導(dǎo)讀

除了金蝶，用友等其他企業(yè)管理軟件廠商幾乎都在向云服務(wù)轉(zhuǎn)型，云計(jì)算正使得企業(yè)管理軟件廠商的商業(yè)模式發(fā)生根本性改變。

“經(jīng)過前幾年的轉(zhuǎn)型，金蝶已經(jīng)從軟件公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)云生態(tài)公司。”2016年12月29日，金蝶國際董事局主席徐少春在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)表示。

腥風(fēng)血雨的消費(fèi)級市場之外，過去高速增長的企業(yè)服務(wù)市場，也早已不再是靜謐的藍(lán)海。互聯(lián)網(wǎng)巨頭高調(diào)入局、創(chuàng)業(yè)公司的不斷涌現(xiàn)、國際大鱷積極本土化，以金蝶、用友為代表的企業(yè)服務(wù)市場被迫不斷革命，以在行業(yè)變革中煥發(fā)活力。

徐少春表示，隨著前海百遞、云之家、金蝶醫(yī)療等業(yè)務(wù)的私有化重組，接下來的三五年里，金蝶將聚焦云ERP主業(yè)，并培育壯大各項(xiàng)業(yè)務(wù)，打造金蝶系。

重構(gòu)端到端服務(wù)流程

在最早的深圳故事里，金蝶的徐少春和華為的任正非、中興的侯為貴等同屬第一撥創(chuàng)業(yè)者。作為我國首批會計(jì)電算化碩士研究生，1990年徐少春放棄“鐵飯碗”南下深圳，進(jìn)入一家會計(jì)師事務(wù)所。三年后，他舉債5000元?jiǎng)?chuàng)辦深圳愛普電腦技術(shù)有限公司，開始創(chuàng)業(yè)之路。

從1996年發(fā)布中國第一個(gè)基于Windows平臺的財(cái)務(wù)軟件到現(xiàn)在，金蝶已經(jīng)在企業(yè)服務(wù)市場征戰(zhàn)二十年，目前擁有600多萬企業(yè)客戶和6000多萬用戶。根據(jù)IDC報(bào)告，自2004年起，金蝶連續(xù)12年在中國中小企業(yè)應(yīng)用軟件市場占有率居于首位。

然而，國內(nèi)企業(yè)級服務(wù)市場起步較晚，長期落后，一直未能引爆。即便作為國內(nèi)行業(yè)翹楚，金蝶當(dāng)前85.49億港元的市值也遠(yuǎn)不可與國際巨頭SAP、甲骨文等的千億美元體量相提并論。

伴隨著云計(jì)算浪潮的到來，2011年開始，在既有的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上，金蝶啟動云服務(wù)轉(zhuǎn)型。“目前金蝶以三朵云為核心：第一是云ERP，我們希望中國的企業(yè)使用云ERP就像用電、用自來水一樣，未來不需要買軟件，也不需要購置服務(wù)器，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心；第二是精斗云，主要針對小微企業(yè)，不需要購買ERP，成本會更低；第三是作為移動工作平臺的云之家。在這三朵云周圍，孵化了諸如隨手記、快遞100，移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等各種各樣的云，目的是希望打造金蝶云生態(tài)。”徐少春說。

但傳統(tǒng)ERP市場利潤率在下滑，金蝶也在不斷拓展高端市場。根據(jù)金蝶財(cái)報(bào)，目前金蝶云ERP業(yè)務(wù)陸續(xù)簽約華為終端、騰訊、可口可樂中國公司、捷豹、路虎等大客戶。2016年上半年，云ERP、小微企業(yè)云等云業(yè)務(wù)高速增長138.3%，云收入突破金蝶整體收入占比的20%。

事實(shí)上，除了金蝶，用友等其他企業(yè)管理軟件廠商幾乎都在向云服務(wù)轉(zhuǎn)型，云計(jì)算正使得企業(yè)管理軟件廠商的商業(yè)模式發(fā)生根本性改變。

徐少春認(rèn)為，企業(yè)服務(wù)市場下一個(gè)十年是商業(yè)模式的改變，金蝶在端到端的服務(wù)流程上將徹底重構(gòu)。“過去賣軟件，未來則是賣服務(wù)。企業(yè)使用這些軟件，我們提供服務(wù)。比如，憑借數(shù)據(jù)和云的生態(tài)，能夠?yàn)榭蛻籼峁?shù)據(jù)金融服務(wù)。”他透露，金蝶剛剛獲批互聯(lián)網(wǎng)小貸牌照，可以利用數(shù)據(jù)直接向客戶提供貸款服務(wù)。另外，金蝶正在發(fā)起一家消費(fèi)金融公司。

移動辦公軟件興起

“早年創(chuàng)業(yè)時(shí)，信息技術(shù)落后發(fā)達(dá)國家十年甚至更長時(shí)間，是跟在別人屁股后面跑，但這幾年移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們跟國際市場走在同一起跑線，甚至有些創(chuàng)新，比國外好。”徐少春認(rèn)為，隨著企業(yè)商務(wù)、人力成本的上升，企業(yè)服務(wù)市場的春天又到了。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，SAP、微軟、Oracle等公司旗下的軟件也一直保持著無法撼動的王者地位。不過移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)逐漸暴露出操作復(fù)雜、維護(hù)成本高、使用頻次低、受時(shí)間地域約束等問題，客戶衍生出便捷、輕量化的移動辦公需求。

數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月末，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已達(dá)10.77億，這也給移動辦公的企業(yè)級服務(wù)產(chǎn)品帶來機(jī)遇。過去一年，阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已紛紛入局企業(yè)軟件市場，并且來勢洶洶，聲勢浩大。目前國內(nèi)企業(yè)移動辦公市場呈現(xiàn)金蝶云之家、阿里釘釘、企業(yè)微信三強(qiáng)局面。而IDC的數(shù)據(jù)顯示，更早布局的金蝶云之家在大中型企業(yè)占有率、綜合排名等方面位居第一。

作為金蝶的移動端布局，云之家推動重組應(yīng)對挑戰(zhàn)。2016年7月，金蝶對前海百遞、金蝶醫(yī)療、云之家三項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行私有化重組，總代價(jià)為1.074億元。據(jù)公告稱，出售此三項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)股權(quán)的原因是，長期投入影響了上市公司利潤。

而在私有化中，金蝶依然保留了云之家15%的股份。“我對他們非常看好，希望能跟上市公司有一個(gè)很好的協(xié)同。未來三五年，云之家完全可以單獨(dú)上市。”徐少春表示。

對比國外巨頭，徐少春認(rèn)為，在產(chǎn)品上，金蝶更了解中國企業(yè)的使用需求，比如多分店、與電商的打通等；在用戶體驗(yàn)上，中國互聯(lián)網(wǎng)形成了自己的生態(tài)體系，用戶習(xí)慣了使用微信、淘寶、京東等服務(wù)，金蝶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也遵循了中國用戶的使用體驗(yàn)；此外，在價(jià)格、產(chǎn)品體系的打通上金蝶也有一定優(yōu)勢。