在近期舉行的IDC行業盛會—世界主機日中國站會議上，參會各方對IDC未來發展趨勢進行了深入探討，一致認為，IDC服務商已逐步轉變原來以資源模式為核心的業務，開始向增值服務商轉移，如向安全管理、應用交付、內容分發、網絡運維、信息化應用租用等新的應用服務模式轉型。作為有著基礎網絡資源優勢，IDC服務以基礎資源為主的通信運營企業，如何應對IDC發展新趨勢？如何拓展增值服務市場？這是值得深入思索的問題。
運營商需加快IDC業務轉型
電信運營商IDC業務依托優勢基礎資源和網絡資源，主要集中在托管服務、主機出租和帶寬租賃等IDC基礎服務，是在IDC 產業鏈的最底層，經營模式以規模為導向。目前雖然在IDC市場占據主導地位，但其IDC基礎業務易受市場低價沖擊，同時IDC業務收入結構不合理，增值業務占比低，只占到10%左右，不能滿足客戶的多樣化服務需求和垂直市場客戶的專業化服務需求，面臨客戶流失風險。電信運營商IDC業務急需轉型，加快從基礎業務向增值業務發展。筆者建議，電信運營商可以從以下方面加快IDC業務轉型步伐：
—加快IDC業務結構優化調整
通過調研客戶需求和對標IDC行業內標桿企業增值服務產品研發和推廣的成功經驗，運營商應該加快IDC增值業務新產品研發，依托全程全網優勢，大力開展IDC增值業務，以“網絡安全”和“IT服務管理”作為IDC增值業務的切入點，力爭2~3年內IDC增值業務占比增長到20%。
—針對垂直細分市場提供一站式整體解決方案
IDC行業由于過低的進入門檻、良莠不齊的服務質量導致市場秩序較亂，低價是小型IDC服務提供商對抗大型IDC服務提供商的唯一手段，然而低價對應的是劣質服務。幾年前只有很少的IDC服務商能提供穩定、安全、高速的7×24小時的服務，而現在大部分IDC服務商都宣稱可以提供這樣的服務，因此用戶沒辦法從這些基本的服務宣傳上選擇一家IDC公司。最后，集中化管理和一站式購買成為趨勢。隨著用戶對IDC需求的多樣化和運營商提供的服務產品的豐富，運營商將更傾向于提供集中化管理和一站式購買服務，最大限度地為客戶提供便利和整體化服務。針對互聯網企業（網絡游戲、綜合網站、電商、視頻、社交等）、政府、教育、金融和制造業等垂直細分市場客戶對于專業化服務和整體解決方案的需求，運營商需要融合IDC服務、網絡資源型產品和行業信息化應用，提供一站式整體解決方案。
—加快向云數據中心轉型，云數據中心將成為未來IDC產業升級的航標
云計算技術的出現將改變IDC業務的運營模式，特別是計費模式和服務模式。按需分配資源的模式對現有大部分以簡單接入模式進行運營的IDC 而言是種革新，通過按需計費的商業模式，后付費模式讓企業無須支付押金，按照使用計算和存儲資源量大小付費即可，有可能使用戶的支出比原來采用物理租機的方式降低三分之二，從而提高IT 基礎設施的使用率。
云計算將刺激IDC市場發展更上一層樓，在云計算的推動下，IDC市場將進入新一輪的技術變革和業務創新。云計算技術推進IDC未來產品及服務的發展，應用類服務將取代資源出租類服務成為主流。IDC服務提供商的業務內容正從單一的基礎類業務，向提供基礎類服務+增值服務+應用類服務發展。我國大型互聯網服務商利用云計算在架構和平臺層提供IDC基礎服務，在應用層提供增值服務，將形成很強的競爭力。
電信運營商需要加快向云數據中心轉型，利用強大的資源和網絡優勢，盡快建設大型綠色節能云數據中心，發揮規模優勢，全面引入云計算虛擬化技術，降低運營成本，并向客戶提供云主機、云存儲、云桌面等云業務，同時還可以提供定制的云數據中心管理服務，將云計算與IDC結合，為客戶提供個性化和專業化的解決方案。
優先發展網站加速及代維服務
哪些增值業務應該重點推進？根據客戶對IDC增值服務的需求分析和對標專業IDC服務商增值服務發展情況，并結合電信運營商IDC業務的優勢，筆者建議電信運營商優先發展CDN網站加速、網絡安全、代維服務和數據備份服務等。
—CDN網絡加速服務
CDN服務是依托電信運營商的優質網絡資源，將客戶源站可緩存內容分發至云加速網絡的邊緣節點，通過高效智能的負載均衡系統將用戶的訪問定位至最佳的服務節點，為不同行業的客戶網站提供快速、穩定和安全的內容加速服務，有效避開網絡中的擁塞，實現用戶最快訪問，改善服務效果，降低源站壓力。服務內容包括流媒體加速、網頁加速、文件下載加速、動態加速和防盜鏈等。
—IDC網絡安全服務
網絡安全對于任何企業來說都至關重要，盡管價格、帶寬等因素都會影響用戶對于IDC 的態度，但是一個良好的網絡安全系統才是用戶能夠放心將數據存儲在IDC 上的根本所在。IDC提供的網絡安全服務主要包括防火墻、入侵檢測、病毒防范、防DDOS 攻擊和防ARP攻擊服務。
防DDoS攻擊服務通過集中部署的清洗中心和監測設備，為用戶提供實時監控、流量牽引、攻擊流量清洗等定制化功能，提供運營商級的安全增值服務。該服務對進入客戶網絡的互聯網流量進行實時監控，及時發現包括DDoS 攻擊在內的各種異常流量，在不影響正常業務流量的前提下過濾攻擊流量，有效滿足客戶對互聯網業務連續性的需求。同時，該服務通過事件通告、分析報表等服務內容增強客戶網絡流量和安全狀況的可見性。
—IDC代維服務
為了清除系統運行中發生的故障和錯誤，軟硬件維護人員要對系統進行必要的修改與完善；為了使系統適應用戶環境的變化，滿足新提出的需要，也要對原系統做些局部更新。但是對于很多企業來說，這會耗費大量的時間和精力，而時間對于大部分企業來說是非常寶貴的。代理維護業務不僅可以幫助客戶減少時間，而且能夠提供專業的服務。
IDC代維服務是指根據用戶需要，通過IDC 專業的維護人員為用戶提供托管設備的日常維護服務。具體包括檢查機房溫度、濕度等空間指數，另外，在用戶需要時幫用戶重啟服務器，對其端口進行帶寬限制，做好路由核心設備的防黑工作。
—數據備份服務
數據備份服務是指為了完全保證數據在IDC 的安全性，IDC 服務提供商為用戶提供本地重要數據的網絡存儲備份服務，以便在發生意外故障時對系統進行快速自動恢復，避免損失。
數據備份可以防止由于自然災害、人為誤操作、惡意攻擊等原因造成的數據丟失，這對所有客戶來說都是很重要的，尤其是一些中小企業。近年來，網絡安全問題隨著互聯網的發展而變得日益嚴重，所以為了完全保證數據的安全性，IDC 提供的數據備份服務至關重要。當前金融行業災備市場發展迅速，年復合增長率為23.9%。據相關預測，我國災難備份存儲市場規模將達百億元。
數據備份服務主要針對企業大量需要備份的重要數據，包括企業重要資料、電子商務網站和存在數據庫應用或其他關鍵應用的托管客戶，可以幫助上述用戶降低數據的存儲、管理和備份成本，并且能夠根據業務的需要靈活擴展。
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