企業網D1Net訊 4月13日(上海)
很顯然,BYOD(自帶設備)現象會在辦公室長久存在。無論老少,員工們都已經習慣在工作時使用自帶設備,尤其是智能手機和平板電腦。同時,IT部門也繼續完善政策和程序,以適應這一事實。
但是,人們對BYOD依舊有著疑惑,IT部門究竟對其采用什么管理方式。傳統上,IT部門專注對設備這個物理實體進行管理。特別是個人電腦,IT部門會采取很多方式對其進行狀態跟蹤,以確保安裝了最新版本的操作系統,防惡意軟件以及應用程序補丁。然而,BYOD的情況則比PC復雜的多,它們有更多種類的設備類型,平臺類型以及一些法律上的問題。另外,隨著BYOD設備的增加,設備應用程序的增加,這一切變得更加的混亂。
對此,毫不奇怪,很多IT部門以及管理軟件廠商紛紛采取了一些解決方案:強化對設備的管理。像過去PC的嚴格管理政策那樣,很多企業強制在員工BYOD設備上安裝MDM(移動設備管理)軟件,以試圖控制員工的智能手機以及平板電腦。
但是,一些問題也隨之不可避免的到來了。首先,員工們更換智能手機和平板電腦的頻率比個人電腦高多了,這讓企業IT部門幾乎不可能知曉員工會帶什么類型的設備去上班(更不用說員工會將什么類型的數據復制到這些設備上)。其次,更精細的控制的需求變得越來越大。遠程擦拭設備所有數據的功能出人意料的并不受大多數員工的歡迎。此外,很多員工發現,他們可以使用其他類型的移動應用程序來打開,編輯和/或使用他們的工作相關的數據,這使得應用程序的多樣化遠勝于以往任何時刻。這種情況也催生了另一類管理工具---MAM(移動應用管理)。事實是,在對付企業限制方面,員工們已經變得非常精明了。
我們發現,現在的最終結果變得有點混亂。事實上,在一些企業,BYOD已經處于失控狀態,另外,越來越多的企業甚至開始考慮收回員工使用BYOD設備的自由。當然,經過無數次對現有工具的改進,市場上已經出現以一些新產品和概念—包括分離工作數據以及個人數據的“集裝箱技術”。事情似乎開始有所改觀。
但我認為,真正的問題來自幾個層次上的錯誤方向。IT部門不應單純關注設備,他們應該對用戶使用企業數據和應用進行管理。可以這么說,問題的關鍵是對員工工作時需要訪問的數據和應用進行控制。通過對不同的員工、不同級別的數據和連接發放不同的“鑰匙”,IT部門可以專注管理他們需要管理的企業資產,同時員工們還可以在完成工作后或許設備的自由使用權。
無論管理軟件提供商還是IT部門都很快意識到,他們需要員工自己也參與這個管理過程。因此,為了避免不必要的員工和IT部門之間的非工作性的摩擦,IT部門和解決方案提供商都需要建立一個讓大家都清楚的解決方案---我們要管理數據,而不是設備。