如今我們生活在信息經濟體制中,公司采集和分析的數據越多,就能在做重要的商業決策時參考更多的信息。因此,公司不必再盲目地做決定或者只能瞎猜了。而些曾經根本無法測量的參量,如今也可以進行準確地測量。
現如今,大數據非常重要,它已經能夠影響到企業的估值。數據不屬于公司的有形資產,但擁有著深度見解和長遠預測的數據卻可以指引企業走向成功。企業的聲譽正是經典的案例之一。企業聲譽是企業重要的無形資產,如今卻可以通過采集的數據進行測算和價值評估。
除此之外,影響企業成功概率的因素還有使用數據的方式和依據數據分析所做的決策。數據變得如此有影響力,其本身也正被用來判定公司的價值。
最重要的決定——選擇數據采集工具
選擇商業智能軟件是整個數據采集過程中最重要的部分之一,因為這是數據采集和分析的工具。許多企業最難通過軟件平臺來做商業決策,現在市面上有無數的數據采集軟件程序,但是它們之間不盡相同,像Tableau及其它在BI領域的主要競爭對手,其數據采集軟件程序在考慮用戶界面之前就有著很多功能。
就這些軟件而言,報告的功能是最重要的,數據的結果就是產生報告,只有數據沒有報告,數據就失去其原本的作用了。用戶需要定制用來生成報表的數據的呈現方式和數據類型。這樣,用戶就可以根據自己的核心業務指標來提取數據段。
自動采集數據的功能也極其重要。因為,數據采集應經是繁忙業務中的重要的一環,也是相當耗時的一環。所以,能夠智能化采集數據并自動生成報告的軟件程序,帶來的實用性更強。
當然,能接入數據源也是商業智能分析軟件極為重要的組成部分。商業智能軟件(BI)獲取的數據源越多樣化,公司收集和使用的信息就越多。
數據影響重要商業決策的三種途徑
根據大數據做出的決策可以在各個層面上對企業帶來極大的影響。每個公司都有自己的需求,但是幾乎每個公司都能利用大數據,就聲譽、收入渠道和生產力方面充分考慮后做出決定。
1.聲譽
2014年聲譽研究會的年度聲譽領袖研究顯示:公司最關注的是如何量化衡量他們聲譽的方式。同時,企業意識到,其中關鍵的一點是制定一份有效的輿情策略,提高公眾可感知的品牌數據量。
通過對社交媒體平臺和企業網站的數據分析,公司可以更好地測估他們在大眾的眼中是什么樣的形象。同時,他們也可以與客戶互動,并從中了解到客戶對公司品牌的滿意度。這些都在很大程度上影響著公司的聲譽。公司能夠利用數據做關于品牌化、社交媒體營銷和增進客戶關系方面的決策。
2.收入渠道
在擁有大量數據的情況下,找到一個新的收入渠道會更加容易。同時,找到推廣產品和服務的最佳市場營銷渠道也是輕而易舉的事情。兩者相結合,發布新產品或者新服務的風險更低。大數據能夠分析當前交易,用戶投訴并改進企業產品。企業可以深入挖掘數據,發現新的機遇。
3.生產力
提高運營效率和生產力是快速提高利潤的一個方法。市面上已經有大量的ERP軟件,多數ERP程序可以分析從生產線正常運營時間到會計程序的幾乎每種業務功能的數據。傳感器可以實時追蹤卡車和貨物的運動,并將得到的大量數據記錄到軟件程序中。
收集到的數據能夠告訴企業主效率低下之處,也能夠找出提高生產力的自動化流程。有了大數據,你將能知道誰是生產力最高的員工,什么機器耐用性最高,甚至怎樣通過縮短貨車路線減少燃料費用的問題,也可以得到解答。生產力的提高的可能性是無窮的,這就是定制報告的重要性所在。
大數據背后有巨大的商業潛力,但是只有企業能夠整理數據,找到真正重要的指標,才能更好地利用它。現在企業們或許正坐在一座金礦上,他們需要知道的就是怎樣利用這些信息。