11月4日,記者在呼和浩特市金橋開發(fā)區(qū)陶利街附近看到,幾個(gè)人在進(jìn)行針對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶的促銷,“充300元到賬450元、充500元到賬800元,付錢充值后,立即有短信提示說到賬了……”
那么這是真的嗎?10月19日,鞏先生在新華大街看到一個(gè)掛著移動(dòng)和電信的攤位正開展促銷活動(dòng),他交300元充值,付款后很快收到充值成功的短信,可是數(shù)小時(shí)后他也沒有收到工作人員所說的贈(zèng)送的多余話費(fèi),他這才知道上當(dāng)了。
記者隨后根據(jù)促銷活動(dòng)的傳單,登錄了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)地址,進(jìn)入該網(wǎng)站,頁面顯示V客易迅網(wǎng)絡(luò)電話軟件網(wǎng)站,掃描傳單上的二維碼,顯示的也是下載V客易迅的頁面。記者在該網(wǎng)站幫助中心上看到:“VOIP電話是通過互聯(lián)網(wǎng)直接撥打?qū)Ψ降墓潭娫捄褪謾C(jī),采用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境,提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù),讓長途電話、異地呼叫跟本地市話一樣便宜。”
一位曾經(jīng)體驗(yàn)過該活動(dòng)的讀者表示:“我以前充過一次100元的,送了我50元。他們利用的是免費(fèi)回?fù)茈娫挘峭ㄟ^一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接的,通話的質(zhì)量很差,有時(shí)候撥幾次才能連接到客服,很不方便。”
對(duì)此情況,記者撥打了中國移動(dòng)客戶服務(wù)熱線10086,一位工作人員提示,一般情況請客戶到正規(guī)的營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),街頭流動(dòng)攤點(diǎn)的預(yù)存話費(fèi)活動(dòng)應(yīng)該不屬于該公司行為。中國電信2130號(hào)客服代表稱:近期,針對(duì)首府的用戶并沒有搞過預(yù)存500元送300元的活動(dòng)。