移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已步入高速發(fā)展期，用戶規(guī)模、數(shù)據(jù)流量等均呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2007年，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)僅為2.68億戶，而到2013年已快速攀升到24億戶；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量也由2010年的每月200PB快速增長(zhǎng)到2013年的每月1970PB。與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展不同，隨著信息通信業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，語音、短信等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)繼續(xù)遭受OTT業(yè)務(wù)的沖擊，業(yè)務(wù)價(jià)值和空間被進(jìn)一步壓縮。面對(duì)巨大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，以及基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)價(jià)值被“分食”和壓縮的被動(dòng)局面，運(yùn)營商已順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，積極拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司在業(yè)務(wù)方面的合作。其中，運(yùn)營商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司建立合理、互惠的收費(fèi)模式是保障雙方實(shí)現(xiàn)共贏的重要手段。

合作收費(fèi)模式“七彩紛呈”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、內(nèi)容生產(chǎn)、平臺(tái)聚合、營銷推廣、購買支付、傳輸使用等六個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)營商適合重點(diǎn)參與平臺(tái)聚合、營銷推廣、購買支付、傳輸使用四個(gè)環(huán)節(jié)，我們據(jù)此總結(jié)出運(yùn)營商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司七種主要的合作收費(fèi)模式，包括內(nèi)容分成收費(fèi)、業(yè)務(wù)/流量捆綁分成收費(fèi)、業(yè)務(wù)代銷分成收費(fèi)、資源置換模式、終端內(nèi)置收費(fèi)、手機(jī)支付/話費(fèi)/充值卡支付收取手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)收費(fèi)。

內(nèi)容分成收費(fèi)是廣泛使用的合作收費(fèi)模式。運(yùn)營商通過搭建綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)或單獨(dú)業(yè)務(wù)平臺(tái)，將內(nèi)容資源聚合，并面向客戶收費(fèi)，運(yùn)營商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供方按照協(xié)議比例對(duì)收入進(jìn)行分成。以KDDI的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)為例，KDDI通過業(yè)務(wù)分成或內(nèi)容購買的方式與App開發(fā)者等內(nèi)容提供商合作，獲取App、音頻、視頻、電子書等內(nèi)容資源，將各種內(nèi)容資源經(jīng)統(tǒng)一打包處理后，以套餐的形式出售給用戶，并向用戶收取月租費(fèi)用。

業(yè)務(wù)/流量捆綁（定向流量）分成收費(fèi)是指運(yùn)營商針對(duì)自有或第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)制定內(nèi)容或服務(wù)與流量資源相捆綁的資費(fèi)套餐，雙方根據(jù)提供資源的多少進(jìn)行收入分成。該模式有兩種收費(fèi)策略：一是內(nèi)容與流量單獨(dú)計(jì)費(fèi)，針對(duì)具體業(yè)務(wù)給予流量?jī)?yōu)惠；二是內(nèi)容與流量混合計(jì)費(fèi)，針對(duì)具體業(yè)務(wù)的內(nèi)容與流量給予整體優(yōu)惠。

業(yè)務(wù)代銷分成收費(fèi)是指運(yùn)營商代銷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行計(jì)費(fèi)和代收費(fèi)，并根據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入進(jìn)行分成。一般情況下，此類業(yè)務(wù)的資費(fèi)由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司據(jù)業(yè)務(wù)提供的內(nèi)容或服務(wù)制定價(jià)格，與運(yùn)營商的語音、短信、流量等不進(jìn)行捆綁。

資源置換主要是指運(yùn)營商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司利用各自優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行互換合作，共同拓展市場(chǎng)，提升用戶黏性。以QQ音樂與中國移動(dòng)的資源置換合作為例，QQ音樂與中國移動(dòng)均可借助對(duì)方的渠道和品牌進(jìn)行宣傳推廣，合作形式主要有三種：一是給予對(duì)方會(huì)員相關(guān)特權(quán)；二是雙方利用自身渠道宣傳推廣對(duì)方的產(chǎn)品；三是共同推出歌友會(huì)、明星見面會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等專場(chǎng)活動(dòng)或借助這些活動(dòng)宣傳對(duì)方的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。這樣的收費(fèi)模式雖然不涉及直接的費(fèi)用收取，但可以節(jié)省運(yùn)營商的營銷成本，直接降低成本支出，同時(shí)有利于與合作伙伴建立更加緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。

終端內(nèi)置收費(fèi)是指運(yùn)營商通過將業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)置到定制終端進(jìn)行推廣，運(yùn)營商從中收取一定費(fèi)用。終端內(nèi)置收費(fèi)模式依托于運(yùn)營商擁有定制終端這個(gè)特有的優(yōu)勢(shì)推廣渠道，但隨著智能機(jī)的廣泛應(yīng)用，客戶的自主性增強(qiáng)，內(nèi)置軟件惡意吸費(fèi)等負(fù)面新聞層出不窮，客戶對(duì)內(nèi)置應(yīng)用程序的容忍度和接受度都在降低。同時(shí)，政府監(jiān)管更加嚴(yán)格，多種危害用戶信息安全和費(fèi)用損失的軟件已被禁止內(nèi)置，企業(yè)申請(qǐng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)許可時(shí)需要報(bào)備預(yù)置軟件信息。未來，終端內(nèi)置程序這種方式很可能會(huì)被更友好或給客戶帶來更多利益的方式所取代。

手機(jī)支付/話費(fèi)/充值卡支付收取手續(xù)費(fèi)主要涉及兩個(gè)層面的服務(wù)內(nèi)容：一是線上或線下交易或消費(fèi)時(shí)，通過運(yùn)營商手機(jī)支付平臺(tái)完成支付，運(yùn)營商獲取傭金，如運(yùn)營商與銀行合作，通過NFC方式將銀行卡與手機(jī)卡綁定，推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù)；二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收費(fèi)通過運(yùn)營商話費(fèi)支付或電話充值卡支付的形式向用戶收取時(shí)，運(yùn)營商收取一定比例的代收手續(xù)費(fèi)，如國內(nèi)運(yùn)營商與移動(dòng)閱讀平臺(tái)合作，支持虛擬幣充值和包月費(fèi)通過話費(fèi)形式支付，運(yùn)營商從中收取一定比例的手續(xù)費(fèi)。

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網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)收費(fèi)是指運(yùn)營商根據(jù)用戶價(jià)值、業(yè)務(wù)價(jià)值和終端價(jià)值分配合理的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源，向用戶提供差異化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時(shí)收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。運(yùn)營商從用戶、業(yè)務(wù)、終端等三個(gè)層面識(shí)別并確認(rèn)可形成網(wǎng)絡(luò)差異化的影響因素，最終通過設(shè)定用戶/應(yīng)用的最大帶寬、擁塞時(shí)段，保障用戶/應(yīng)用最小速率、用戶接入/使用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)先級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)。目前，國內(nèi)外主要的網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)主要有分速率套餐、用戶臨時(shí)提速、用戶速率保障、優(yōu)先級(jí)保障、業(yè)務(wù)加速服務(wù)、速率限制等6種形式。以優(yōu)先級(jí)保障為例，運(yùn)營商為不同價(jià)值的用戶/終端/業(yè)務(wù)提供不同的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先級(jí)保障，提升高端用戶體驗(yàn)，如AT&T、沃達(dá)豐（西班牙）電信公司等均對(duì)iPhone用戶提供了較高優(yōu)先級(jí)。

4G差異化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“兩步走”

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，基礎(chǔ)運(yùn)營商根據(jù)不同的市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)需求采用了不同的合作收費(fèi)模式，部分合作收費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，如內(nèi)容分成收費(fèi)、業(yè)務(wù)代銷分成收費(fèi)、業(yè)務(wù)/流量捆綁（定向流量）分成收費(fèi)等已經(jīng)大規(guī)模商用。另一方面，隨著技術(shù)手段的進(jìn)步，一些新型收費(fèi)模式也正在被嘗試，如網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)收費(fèi)模式。

國內(nèi)運(yùn)營商在4G網(wǎng)絡(luò)搭建上可積極布局，提供差異化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并結(jié)合自身的資源能力和市場(chǎng)潛在需求，分階段實(shí)施相應(yīng)的收費(fèi)模式。第一階段，建議試點(diǎn)推出速率限制（業(yè)務(wù)、終端和用戶）套餐、業(yè)務(wù)加速服務(wù)套餐、用戶臨時(shí)提速套餐、優(yōu)先級(jí)保障套餐及分速率套餐。第二階段，對(duì)于基礎(chǔ)運(yùn)營商資源能力要求較高、商業(yè)模式還不成熟、市場(chǎng)需求較弱的速率保障服務(wù)收費(fèi)可暫緩?fù)瞥?，但?yīng)適當(dāng)關(guān)注。