11月22日16:57康定發生6.3級地震，地震震中位于康定縣新都橋江巴村。當地政府公布情況：目前康定城區部分房屋受損，1人死亡。

地震發生后，中移動康定城區、新都橋、塔公、康定機場、震中江巴村和周邊九龍縣、丹巴縣、道孚、瀘定縣通信正常。目前，中移動已完成擴容25個小區，開啟半速率5535塊載頻，開啟4個小區四倍幀分。

地震發生后，中移動省市公司第一時間成立應急通信指揮中心，立即啟動地震網絡應急預案。公司向州政府維穩指揮部報道，匯報搶險救災情況，并按州政府要求開展通信保障工作。分公司調集16名維護人員按分組進行保障，調集工程公司組建10支隊伍共32人、10臺搶險車、12臺應急油機、20部衛星電話。同時，分公司還緊急安排1輛應急通信車前往州政府實施應急保障，已到達州政府待命。已安排甘孜新城、老城核心局房和維護車輛、油桶加油，保障城區停電網絡保障，目前無大面積停電。

此外，省公司網絡部調度50公里光纜、30臺發電機、2臺衛星應急車（20:11已出發）、雅安兩支搶險隊伍（共10人）趕往途中。省網維中心動員保障人員38人。

災情發生后，中移動第一時間啟動應急預案，并推出6項服務舉措：

1、欠費免停機服務：從災情發生到政府結束救災工作期間對康定縣受災區域客戶提供免停機服務。截止11月22日22:00已對以上區域9萬余移動用戶實施免停機；

2、實時發布災情及避災信息：截止11月22日21:00，已對受災區域群眾發送應急提醒信息37萬余條；

3、設立應急服務點：在移動營業廳、受災群眾聚集地等提供現場服務，包括免費電話報平安、免費充電、免費補卡及免費提供礦泉水等；

4、10086優先接入：針對康定受災區域用戶提供10086熱線優先接入。；

5、緊急物資調度：提供受災區域物資保障，包括網絡設施、充電器、應急手機終端、帳篷、取暖用品等；6、便捷電子渠道服務保障：四川移動官方微博、微信及時提供抗爭救災知識和震后自救信息，網上營業廳和APP客戶端為受災群眾需求開通一點認證，開展便捷業務服務受理。

7、康定各移動渠道保平安電話已啟動。

目前，各項搶險救災措施已啟動，有序開展。