導語:在都市腳步日益匆忙的今天,越來越多的公司里會出現這樣一種場景:員工在固定工位辦公的時間呈減少趨勢,會議室、客戶的辦公室甚至機場、咖啡廳都是辦公的重要場所,移動設備也成了不可或缺的工具。
隨著智能終端、4G網絡和Wifi的普及, BYOD(Bring Your Own Device)成為一種勢不可擋的風潮。企業使用BYOD高效武裝,可以節省公司的支出,提高員工的工作效率,但也會出現個人與工作操作系統需求矛盾,給企業管理埋下巨大的安全隱患。BYOD究竟是蜜糖還是砒霜?
BYOD是蜜糖還是砒霜取決于企業和員工之間能否實現協調統一的發展,因此正確處理兩者之間的利益沖突尤為關鍵。企業在BYOD的運用過程中應當考慮以下幾點:
1.有的放矢
一個企業里,并不需要所有的員工都能使用移動終端接入企業網絡的,因此企業需要明確,哪些部門哪些人可以通過移動設備接入。畢竟企業里的有些人極少需要移動的。
2.統一控制
要對多場景下網絡接入進行的統一控制。不論是企業內部的接入還是外部的接入,不論是有線的接入還是無線的接入,都要對用戶、終端和網絡進行集中式的統一控制。
對員工來說,不同的接入方式,要進行統一的認證和場景化的策略統一控制;對終端來說,不同的終端形態要進行集中式的管理,包括注冊、狀態監控、掛失以及數據擦除等;對于網絡來說,有線和無線的設備要進行一體化管理,進行拓撲管理、性能統計、流量分析及故障管理。
3.安全至上
安全是企業移動化的核心問題。首先,IT部門需要運用適合的工具對其進行生命周期管理,進行必要的智能終端安全限制訪問,以避免機密的數據通過移動設備丟失,抑或病毒入侵等意外事故而泄露。其次,設置不同級別的訪問權限。企業各個部門也存在一定的差異性與機密性,將不同級別的用戶可訪問的數據、可使用的企業應用區分開來,有利于營造效率、安全、管制的工作環境。
4.無縫體驗
員工傾向于使用相同的系統或手機來處理工作及個人事務,畢竟不同的設備可能有不同的鍵盤布局,不同的操作系統,而且會出現有些設備上沒有存儲正在處理的文件之類的狀況。無需切換設備工作能獲得更大的靈活性以及生活和工作間的連續性,減少員工的麻煩,帶來無縫體驗。
5.明確底線
與安全問題同樣重要的是企業與員工私人空間之間的矛盾。一方面,員工懷疑組織在管理移動設備與移動應用的同時,監控自己的移動行動,甚至偷看個人私密信息;另一方面,企業也懷疑員工在工作時間利用移動設備來從事與工作無關的行動,因此會傾向于采取一定的管理措施。由此可能出現的一些強制性、反人性化的設置,這不僅不會提升工作效率,還會讓員工不敢用、不想用,進而對企業的整體BYOD政策產生質疑乃至抵制,極大地影響了實施和部署效果。應根據終端設備的所有權,劃分Apps的類別及對誰有效,定義企業和員工都能接受的底線。
6.雙管齊下
行政政策上,企業需要員工清楚移動化管理政策中的高壓線是什么,處罰是什么。同時也需要一定獎勵措施,提高員工的工作積極性。技術政策上可利用例如位置定位、行為跟蹤等手段,在可行性范圍內實施安全性管理。
結語:企業實行BYOD的目標是在滿足員工自身對于新科技和個性化追求的同時提高員工的工作效率,降低企業在移動終端上的成本和投入。對企業而言,合理規避風險,重視員工體驗,靈活運用,才能讓BYOD成為蜜糖,促使企業在激烈的市場競爭中脫穎而出。