企業必須為員工的移動辦公提供技術支持,否則就會造成人才流失,最終導致在激烈的市場競爭中失去機會。
這個結論似乎有些出人意料,但真實地反映了當前德國職場的現狀:至少三分之一的德國職員在VMware公司的問卷調查中稱,如果不能使用自己的智能手機、平板電腦或者其他移動終端設備辦公,他們就會考慮換工作。
Vanson Bourne的市場調查人員就移動辦公這個問題,調查了包括德國在內的整個歐洲地區的超過3000名普通職員和1500名IT決策者。結果顯示,移動辦公已經成為吸引勞動者的一個因素。用移動終端設備進行時間、地點靈活的辦公,對于大多數受訪者來說是一件理所當然的事。
由于德國法律規定,企業必須為那些已經為人父母的員工留出照顧孩子的時間,所以企業必須設置合理的工作時間,保證員工能夠維持家庭和事業之間的平衡。
不過,傳統的“朝九晚五”模式或者倒班制已經過時了。老板現在要求員工向美國看齊,實現移動辦公。那些對“保證24小時內都能被聯系到”的美國工作方式質疑的聲音,也在移動辦公不可忽視的優勢面前漸漸消失了。
支持與反對
VMware的調查結果表明,大部分員工都支持移動辦公,不過也有不同的聲音。68%的德國員工認為,企業不大可能為他們配備移動辦公所必需的終端設備,雖然這會影響員工的工作熱情和效率。
這是人力資源經理應該關注的信息。因為無論是招聘面試還是洽談待遇,移動辦公和BYOD(Bring Your Own Device,攜帶自己的設備辦公)都是越來越頻繁被提到的話題:22%的受訪決策者用這兩者來吸引或者留住優秀人才,而且這個數字還有上升的趨勢。
雖然移動辦公問題逐漸成為能否做好人力資源管理的關鍵,但是幾乎一半的IT負責人不得不承認,他們早已無力為所有員工配備移動終端設備,員工的訴求很少與企業的能力和內部IT情況同步。
出現的問題
企業遭遇的困境導致出現了這樣的情況:許多員工在未獲得企業允許的情況下使用云服務,或者用自己的智能手機在開放的網絡中訪問企業的敏感文件。沒有得到辦公設備的員工就使用自己的設備辦公,“悄悄”推動著移動辦公的發展。這樣一來,IT部門就慢慢失去了對數據的控制。雖然BYOD是大勢所趨,但是也不能忽略人們對它的質疑。
現在,智能手機和平板電腦市場異常活躍,要控制市場上所有的和新出的設備是不可能的。所以,與其推行設備制造商鼓吹的MDM(Mobile-Devic-Mangement,移動設備管理)策略,不如推行更加現實可行的、不限設備的MAM(Mobile-Application-Management-Konzept,移動應用程序管理)策略。這樣,IT部門就可以在任何一臺移動設備或者PC上訪問應用程序和數據了,同時還能夠降低管理成本。
戰略選擇
無論企業的規模如何,未來想得到業內最優秀人才、在市場上占有一席之地的企業必須采取面向未來的戰略。這就意味著,企業要接受移動辦公這個現象,并制定規則規范移動辦公。
最新數據表明,在過去一年中,有一半的企業由于不規范的移動辦公而出現數據泄露的情況。IT決策者們已經決定吸取教訓:本次調查的數據顯示,約二分之一的德國企業已經開始實行自己的BYOD依從性方針。
德國憑借這個數字,其移動辦公領域在歐洲地區處于遙遙領先地位,其他歐洲國家平均只有四分之一的企業有BYOD方針。