蘇寧董事長張近東認為，大數據和貨幣、能源一樣，正在成為企業和社會經濟發展的要素資源，這些資源應該實現開放共享。與此同時，他還認為要加強對大數據的監管，構建技術防護體系，保障數據安全。根據不同企業等級，強制要求相應等級企業采取符合其等級的技術和管理規范。
大數據正成為全社會的公共資源
新京報：從菜鳥和順豐的數據之爭，到華為與騰訊的數據之論，2017年數據問題已一觸即發，在您看來大數據時代的利與弊是什么？目前行業企業大數據運用的狀況如何？
張近東：在我看來，大數據沒有好與壞之分，關鍵是看如何運用、怎么用的問題。大數據正在成為全社會的公共資源。數據、數字和人力、物力、貨幣、能源一樣，已經成為企業和社會經濟發展的要素資源，不會成為一兩家企業獨有的資源。
但大數據共享共用仍有很長的一段路要走。在當前社會經濟發展過程中，社會上海量的數據資源仍缺乏整合與聯通，社會價值無法得到充分挖掘，數據的共享、開放和應用程度還遠遠不夠，這使得企業在數據信息獲取上需要各個突破，成本高昂。
新京報：有評論認為誰掌握了用戶數據，誰就在競爭中獲得先機，這已是電商、物流領域的共識，您怎么看電商巨頭之間的競爭？
張近東：數據本身是用戶的，企業要保證用戶數據安全為前提進行使用。未來任何一個以服務用戶為根本的行業，都要高度聚焦數據化的管理與運營。電商和物流是兩個行業，都是以服務用戶為根本，雙方相互依存、緊密關聯。
基于數據化、智能化的發展，蘇寧物流目前已進入如社會化運營的新階段。天天快遞也與蘇寧一體化管理，但仍保持自身品牌運營。目前在蘇寧物流云為2000家第三方客戶和10萬家平臺商戶提供倉儲、運輸、配送等干線服務，這其中包括菜鳥、永輝超市、夏普、松下等企業。今年上半年，蘇寧物流社會化營業收入(不含天天快遞)同比增長達到152.67%。
新京報：2018年大數據、人工智能領域將如何發展，有哪些方面值得關注？
張近東：2018年將是大數據從技術階段向應用階段高速發展的一年。近年來，全球大數據產業不斷成熟，各領域大數據應用全面展開，為大數據發展帶來強勁動力，在政策的推動下，2018年大數據將高速發展。大數據未來在物聯網、區塊鏈、智慧城市、AR、VR、AI、語音識別等都值得關注，這些在不久的將來或許將深刻改變零售業的未來。
大數據的發展，歸根結底要實現對企業核心能力的提升，最終要體現在為用戶創造的品質服務商。
保證大數據信息安全是開展一切業務的前提
新京報：2017年數據問題已初現端倪，您作為政協委員曾經呼吁，隨著互聯網與移動互聯網的迅速發展，要強化對個人信息安全的保護。企業對用戶數據的使用尺度如何把握？信息泄露如何解決？
張近東：近幾年兩會，每次我都會談到數據安全。因為如果不能保護好我們的數據資源，就談不上利用好數據資源。圍繞數據安全，今年的兩會我提議要進一步制定數據開放共享配套法規、安全配套標準，構建防護技術體系，確保數據安全。根據不同企業等級，制定相應法規、管理條例，強制要求相應等級企業參照國家相應標準，采取符合其等級的技術和管理規范，并保證其在信息保護方面的經費投入與其信息數量、敏感度匹配；同時要針對信息泄露及轉賣信息人員加強處罰，遏制整個信息泄露鏈條的關鍵環節。
大數據既要用好，更要管好。伴隨著大數據的快速發展，數據信息保護與數據開放應用變得同等重要。對企業來講，應充分挖掘企業自身數據潛力，并自覺規范數據的采集、加工、流通和應用等全鏈條，保證數據的完整性、真實性、準確性，提高數據的利用效率，讓企業更好地實踐用數據服務大眾。
互聯網時代下，保證系統性安全、大數據信息安全、用戶賬戶和資金安全是開展一切業務的前提條件。這就需要我們不斷提高信息安全技術水平，以解決信息不對稱的問題，使資金資源的配置效率大幅提升，提高服務質量，給用戶更好的體驗感，保障消費者數據安全、財產安全。
京公網安備 11010502049343號