時(shí)隔十幾年,中國三家基礎(chǔ)運(yùn)營商又一次換帥,而且還是讓中國聯(lián)通與中國電信進(jìn)行互換,正值4G發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,也是國有企業(yè)改革的敏感時(shí)刻,這樣的領(lǐng)導(dǎo)互換毫無疑問會對中國聯(lián)通和中國電信的未來發(fā)展構(gòu)成巨大影響。
中國聯(lián)通首要解決的就是用戶數(shù)量快速下滑的問題
中國聯(lián)通的用戶數(shù)自2015年開始就步入了下降通道,甚至以每月百萬的速度遞減,引發(fā)了社會多方面的關(guān)注,也由此加深了對中國聯(lián)通將與中國電信合并的傳聞可信度。
雖然,中國聯(lián)通的用戶數(shù)下降主要是來自外部影響,特別是政府加強(qiáng)實(shí)名制管理造成的大量非實(shí)名用戶的流失,還有在4G時(shí)代多機(jī)用戶回歸單機(jī)而拋棄所謂的“第二部手機(jī)”對聯(lián)通的影響也很大,但是,如何遏制用戶數(shù)下滑的態(tài)勢也非常重要,否則也可能帶來連鎖反應(yīng)。
自從中國移動的4G快速布局以來,中國電信率先迎來了用戶數(shù)的下滑,去年也曾經(jīng)遭遇像聯(lián)通一樣的問題,但中國電信在度過幾個月的下滑之后成功迎來反彈,2015年的用戶數(shù)增長已經(jīng)非常顯著。
如何發(fā)展4G業(yè)務(wù)仍是挑戰(zhàn)
在中國聯(lián)通這些年的發(fā)展中,得益于3G時(shí)代的移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)的快速增長,而且還前所未有的囊括了相當(dāng)數(shù)量的高價(jià)值客戶,幾乎讓中國移動在3G運(yùn)營中丟失掉大半貢獻(xiàn)度高的年輕高流量用戶。
但是,成也蕭何,敗也蕭何,正是因?yàn)?G發(fā)展的順豐順?biāo)屍髽I(yè)在2010年之后患上了嚴(yán)重的WCDMA網(wǎng)絡(luò)依賴癥,即便從總部層面開始調(diào)整策略也難以奏效,考核上很難一下子掉頭,而地方上基層上更是難以轉(zhuǎn)變觀念和具體行動。
隨著4G時(shí)代的到來,中國移動在TD-LTE上的進(jìn)展之快超出想象,一年部署了70萬個基站,瞬間將中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢抵消,而中國聯(lián)通卻在苦等LTE FDD 的牌照,并沒有抓緊時(shí)機(jī)發(fā)展TD-LTE或者想出應(yīng)對之策,繼續(xù)保持用戶對聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢感知。
中國聯(lián)通在4G開始之時(shí)提出“高速3G便是4G”的理念,后來又提出“雙4G”概念,這也是全球WCDMA運(yùn)營商普遍采取的對策,屢屢見效,但在中國市場上,這種應(yīng)對成效很差。中國移動的3G網(wǎng)絡(luò)步入中國聯(lián)通,但即便到了3G運(yùn)營的后期,中國移動的用戶數(shù)也沒有遭受太大沖擊,網(wǎng)絡(luò)覆蓋好的優(yōu)勢依然存在,整體用戶規(guī)模是中國聯(lián)通的數(shù)倍,主導(dǎo)運(yùn)營商未傷筋動骨的情況下,中國聯(lián)通作為挑戰(zhàn)者卻采取了保守的策略,在4G時(shí)代遭受損失也是必然。
對于寬帶的重視需要提高到更高的水平
中國聯(lián)通的寬帶資源不如中國電信,但比中國移動要強(qiáng)很多,與中國電信在北方寬帶市場攻城掠地相比,中國聯(lián)通在南方的進(jìn)展就要小得多。
在3G/4G時(shí)代,移動寬帶得到了快速增長,用戶數(shù)增加,每用戶的貢獻(xiàn)程度也很高,可寬帶往往是家庭用戶,絕對用戶數(shù)量較移動寬帶用戶少,發(fā)展用戶的投入也更大,安裝、維護(hù)等服務(wù)難度也很大,造成很多人更愿意把主要工作精力投入到容易發(fā)展的移動用戶上。
可是,也正是因?yàn)橐苿訉拵У母咚侔l(fā)展,固定寬帶的需求水漲船高。現(xiàn)在,移動終端與固定終端的內(nèi)容在高度融合,特別是智能電視、平板電腦等視頻、游戲和電子商務(wù)等應(yīng)用普及,人們要求寬帶的速度更高、費(fèi)用更低,固移融合的需求空前強(qiáng)大。
中國聯(lián)通雖然也在努力的發(fā)展光寬帶業(yè)務(wù),但因?yàn)橹饕嚨丶性诒狈绞》荩ヂ?lián)網(wǎng)需求不如南方強(qiáng)烈,用戶的增長也低于南方,所以,中國聯(lián)通長期不如中國電信更重要寬帶的戰(zhàn)略性發(fā)展,以至于現(xiàn)在處在不利的競爭地位。中國電信這些年始終將固定寬帶作為公司最重要的發(fā)展方向,也因此在4G時(shí)代移動網(wǎng)絡(luò)不占優(yōu)勢的情況下實(shí)現(xiàn)了業(yè)績增長。
可以預(yù)料,經(jīng)過一段時(shí)間的磨合之后,中國聯(lián)通一定會在固定寬帶業(yè)務(wù)上做出更具有戰(zhàn)略性的布局,公司整體的方向會向固移融合更加均衡的方向發(fā)展。
基層的管理改革力度會加大,特別是北方聯(lián)通
最近兩年,在三家電信運(yùn)營商中,中國聯(lián)通的改革力度很大,主要眼光是盯住外部,與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行的各種探索性合作非常多,取得的成果也不少,但在內(nèi)部管理上變化不大。
中國聯(lián)通在成立之后經(jīng)歷了多次重組,內(nèi)部人員構(gòu)成復(fù)雜,整個團(tuán)隊(duì)的合作能力不如中國移動和中國電信,這種復(fù)雜的整合也造成中國聯(lián)通上上下下的市場運(yùn)營需要靠不斷的換人和督察才能真正完成。因此,中國聯(lián)通的企業(yè)執(zhí)行力問題一直存在,也成為困擾中國聯(lián)通未來發(fā)展的重大隱患。
在領(lǐng)導(dǎo)更換之后,從來沒有在中國聯(lián)通工作過的領(lǐng)導(dǎo)人也許更能從中國移動和中國聯(lián)通的視角來進(jìn)行管理整合,特別是對于由當(dāng)年的中國網(wǎng)通占據(jù)主導(dǎo)的北方聯(lián)通來說,更是一次加速的機(jī)會。
三家電信運(yùn)營商幾年時(shí)間都在摸索屬地化管理和網(wǎng)格化經(jīng)營,但步子最大成果最明顯的卻是中國電信。很多報(bào)道指出,三家電信運(yùn)營商的基層中,中國電信的劃小單元的最基層的承包者收入都得到了顯著提升,這項(xiàng)政策也深受基層管理人員歡迎,甚至大大激活了央企的活力。
在這方面,隨著中國聯(lián)通與中國電信的領(lǐng)導(dǎo)互換,很可能都會獲得進(jìn)一步的推動,中國聯(lián)通的改革步伐會加快,而中國電信的基層改革也會在不斷修正的基礎(chǔ)上大步向前。
中國三家電信運(yùn)營商的集體換帥,是通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大事件,也一定會帶來新的發(fā)展氣象,運(yùn)營商之間的競爭合作關(guān)系會更加清晰,提速降費(fèi)的政策執(zhí)行力度也會加強(qiáng),未來會和互聯(lián)網(wǎng)公司一起為中國的老百姓提供更先進(jìn)更廉價(jià)的信息服務(wù)。