統地盤。
上個月，總部位于美國西雅圖的微軟上線了商用版Skype統一通信平臺，增加了一些列的新功能，旨在解決此前的眾多限制因素，比如缺乏傳統交換機支持的通話功能。這一舉動降低了尋求降低成本的企業從傳統電信運營商投入微軟懷抱的門檻。
統一通信（簡稱UC即Unified Communications )是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統一通信系統將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統的電話將被取代以支持基于軟電話屏幕的客戶端軟件。）它區別于網絡層面的互聯互通，而是以人為本的應用層面的融合與協同，是更高一個層次的理念，新一代通信與IT產業。
目前，美國大多數企業已經嚴重依賴微軟的服務。所以很多人都認為使用微軟的一攬子服務，包括通信軟件也是合乎邏輯的選擇。
“它可以大量節省企業的成本——目前的通信解決方案可以幫助企業節省30%-50%的成本。” Unify Square創始人兼首席執行官Sonu Aggarwal表示。他同時也是微軟Skype業務的重要合作伙伴。“我們看到，目前全球95%的財富500強企業與Skype 有業務關系，有一半的企業有具體的合作計劃，并且正在積極部署相關電信基礎設施。”
目前，Unify Square已經被瑞士信貸、 ?？松梨凇?雀巢、 殼牌、 聯合利華等公司采用。同時，市場研究公司InfoTrack公布的數據也佐證了Aggarwal的說法。
據該調查對通信領域的結果顯示，52%的美國企業都已經部署 Lync 企業語音（微軟UC的前身），此外30%的企業正規劃投資這個項目或者把 Skype作為將來的選擇。
英國的英國電信集團也承認，微軟有自己成為運營商的野心，并且戰斗已經打響。
原文作者：Iain Morris
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