11月25日,2014移動互聯網流量創新峰會在京召開。中國聯通正式在會上推出了一款流量創新經營產品“流量銀行”,一時間令業界嘩然。這款產品,可讓你隨時查詢、存取和購買等流量,富余流量還可以轉贈他人,此產品完全打破運營商固有的流量經營模式。據中國聯通寬帶公司流量經營中心總經理周華介紹,流量銀行自11月18日推出測試以來,目前已有80萬用戶。
4G時代流量需求暴增
閨蜜lily是一位普通的手機用戶,每月的通訊套餐中包含600M的流量,平常也就是刷個微信,看看視頻,逛逛淘寶,在手機沒換之前,她每月流量基本用不完。上月lily換了部新的4G手機,用上新手機時,她不停地感嘆:“4G的速度果然是飛一般的,太爽了!”可這個月還沒結束,她突然向我哭訴流量竟然用超了,如今流量費已經欠下了幾十元。這讓她心痛不已,遂決定趕緊加個流量包。
4G時代的到來,手機上網速度快速提升,基于移動的各種新應用也是層出不窮。不知不覺中,我們已經習慣用手機、平板電腦來完成以前需要用電腦來完成的各種事務,而高速的4G網絡,帶來的最明顯變化就是我們每個人對流量的需求越來越大。在4G時代,手機用戶流量輕松跨越G級已經成普遍現象。
而這對三大運營商而言,用戶流量需求暴增既是機會也是挑戰。當用戶的流量越用越多時,運營商的流量收入也將越來越高。然而另一方面,也有不少用戶開始抱怨流量用著太貴。
三大運營商博弈流量經營
其實,從3G時代開始,三大運營商就已經把流量經營作為頭等大事來抓。就流量經營而言以前運營商慣用的方式主要是:流量贈送、定向流量包、閑時流量包等。就用戶而言,大部分認為現有的流量產品已經不能滿足他們的需求。在剩余流量的態度上不少用戶希望能夠做到“物盡其用”,更多的用戶希望剩余流量能夠轉到下月繼續使用。然而,目前市場上的流量應用工具基本還處于空白狀態。為此,三大運營商均在開發相應的產品,爭搶流量市場。
中國聯通推出的“流量銀行”極具創新。它既是一個針對3G、4G用戶的流量管理交易平臺,也是一個為企業用戶提供精準、高效營銷服務的推廣平臺。這個產品另一個賣點就是打破了三大運營商的界限,所有運營商的用戶都可以參與其中,真正實現了跨平臺運營。記者下載“流量銀行”后看到,用手機號登錄后可隨時查流量、存取和購買流量,用不完的流量還可以送朋友。還可以參加企業推廣活動免費賺流量。未來,用戶甚至還可拿第三方積分(如信用卡積分、超市會員積分等)兌換流量,用流量來購物結算,真正實現流量的貨幣化功能。
本月,中國電信也推出了流量寶,這是一款以流量幣為核心的互聯網流量經營平臺。當前流量寶已經實現了三網(電信、移動、聯通)手機流量兌換、流量賺取以及轉贈等功能,并支持Chinanet、CMCC WIFI免費上網、海外流量兌換。流量寶已逐步完成合作伙伴、用戶及自身的互動合作,流量經營生態圈逐步形成。
中國移動將在年底推出“融合通信”業務,其最大賣點在于WiFi下發圖文、語音信息可能不再需要付費。這意味著手機發送短信計量時代馬上要到來。
打破行業壁壘勢在必行
在移動互聯時代,互聯網企業正在不斷蠶食運營商的地盤,微信電話本等OTT業務的推出,對運營商傳統話音和數據業務的影響不言而喻,使運營商淪為“管道”的風險日益加大。除此之外,鐵塔公司、虛擬運營商等行業新競合主體的出現,也讓三大運營商的日子越來越不好過了。而在流量經營時代,運營商要做的,不僅是構建起一張基于流量的高質量的基礎服務網絡,還需要對內部生產運作流程、組織管理和決策機制進行全面變革。
互聯網是沒有邊界的,運營商各自為政、畫地為牢的傳統思維顯然已無法適應流量經營的需要。中國聯通“流量銀行”、中國電信“流量寶”等產品的推出,讓我們看到,三大運營商之間的經營壁壘正在慢慢打破。而在如今這個全流量經營時代,三大運營商之間還需建立有效的協同機制和結算機制,才能真正與新的競爭對手們博弈。