中國移動的TD-LTE終端質量無論是出貨量、還是用戶好評率上都已經明顯領先,這背后源自于移動近年來對于自家定制終端產品質量的高要求。近日,筆者了解到,移動還將會建設國際一流的終端測試中心,其中用戶口碑還將會納入到三維的綜合評價體系中。
終端無故障要求從一周到半月
僅在去年后半年的時間里,中國移動TD-LTE終端無故障時長要求翻了兩倍,移動將4G手機連續工作不死機時間從一周提高到了半個月。去年9月間,中國移動方面在對外介紹TD-LTE的終端質量時表示稱,移動沿襲了后來對于TD-SCDMA手機產品堅持的“質量優先原則”。按照目前移動3G終端的要求,同樣要求TD-LTE手機無故障長時間穩定工作時長達到200小時。
去年年底,這一時間要求在移動的宣講中已經翻倍,中國移動終端公司副總經理唐劍鋒在對于終端的穩定性和待機時長方面的介紹中稱,未來新上市的4G LTE手機都需經過穩定性測試,要求平均400小時無故障。而且,經過產業鏈的共同努力,4G LTE手機的待機時長和使用時長經過驗證與3G手機完全相當。
移動TD-LTE差評率最低
中國移動在自家TD-LTE終端質量要求標準上的不斷提升,也讓中國移動TD-LTE終端已經成為了目前市場上差評率最低的產品,并且明顯低于其他兩家運營商產品的差評率數值。
根據國內某大型電商的銷量前10機型的差評率統計數據顯示,在目前的三大運營商的定制機中,移動的TD-LTE終端在今年6月開始差評率開始逐步下降,9月份的差評率僅為1.8%。而中國聯通(14.51, -0.21, -1.43%)的終端的差評率則起伏不定,近期保持在了2.8%左右,而中國電信(61.54, 0.54, 0.89%)的產品的差評率從今年3月開始卻一直出現了不斷緩慢上升的趨勢,到了9月份達到了3%,在三家運營商中差評率最高。此外,中國移動TD-LTE終端目前在測試通過輪次、問題數量等測試質量指標也在逐步提升,平均每款首輪問題數降低到年初的26%,平均通過輪次降低到年初的66.7%。
建設國際一流終端測試中心
近日,筆者了解到,中國移動將會在未來更加進一步的加強終端質量管理,建設國際一流的測試中心。為了面向國際,移動正在推進實驗室進行國際行業組織的認證,預計將會在明年第二季度完成對于GCF、NFC Forum等實驗室的申請認證。移動還與國際運營商建立測試互認證機制,今年7月,中國移動便與法國電信達成互認證協議,自主品牌M812作為首款互認證手機,進入歐洲市場銷售。
此前,中國移動就曾表示,會將以往對于定制終端的硬件考量逐漸轉變為對于用戶體驗的要求。筆者了解到,移動將會面向用戶建立三大維度的終端質量評測體系,其中包括了終端質量、用戶口碑、運營商價值。移動還會面向產業建立產線質量評級管理體系,由單一產品管理向產線管理轉變,引導產業鏈使用更優質的生產資源,提升終端生產質量。