9月23日消息,2014通信展今天開幕,分享通信執(zhí)行總裁康志斌在做客新浪科技“總裁在線”訪談時表示,虛擬運營商發(fā)展到現(xiàn)在面臨三大問題,首先是品牌、認(rèn)識度的問題,多數(shù)消費者還不了解虛擬運營商;其次是政策監(jiān)管問題,虛擬運營商普遍反映出現(xiàn)了批零倒掛的問題,政策監(jiān)管沒有跟上;最后一個是號卡資源問題,當(dāng)前虛擬運營商的號卡資源非常有限,當(dāng)集團客戶需要大量號碼資源時,虛擬運營商目前無法提供。
以下為康志斌訪談實錄:
新浪科技:各位網(wǎng)友大家好,2014年中國國際信息通信展覽會今天進入第一天的會程。新浪科技在展會現(xiàn)場邀請重要的嘉賓做客總裁在線訪談節(jié)目,我們有幸邀請到了分享通信執(zhí)行總裁康志斌先生,先請康先生跟大家問聲好。
康志斌:大家好,我是分享通信執(zhí)行總裁康志斌,非常高興來到新浪科技的通信展演播室與大家交流。
新浪科技:分享通信是第一批虛擬運營商牌照獲得者,備受業(yè)界關(guān)注。我們請康總給我們介紹一下,本次通信展上分享通信給大家展示了什么樣的產(chǎn)品?
康志斌:本次通信展是分享通信獲得牌照之后第一次參加通信展,我們宗旨是新的分享,新的開始,借助這次通信展,不僅展示以前我們的產(chǎn)品,同時也展示為了虛擬運營提供出來的面向集團、校園客戶等等的產(chǎn)品。本次展示宗旨就是展示我們的產(chǎn)品。
新浪科技:聽說這次通信展上,分享通信要推出叫Wifi Phone的產(chǎn)品,很有新意,能不能具體介紹一下?
康志斌:Wifi Phone這個產(chǎn)品是我們獲得牌照之前搞了幾年的產(chǎn)品,是面對運營商的產(chǎn)品,解決室內(nèi)覆蓋不好,覆蓋不到的問題,使用這個產(chǎn)品,運營商再網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時候不忙的時候,不僅僅是依靠建設(shè)基站,以前運營商是發(fā)現(xiàn)哪里網(wǎng)絡(luò)不好,建基站來補盲。使用這個產(chǎn)品之后,不用建基站可以達到這樣的目的,更加低成本解決網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題。網(wǎng)絡(luò)覆蓋是運營商面臨非常大的問題,基站就像垃圾桶,人人都需要,但是都不希望在身邊,垃圾桶要扔?xùn)|西,但是又不希望在身邊,大家都需要基站,但是基站裝在你家門口的時候大家都覺得不好。大家的維權(quán)意識越來越強了,不希望進到辦公樓、小區(qū),覆蓋不好,又來投訴。我們的產(chǎn)品可以解決運營商做網(wǎng)絡(luò)覆蓋補盲的時候不需要建基站了,用我們的產(chǎn)品等于是移動信號也可以覆蓋到了。
新浪科技:這個跟虛擬運營商有關(guān)系嗎?
康志斌:這個是我們面向運營商提供的業(yè)務(wù),虛擬運營商是不建網(wǎng)絡(luò)的,這個產(chǎn)品是幫助運營商解決網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題的。但是對虛擬運營商第一是有好處的,第一可以跟產(chǎn)品結(jié)合,我們賣出來的170用戶,可以把這個系統(tǒng)裝進去以后,我們的170用戶,信號覆蓋比別的用戶感覺好。別的手機到一個地方?jīng)]信號了,我們的手機就有信號。也可以幫助虛擬運營商解決覆蓋的問題,相當(dāng)于虛擬運營商是網(wǎng)絡(luò)覆蓋的受益者。
新浪科技:可不可以理解,把WIFI信號轉(zhuǎn)變成基礎(chǔ)運營商的信號了?可不可以這么理解?
康志斌:效果上講可以這么理解,沒有移動信號,利用WIFI信號一樣可以打電話,接電話。
新浪科技:有一些應(yīng)用軟件,像WIFI精靈一樣的,相當(dāng)于一個熱點,你這個比那個先進,規(guī)模要大,把WIFI轉(zhuǎn)成基站的信號了。分享通信進展情況怎么樣,目標(biāo)定位是什么樣的用戶?
康志斌:我們的目標(biāo)定位,我們在多個場合一直講,我們面向企業(yè)客戶、細(xì)分市場,為什么本次通信展主要展示產(chǎn)品,我們面向集團客戶、細(xì)分市場,做差異化的服務(wù),核心的就是產(chǎn)品,我們要通過產(chǎn)品實現(xiàn)差異化的服務(wù),面向集團客戶和細(xì)分市場,這是我們堅持的虛擬運營經(jīng)營的理念。
新浪科技:企業(yè)市場做這個的虛擬運營商也不是很多,這要看三大運營商開拓集團客戶的情況怎么樣。但是我相信你們肯定是有不同的做法。我看三大基礎(chǔ)運營商做集團客戶,主要是用整個的資費包捆綁,價格便宜。工商、稅務(wù)的一起,全是資費低廉的方式。分享通信你們的做法又是什么樣的呢?
康志斌:我覺得你說的非常好,以前集團客戶尤其是大的集團客戶,三大運營商都是非常重視的。但是他們在做集團客戶的時候,存在了幾個問題,第一個問題他們提供的服務(wù),就像你所說的,他們面向的集團客戶是提供了一些業(yè)務(wù)出來,但是業(yè)務(wù)如果你仔細(xì)分析,還是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)進行了包裝,比如說新的三大運營商面對集團客戶推出最主要的業(yè)務(wù)就是通信業(yè)務(wù)把真正的集團客戶做了包裝,面組集團客戶尤其是針對行業(yè)特點做的一些結(jié)合行業(yè)的應(yīng)用方面,傳統(tǒng)運營商還是有很多可以提高的地方。這是它的一個問題。
第二個問題,就像我之前講的,運營商在經(jīng)營上有條塊分割的問題,面對集團客戶的時候,條塊分割會表現(xiàn)出來了,有些公司是全國分布的,需要運營商提供統(tǒng)一的服務(wù),一些大客戶的運營商能在集團層面解決。中小客戶,運營商就不太可能幾個省聯(lián)合起來解決一個中小企業(yè)客戶的問題。這一點上就是虛擬運營商的優(yōu)勢,我們可以做到跨運營商、跨地域,這是我們的優(yōu)勢所在。
新浪科技:目前,你們應(yīng)該開展業(yè)務(wù)有好幾個月了,整個市場情況怎么樣?工信部也說了,到8月底的話,虛擬運營商只有20萬用戶,這個數(shù)字讓大家很大吃一驚的。現(xiàn)在30多個運營商,每一個運營商向基礎(chǔ)運營商承諾的用戶量都不只一年的,你們怎么辦呢?
康志斌:我覺得虛擬運營商從正式放號到現(xiàn)在2、3個月的時間,放了20多萬用戶的話,你說大吃一驚。我覺得應(yīng)該在我們的預(yù)料之中,沒有大吃一驚。虛擬運營商目前發(fā)展遇到三個問題需要解決,第一個是品牌的問題,認(rèn)知度的問題,國外在發(fā)展虛擬運營商的時候,尤其到目前這個階段,整個社會對虛擬運營已經(jīng)普遍接受了。大家知道什么是虛擬運營,虛擬運營商能提供什么樣的服務(wù),大家都有普遍的認(rèn)知。但是在國內(nèi),這個問題卻不是這樣的,很多消費者或者說絕大多數(shù)消費者,現(xiàn)在還不了解虛擬運營商,不知道什么叫做虛擬運營。我們放號的時候,用戶經(jīng)常問我們,你們的信號怎么樣,他對我們擔(dān)心,不知道我們跟基礎(chǔ)運營商有什么關(guān)系。三大運營商他們耳熟能詳,我們跟他們是什么關(guān)系。如果停止服務(wù)以后,他們怎么辦?他們就白交錢了,等等問題。第一個問題是老百姓的認(rèn)知問題,虛擬運營商的品牌問題。
第二個問題是政策監(jiān)管問題,價格問題就是政策監(jiān)管的結(jié)果,為什么虛擬運營商普遍反應(yīng),批零倒掛的問題,這就是政策監(jiān)管表現(xiàn)出來的問題的一個方面。同時還有,國內(nèi)在開展虛擬運營的時候有一個重要的條件沒有具備,其實應(yīng)該在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)比較普遍以后再開展虛擬運營比較好,目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)只是試點階段,還沒有推廣。這對虛擬運營是很大的阻力,現(xiàn)在手機覆蓋率非常高,一些城市除了非常小的小孩和老人之外,每個人都有一個號碼,甚至不只一個號碼,覆蓋率百分之百以上,號碼的黏性是很強的,這時候虛擬運營商進來以后,沒有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的支持,我們發(fā)展上阻力是很大的。剛才說發(fā)展20萬用戶,我們在很多困難的情況下,發(fā)展客戶,價格不具有優(yōu)勢,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)沒有推廣的情況下。
第三個問題,現(xiàn)在虛擬運營商在目前的階段,我們的號卡資源是非常有限的。我們分享通信,雖然拿到三個運營商的牌照,三個運營商都可以放號了,實際上前一階段只放了一個運營商的號,中國電信的號,中國移動、中國聯(lián)通也沒有放,而且放的也局限在幾個城市。很多客戶要求一放號,全國有多少客戶,給多少萬個號,我們提供不出來,一些物流行業(yè)的客戶,一要就是全國性的,非常大量的號,我們現(xiàn)在不具有這樣的能力。號碼資源問題是下面一定要盡快解決的問題。
新浪科技:原來只是價格問題,批零倒掛,不光是這樣,號碼資源也是很大的問題。虛擬運營商,不能攜號占網(wǎng)也是很大的制約問題,整個的市場環(huán)境有很大的改善的余地。關(guān)鍵看有沒有什么辦法來改變。我是很擔(dān)心,這個也恐怕會出現(xiàn)先烈,我看現(xiàn)在有幾個虛擬運營商遲遲沒有動作,我懷疑只是拿了牌照,估計是潛伏著。這個不算先烈,有些花了錢直接倒下,這種可能性是有的,真正不希望這種情況下,但是出現(xiàn)了有可能也是好事。
您希望政府相關(guān)管理部門,包括三大運營商,怎么做才能給虛擬運營商一個真正的空間,舉個例子,我是認(rèn)為應(yīng)該給虛擬運營商一個市場份額的空間,也就是說中國移動通信的市場,給虛擬運營商切出1%、2%,是真正有空間了。完全靠市場上拼搏、掙扎,也是很難的,即便運營商給價格,也是很難,完全靠價格也掙不到錢。
康志斌:沒錯。現(xiàn)在因為虛擬運營這個事情,對政府、對基礎(chǔ)運營商都是比較新的東西,政策的完善肯定是一步一步走,我們相信政府會在價格形成機制方面,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)方面等等都會有一些更加完善的政策出來,我覺得對虛擬運營商的發(fā)展是非常有利的。關(guān)于規(guī)定多少份額,把這些政策都到位以后,份額是市場競爭的最終的結(jié)果。這些都解決了以后,虛擬運營商最后占1%,還是占2%,甚至更多,這是市場競爭的結(jié)果。大家即使做了先烈也無怨無悔了,如果現(xiàn)在做先烈,就有一點死不瞑目的感覺。現(xiàn)在一些不利的因素,政府能做的要快一些理順,像攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題,很多城市開始試點了,遲遲沒有推廣,這個步伐可以加快,我們沒必要試點完一個再試點第二個。這個業(yè)務(wù)在國內(nèi)相對來說比較新的,尤其在歐美國家,這個東西一點不新,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)是非常基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)在推廣,有非常成熟的法律法規(guī)在監(jiān)管著這個市場。我們完全可以走得更快一些,這個東西是沒有什么問題的。
新浪科技:三大運營商之間的相互攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),過了幾年還在試點,現(xiàn)在又?jǐn)U大三個省的試點,試點永遠(yuǎn)是試點。由于時間的關(guān)系,訪談快要結(jié)束了,請康總跟網(wǎng)友說句話。
康志斌:非常感謝新浪的各位網(wǎng)友,對虛擬運營,用一句老話,道路是曲折的,前途是光明的。
新浪科技:貴在堅持。你們一定要扛得住,還是會有市場,我相信還是有轉(zhuǎn)機的。今天的訪談到此結(jié)束,謝謝,再見。