全面擁抱零售科技,京東的技術化轉型之路
在去年的京東開年大會上,京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表示,“下一個十二年,京東只有技術,技術,技術。”這意味著技術是驅動京東未來發展的核心動力,而在一年多的時間里,京東也收割了豐碩的技術化成果,讓技術成為促進業務發展的重要力量。
持續的技術研發投入,使得京東在人工智能、大數據,以及智能物流、智能供應鏈、售后服務等應用領域的能力得到了大幅的提升。比如京東核心競爭力的供應鏈,包括智能選品、智能定價、智能調撥、智能選品等,這些供應鏈的核心技術可以保障貨品的真實性、質量,給用戶一個放心、安全、可靠的消費體驗。又比如智能消費,京東通過線上線下打通,為用戶在線上和線下提供更加豐富的產品。又比如京東的扶貧項目,可以借助技術精準地找出用戶的興趣點、個性化需求,使扶貧項目得到真正的落地。智能供應也是如此,從什么地方進貨,如何降低產品的缺貨率,提升現貨率,通過供應鏈技術就可以實現。
以京東和青島啤酒在世界杯期間的合作為例,京東可以通過供應鏈技術,幫助青啤判斷什么地區的消費者需要什么樣的產品,需要啤酒的量,避免貨品的存滯。通過與京東的合作,青啤的倉儲周轉率降低了27.44天,同時缺貨率降低15%,這可以說是非常驚人的成果。
堅持與場景強耦合的技術,從科技零售到零售科技
目前,京東通過技術的投入已經在多方面取得了業務的進步。而隨著技術的進一步成熟與落地,京東在技術上的優勢將會逐漸凸顯,不斷發揮出更深遠的作用。
未來的京東,其技術布局還是起于業務,與場景強耦合的技術,所以京東會繼續在與業務場景強耦合的地方進行大幅度的研發投入。因為京東業務有長耦合的場景,可以有效地推動京東更快地推動技術的發展和應用,使之釋放強大的驅動力,并帶來切實的應用意義。技術是京東的核心競爭力,也是京東的一大優勢,京東不僅會努力加強自己在技術領域的投入,使自身的技術優勢愈加強大,更會加快開放的步伐,讓全社會共享京東的技術,讓技術成為驅動整個行業乃至整個社會發展的強大力量。