目前，通信行業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，傳統(tǒng)經(jīng)營模式面臨著轉(zhuǎn)型問題。中國聯(lián)通南寧“沃易購”電子商務(wù)基地是中國聯(lián)通適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展,探索管理模式轉(zhuǎn)型、經(jīng)營模式創(chuàng)新而建設(shè)的第一個通信行業(yè)全國性電子商務(wù)平臺。該平臺于2014年10月13日實現(xiàn)上線運行，目前各大供應(yīng)商、各省代理商等產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴正在加快注冊。

基于B2B模式的中國聯(lián)通“沃易購”電子商務(wù)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)了通信商品的集中化、扁平化、透明化和端到端運營，開創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈金融新模式。“沃易購”成為“整合上游資源，撬動下游渠道，管控生產(chǎn)過程，實現(xiàn)跨界經(jīng)營，支撐模式轉(zhuǎn)型”的大型電子商務(wù)平臺。該平臺致力于為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供終端、業(yè)務(wù)和金融等服務(wù)的一攬子解決方案，通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立低成本、高效率的差異化經(jīng)營模式，加速了通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級。借助這一平臺，中國聯(lián)通與產(chǎn)業(yè)鏈各合作伙伴面向移動互聯(lián)網(wǎng)時代的互利合作更加深化，面向廣大消費者的惠民服務(wù)將加快提升，“沃易購”平臺作為3G/4G時代電信運營商模式轉(zhuǎn)型的重要載體。

推動通信運營商模式轉(zhuǎn)型

電信運營商在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，經(jīng)營面臨四重難題：一是供應(yīng)鏈效率低下。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷膯蜗蚨嗉壛鬓D(zhuǎn)體系，長流程、多環(huán)節(jié)、高成本、低效率，生產(chǎn)層層分包、信息層層衰減、成本層層加碼，各個環(huán)節(jié)消耗了大量資源，供應(yīng)鏈效率處于較低水平。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈經(jīng)營模式存在的諸多弊端是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，在供應(yīng)鏈低效率的情況下，企業(yè)經(jīng)營效率很難得到提升。二是渠道擴張成本持續(xù)攀升。渠道的規(guī)模和質(zhì)量是通信運營商快速發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動要素，當(dāng)前存在渠道補貼日益攀升、渠道爭奪日益激烈、渠道管控缺少手段和渠道擴張受制于成本約束的問題，企業(yè)的渠道擴張能力已經(jīng)達到天花板。三是市場在資源配置中的決定作用無法發(fā)揮。在傳統(tǒng)模式下，營銷資源實行預(yù)算分配，按條塊進行分割，由于各種限制因素的存在，資源無法實現(xiàn)根據(jù)效益最大化原則進行自由流動，天然割裂了資源趨利性與流動性之間的關(guān)系，無法發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。四是缺少新的贏利模式。長期以來通信服務(wù)收入是運營商的收入來源，在資費不斷下降、需求價格彈性處于較低水平、增量不增收的情況下，通信行業(yè)整體的收入增長率呈現(xiàn)下滑趨勢，傳統(tǒng)贏利模式的提升空間不足，迫切需要新的贏利模式繼續(xù)支撐行業(yè)快速發(fā)展。如果無法解決以上四個問題，企業(yè)的經(jīng)營能力就無法得到提升。

構(gòu)建多方共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

構(gòu)建通信行業(yè)B2B電子商務(wù)交易平臺，供貨商和渠道商通過平臺直接發(fā)生交易，聯(lián)通在平臺上投放各類營銷政策和營銷資源，消除了中間層級、降低了渠道商直接采購成本、大幅提高了產(chǎn)業(yè)鏈運營效率。利用平臺產(chǎn)生的多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，渠道商采購成本較之前平均下降5%—10%，產(chǎn)品上柜時間由原來7—10天降低到1—3天，平均單店手機銷售種類較之前增加5—10款。

利用沃易購平臺產(chǎn)生的強大多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，向代理商提供包括品類豐富、價格優(yōu)惠、稀缺產(chǎn)品和營銷政策在內(nèi)的資源包，同時搭配以資源配置為中心的驅(qū)動機制，變成本擴張為“資源+機制”的擴張模式，在營銷成本大幅降低的條件下，實現(xiàn)渠道大規(guī)模增長。國資委已經(jīng)明確電信運營商在未來的三年內(nèi)營銷成本要降低50%，在這種背景下沃易購為低成本渠道擴張?zhí)峁┝诵碌膭恿Α?/p>

沃易購平臺與各類IT系統(tǒng)對接，進行數(shù)據(jù)交互，改變以往IT孤島的問題，以生產(chǎn)流程為導(dǎo)向整合信息數(shù)據(jù)加以運用，構(gòu)建面向渠道末梢和各類生產(chǎn)單元的信息服務(wù)平臺，對各環(huán)節(jié)關(guān)鍵信息進行展示與提醒，建立起了以報表體系、預(yù)警機制和評價反饋體系為三大支柱的便捷信息傳遞系統(tǒng)，使得各類生產(chǎn)流程在沃易購平臺上進行及時和透明的展現(xiàn)，并及時把信息傳遞至平臺上的相關(guān)利益主體，實現(xiàn)對生產(chǎn)流程的精細化管理和糾偏，從重視結(jié)果向控制過程、影響結(jié)果的經(jīng)營模式進行轉(zhuǎn)變。

以沃易購匯聚的交易數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)和收益數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)化的手段，向代理商提供中間賬戶、融資擔(dān)保、小額貸款等金融服務(wù)，全流程通過互聯(lián)網(wǎng)進行操作，具有自助化、低風(fēng)險、高效率的特點，聯(lián)通與銀行分享貸款收益，創(chuàng)造了新的贏利模式。沃易購已經(jīng)與中國銀行和交通銀行合作，正式推出了基于供應(yīng)鏈的互聯(lián)網(wǎng)金融新模式——沃金融，渠道商全程通過沃易購平臺進行操作，低門檻、低成本、高效率的特點解決了中小企業(yè)融資難、融資貴、手續(xù)復(fù)雜、周期較長等問題，同時，運營商創(chuàng)建了新的贏利模式，獲得了新的贏利增長點。

帶動產(chǎn)業(yè)鏈各方快速健康發(fā)展

截至2014年9月，沃易購平臺為中國聯(lián)通的運營管理帶來了明顯的效益。自2013年8月18日上線以來，沃易購已經(jīng)成為廣西地區(qū)第一大電商平臺，僅廣西注冊的中小企業(yè)已達1.46萬家，利用扁平化的運營模式大大促進了終端銷量和市場份額的提升，2014年以來，廣西WCDMA制式手機市場份額持續(xù)高于南方21省平均水平8—10個百分點。截止目前，全國注冊中小企業(yè)已經(jīng)達到16.8萬家，終端交易超過300萬臺，交易金額超過30億元。

沃易購?fù)瞥龊?，許多原來無法實現(xiàn)的銷售模式和資源配置模式現(xiàn)在可以很輕松實現(xiàn)，一是手機和號卡銷售模式由原來單項多級的層層批發(fā)轉(zhuǎn)向由手機廠家或國包商通過物流直接到達末梢代理商，實現(xiàn)了集中化、扁平化、透明化和端到端的直供；二是營銷政策等經(jīng)營信息由原來通過集團、省、市、縣到渠道層層培訓(xùn)，信息大幅衰減，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^沃易購平臺進行集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、端到端的進行展示和傳達，信息傳遞的效率大幅提升；三是資源配置模式由原來主要按照各經(jīng)營單位業(yè)務(wù)量大小，而不注重資源效益和效率，嚴(yán)重限制了資源的趨利性，進行條塊配置的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谖忠踪徠脚_上建立資源池，按資源效益和效率，在所有經(jīng)營單位實行集中化、扁平化、透明化和端到端配置的方式，充分發(fā)揮資源的趨利性特點，重塑了資源趨利性的流動機制，將大幅提升資源的效益，2013年廣西聯(lián)通運營成本同比增長13.6%，低于收入增長率6.8個百分點；百元可控成本創(chuàng)收、市場線成本占收比均在中國聯(lián)通名列前茅，2013年利潤同比增長1.69億元，預(yù)算完成率409%。

目前，沃易購已經(jīng)成為中國聯(lián)通重點打造的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營基地和3G/4G時代公司運營模式轉(zhuǎn)型的重要支撐，在不久的將來，沃易購產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈將為逾百家產(chǎn)業(yè)上游企業(yè)、超過100萬家下游零售代理商和數(shù)十個跨界經(jīng)營的合作伙伴創(chuàng)造每年超千億元的產(chǎn)業(yè)價值，加快運營商發(fā)展模式轉(zhuǎn)型 推動通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，改變市場競爭格局。