2014年對于國內(nèi)運營商來講最重要的莫過于4G和虛擬運營商，而對于用戶來講，最常提到的就是話費漲了。自4G開始商用之后，不少朋友都表示升級4G后流量費用上升了，因此相比以前的話費有所上漲，反觀運營商方面表示，4G套餐相比3G套餐更便宜了，為用戶節(jié)省話費，那么2014年我們的話費“漲”在哪里？

2014年隨著4G普及，不少升級到4G用戶都感受到流量帶來的話費增長，相比于2G/3G時代用戶從關(guān)心通話、短信費用轉(zhuǎn)變到關(guān)心上網(wǎng)流量費用。這更多的源于4G網(wǎng)絡(luò)帶來了更快的速度，使用戶效率提升相同時間下瀏覽更多信息，而流量也消耗更多。

另一方面，再2014年移動端上網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品增長迅速，各個網(wǎng)站相繼推出移動端APP，微信游戲也成為不少智能手機用戶必備游戲。另外，打車軟件、地圖搜索、在線直播也是移動端用戶常常會選擇的應(yīng)用。值得一提的是，社交類應(yīng)用不僅提供高清圖片上傳，一些短視頻分享也贏得了不少用戶喜愛，由此帶來流量使用增加也在情理之中。

不得不說，手機流量使用花費增加也反應(yīng)了當(dāng)下用戶使用習(xí)慣的改變。原來一些線下需要做的工作都轉(zhuǎn)移到移動端完成，而原來需要電腦段完成的工作同樣也轉(zhuǎn)移到手機端進行操作，如郵件、轉(zhuǎn)賬、甚至是繳納話費統(tǒng)統(tǒng)可以通過手機輕松完成。那么用戶清楚了話費“漲”在哪，那么運營商資費又“漲”在哪呢？

運營商資費“漲”在哪？

當(dāng)用戶大喊資費太貴、4G用不起時，相信運營商也同樣有著一肚子的苦水。從實際客觀角度來講，三大運營商4G標準流量資費相比3G時期都有所下降，4G各檔位流量包也包含了更多的資源，所以可以說是標準流量單價資費有著不小幅度的降低。

運營商資費“漲”在哪？

另一方面，運營商再2014年4G套餐中，大多都取消了國內(nèi)漫游費，并且國內(nèi)接聽免費幾乎成為了必包含的一個項目。因此我們可以看到運營商在語音方面同樣做出了優(yōu)惠，不過再傳統(tǒng)短信方面優(yōu)惠就沒有什么了，也許是由于受到IM語音功能影響，才將語音通話資費做出讓步。

在2014年，我們雖然真實感受到使用費用有所上漲，但是不得不看到運營商在上網(wǎng)流量和通話費用的降低。況且4G網(wǎng)絡(luò)也為用戶提供了更好的服務(wù)體驗，所以我們可以理解運營商“漲”在套餐資源方面，并非標準單價。

對于即將過去的2014年，無論你話費是漲了還是保持不變，都已經(jīng)成為過去，那么我們不妨再來預(yù)測下2015年的話費趨勢。隨著4G網(wǎng)絡(luò)逐漸普及，手機應(yīng)用不斷更新，在2015年用戶對于上網(wǎng)流量需求還會進一步增長，而短信、語音通信想必也不會有著大幅降低，因此在保持現(xiàn)有資費不變的情況，用戶話費或許還會增長。

運營商方面，2015年運營商勢必會繼續(xù)完善4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。流量資費方面，三大運營商在今年都推出了相似的發(fā)展模式，包括：本地流量、閑時流量、定向流量，將上網(wǎng)流量細化，甚至是下載應(yīng)用返流量，但是該種模式給用戶帶來的是麻煩，甚至混亂，不如直接降低資費來的實惠。

另外，運營商在今年推出各種搶流量、送流量的活動，從年初到年末有著力度減弱的情況，隨著3G用戶逐漸轉(zhuǎn)至4G用戶，此類獲得或許將在2015年更少出現(xiàn)，贈送力度也會有所降低。因此，筆者看來那些搶流量的活動，不如變成低價銷售流量來的實際，因為并不是每個用戶都有時間搶著玩的。

2015年虛擬運營商能否拉低資費？

以上文章并未過多談及虛擬運營商，在筆者看來在中國虛擬運營商元年里，給用戶更多的是失望。虛擬運營商企業(yè)當(dāng)真正獲得牌照之后似乎變得突然啞火，也許“靠資費贏用戶”的理念只是某些虛擬運營商的意淫罷了。

除此之外，一些虛擬運營商也并未找到合適的自身定位，缺乏自身優(yōu)勢特色，由此吸引力遠不足傳統(tǒng)運營商。另外，部分虛擬運營商并未將轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)當(dāng)做主營業(yè)務(wù)收入，只是配合企業(yè)主營業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)，因此對于傳統(tǒng)運營商沖擊病不明顯。如果指望虛擬運營商拉低資費，或許并不現(xiàn)實，而虛擬運營商如何經(jīng)營、生存那是以后我們要談到的問題，就不在此一一陳述。

總結(jié)：

2014年對于運營商來講4G成為了新的增長點，用戶也因此受益，獲得了更好的手機上網(wǎng)體驗，便利的移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。不過，更快的網(wǎng)絡(luò)讓用戶不知不覺的提升了使用量，即使運營商為4G用戶降低資費，但是月話費仍舊有所增加。

在接下來的2015年中，相信隨著更多移動應(yīng)用、分享的普及，用戶對于上網(wǎng)流量需求也在逐漸增加。運營商在完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋的同時，對于流量的盈利模式不妨進行創(chuàng)新，不妨考兩次增加定向流量，由像用戶收費轉(zhuǎn)至第三方收費改變，這樣才會促進用戶使用，進一步推進4G網(wǎng)絡(luò)的普及，最終迎來多贏的結(jié)果。