移動設備無處不在——上班、開車、出門度假..無論我們去哪兒，移動設備都與我們形影不離。BYOD從兩年前作為一個新流行詞出現，到現在已經成為炙手可熱的話題之一。企業是否需要增加一個首席移動官來處理移動辦公領域的所有事物？
據Forrester研究公司的數據，2012年，41%的信息工作者在工作當中至少使用三臺不同的設備，超過三分之一的員工在三個不同的地點工作。15%的信息工作者需要保證任何時間都連接到公司的網絡當中。也許他們使用的只是超過9000種Android設備之一，或許他們受雇于財富500強公司，這些公司中的70%-80%從去年開始同意為員工的至少一款消費級平板提供技術支持。
BYOD策略的重要性不只是停留在理論的爭論上。隨著移動辦公重新定義了企業的計算方式，隨之而來的問題是，誰應該負責管理這些錯綜復雜的移動設備？自不到兩年前“BYOD”作為一個流行語出現之后，人們似乎都認定管理眾多員工的移動設備應該是CIO的工作職責。是否需要增加一個首席移動官來處理移動辦公領域的所有事物， CIO僅應該負責一些溝通和授權工作。
浪費時間=失去創新機遇
“對于移動辦公來說，可以通過很多種方式來減少開支;產生盈利;加強客戶、合作伙伴和員工之間的關系;這些優勢目前還沒有被有效利用，這些是我們需要開發的領域”，Forrester研究的公司分析師Simon Yates表示。
過去的一年中我們就移動辦公和消費化產生的影響已經和數百位CIO進行了協同工作——員工帶到公司、希望得到支持的設備和解決這些問題時CIO們面臨的挑戰。而使得CIO為難的是決定為哪些設備和操作系統提供支持。這就成為了一個管理和策略問題：對于一個存儲私人和公司信息的設備，公司應該承擔什么樣的責任？對于一款單獨的設備，員工可以得到多少報銷？哪些人應該參與到這個計劃當中？
這些非技術性問題給CIO造成了很大的困擾，使得他們不得不深入了解人力資源和法律方面的信息來解決這些問題，關于如何以正確地方式部署BYOD項目方面，他們還沒有取得足夠的進展。CID花費大量的時間來熟悉這些程序——并且需要承擔風險。
數據顯示在95%面向客戶的應用開發當中，只有很少或者沒有IT組織的參與。IT部門當然不能管理他們。除了IT部門之外，每個業務部門都有技術方面的預算開銷，當一個業務部門想要開發一個移動應用時，他們會尋找一個像SapientNitro或Tribal DDB這樣的數碼代理商。CIO在失去一個巨大的機遇。CIO需要盡早參與這些對面客戶的移動辦公活動。而不是將時間都花費在擔心為員工的哪些設備提供支持。真正能夠進行改革創新和增加業務價值的機會在于面對客戶方面。
但是CIO并不會負責設備安全和用戶是否遵守操作流程。并不是因為和移動設備相關的安全及操作問題并不重要;而是因為這些復雜的問題并不是CIO的責任。委派!指定其他人來解決這個問題和做出建議。CIO并不是安全和操作方面的專家，將移動設備管理解決方案交給其他人來制定會更好。他們并不是在同一個設備上共享數據方面的法律專家，但是這些事情會讓CIO忙于應付。
“我認為比決定CIO是夠應該參與策略決定更為有趣的是，考慮到移動辦公對于企業的重要性，企業中是否應該設立首席移動辦公官或者是否應該由CIO擔任這個職務。”Nemertes研究公司的分析師Philip Clarke表示。
從根本上來說，企業中所有與信息相關的事情都應該由CIO負責。不論是移動設備、桌面、集中式基礎設施還是云基礎設施，所有這些都和信息相關。
但是掌握移動設備的所有領域是十分困難的，這也是企業中增加首席移動官新職位最強烈的理由。他是否應該匯報給CIO或者和CIO平級要取決于公司對于移動辦公的關注程度。但是我認為CIO需要幫助，因為移動辦公真的不是一個簡單的領域。
隨著平板電腦和筆記本的不斷融合，五年之后我們就不再需要使用筆記本電腦了，也許這個時間還會更短。我認為，以后我們只需要按照Microsoft Surface創意制造的平板這樣的單一設備。在移動設備和桌面的不斷融合過程中，CIO必須參與到其中，不僅因為他需要了解企業中正在發生的事情，他還要為很多事情做出策略性的決定，從移動應用開發到終端管理，還有企業需要的設備類型。
如果并沒有任命首席移動官，那么CIO應該負責管理移動設備。如果你將移動設備交給最為安全的人，那么安全將是他們的關注重點，但是加強設備的安全性只是使用移動設備的一部分而已?，F在那些仍然關注于加強移動設備安全性的公司——對于許多公司來說，安全是它們的關注點——將不會在移動辦公領域取得很大成功。它們現在所做的最多只是將BYOD發展為配置了BES(黑莓企業服務器)的黑莓手機而已。
僅僅加強BYOD設備的安全性對于移動辦公來說是遠遠不夠的。公司需要一個策略性的思考者來做出更為重要的決定：“我們已經實現了這些設備的安全性，現在該如何利用它們？我們如何證明這些設備是物有所值的？它們可以用于哪些情況當中？什么時候應該開始使用移動設備來替換筆記本或臺式電腦？”公司需要一個具有高度創新性，真正了解移動辦公和對其有長遠規劃的人來分析這些問題。
將BYOD相關工作進行分配
“關于CIO是否應該負責BYOD的問題，我還不能給出一個明確的答案，因為CIO負責保護公司的信息資產，因此他們必須制定策略并且負責管理那些涉及他們工作內容的方面。從這個角度來說，他們應該負責任”。Garner公司的分析師Ken Dulaney表示。
BYOD策略是一個非常復雜的事情。在我們的客戶當中，60%至70%已經擁有或者正在考慮BYOD策略。大部分的問題由平板電腦引發——其超過了事情的界限，因為平板并不是必需的設備。CIO知道人們需要筆記本和手機，但是他們不認為人們有錢來購買這些不是必需品的設備。大多數CIO起初并沒有關注平板設備，直到他們察覺這項技術已經足夠的廉價，它們上面的軟件足以對IT產生影響。大多數人最后都發覺之前的想法只是自欺欺人，所以他們想要制定最佳的策略。
大多數組織都有行為守則。但是這些行為守則中的大多數都沒有根據信息時代進行更新。如果一些信息存儲在員工的私有設備上，那么員工必須清楚地了解他們對于擁有公司信息資產應付的責任。BYOD作為一個概念會和許多業務方面的產生的關系，并且CIO應該對BYOD策略負責。但是這些策略中的一些方面可能需要進行審核。我們有一個被稱為“卓越移動中心”的概念。它只是一個臨時的概念——公司將許多不同的團隊組織到一起負責為許多事情提出最佳實踐，而其中之一就是移動策略。
手機可以影響IT中的所有方面。其不應該對單獨對待；它應該使得企業更好的完整現有的工作。移動辦公可以提高整個IT部門的技能，并且使得整個企業架構更加牢固。
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