三大電信運營商10月1日推出“流量不清零”政策，有部分網友在社交媒體中吐槽本月流量消耗速度太快，懷疑運營商“偷流量”。

10月26日，中國電信對早報記者回應稱，還在了解情況。中國移動和中國聯通暫時還沒有回應。

一位名為“CV小天叔”的網友向央廣網反映，他的手機有時候1秒用掉二三百兆流量。當他向廣州電信投訴時，客服人員告訴他可以返還部分錢，但責任應歸咎于他的手機本身。“CV小天叔”還說他身邊使用電信的朋友，5位中有4位反映流量使用過快。于是，他懷疑是電信運營商偷了流量。

中國電信對早報記者稱，“"CV小天叔"這個用戶我們還在聯系中。”

微博名為“二愣子叔叔”的中國聯通用戶、微博名為“穩穩_”和“客家_無限永生”的中國移動用戶，也都反映了流量消耗過快的問題。

早報記者也接到不少用戶反映，10月份流量消耗比之前要多，且購買流量充值后自己第三方檢測流量的軟件與運營商提供的數據不一致。

值得一提的是，三大運營商在開始執行當月流量不清零政策前，曾對用戶打過“預防針”，稱由于調整工作量大，涉及環節較多，因此在此項服務開通初期，也可能會出現一些不盡完善之處。

一運營商內部人士對早報記者表示，出現這一問題的原因，有可能確實是運營商系統改造后不穩定；也有可能是用戶使用了4G服務之后，網速提高，流量明顯跑得比過去多；也或者是第三方統計軟件不準確等等。

對于很多用戶使用360軟件來計費，上述運營商人士稱：“運營商的收費標準是根據網絡系統提供的數據來計費的。手機上軟件的統計值并不是真正使用的值。”

該人士還稱，即便運營商的網上營業廳提供給用戶的結果也會有滯后性，和系統上的值不完全一致，通常會比實際發生的流量情況統計慢一點。

電信分析師付亮稱，流量不清零新政雖然說10月開始實施，但對10月沒任何影響，只是到了10月底，如果還有剩余流量，11月還能繼續用。