網絡對于現代都市人來說，幾乎可以稱得上是“生活必需品”。在日常生活中，無論是獲取新聞資訊還是與他人交流溝通，網絡都扮演著重要的角色。然而，沈陽的姚先生日前卻驚訝的發現自己家的中國電信網絡竟然無緣無故地與外界“失聯”了，而此時距離他寬帶的包年期限還有數月之久。

包年寬帶莫名其妙斷網了

3月28日，姚先生像往常一樣打開電腦，準備開始當天的網絡生活。可無論如何操作，平時那些常用的網絡軟件都無法正常啟動。由于自家寬帶辦理的是包年業務，姚先生推測可能是“電腦出了問題”，為此他特意外出購回了新路由器，可問題并未因此解決，網絡一停就是3天。

期間，姚先生為了恢復網絡進行了多種嘗試，最終他在運營商處找到了答案。原來，他家的寬帶被電信方面斷網了。更令姚先生感到氣憤的是，他不但沒在電信方面得到斷網的合理解釋，而且在斷網期間，電信方沒有任何工作人員以任何方式通知他網絡停用的消息和原因，如果不是他親自找上門，網絡還會被繼續停下去。

姚先生告訴記者，中國電信這次無故斷網讓他十分困擾，因為他所從事的潤滑油生意，每天都有幾萬甚至幾十萬的貨款需要通過網絡周轉，出于安全角度考慮，他從不在其他電腦上進行錢款方面的操作，斷網的幾天不但干擾了他的日常生活，也對他的生意造成了一定影響。

中國電信：寬帶斷網因所綁定的手機欠費

包年寬帶業務業務為何會在使用期中被停用呢?4月9日，記者帶著姚先生的問題，與中國電信沈陽分公司取得了聯系。沈陽電信客戶服務部的一位李姓工作人員解答了這一問題。該名工作人員表示，用戶姚先生投訴的寬帶斷網一事確有發生，但并非如其所說是“無故斷網”。工作人員告訴記者，姚先生的寬帶業務確實在3月28日前后被停用了約2至3天。原因為姚先生家寬帶所綁定的手機出現了欠費情況，導致其固定電話和寬帶網絡被禁用。事后，電信方曾向姚先生表示，因工作人員未及時向其告知停網信息，給用戶帶來了不必要的麻煩，愿為姚先生家的寬帶延長2至3個月使用期限作為補償，但姚先生并未接受。而姚先生所提出的解決方案電信方也無法接受，所以此事才至今仍未得到解決。

“手機欠費寬帶遭殃”遭網友質疑

是否真如工作人員所說，姚先生的寬帶斷網是因其手機的欠費所致?而姚先生的遭遇是否僅是特例呢?記者調查發現，有過寬帶被手機欠費牽連而被限制使用的消費者并不少見。僅以“手機欠費導致寬帶斷網”為關鍵詞在網絡上進行搜索，就得到了1150000條搜索結果，涉及中國電信等多家通訊運營商，全國多地不少消費者都有過與姚先生相似的遭遇。

對于通訊運營商將自家產品實施“株連制”，網友們普遍認為不合理。有網友表示，寬帶斷網不是因為寬帶欠費，而是被所捆綁的手機牽連，未免有著霸王條款的味道。更有網友爆出自身遭遇詬病這一制度，該網友稱，因一直有在網上繳納手機話費的習慣，所以發現手機欠費后馬上打開電腦準備繳費，結果發現網絡也罷工了，整個人仿佛與世隔絕一般，不得不出門繳費與外界“恢復聯絡”，著實令人郁悶。