“發(fā)展大數(shù)據,擴大影響力”,這是今年世界電信日的主題。
大數(shù)據一詞,早已在眾多行業(yè)開始滲透,但距離規(guī)模應用尚有一定距離。通信行業(yè)作為目前數(shù)據量最大、覆蓋面最廣的行業(yè)之一,擁有大量具有社會屬性、消費屬性的數(shù)據資源,是一座儲量驚人的“數(shù)據富礦”。
隨著三大運營商大數(shù)據戰(zhàn)略的相繼發(fā)布,大數(shù)據業(yè)務開始走向成熟,也成為繼2G語音短信、3G上網、4G視頻后三大運營商競爭的新戰(zhàn)場。
中移動大數(shù)據業(yè)務全面落地
據預測,到2020年全球總連接數(shù)將達500億,其中中國國達100億,是2015年的5倍。在市場價值上,數(shù)字化服務將在智慧城市、智能制造、智慧家庭、交通等各個垂直領域孕育萬億級的新市場,運營商具有的通信連接能力是做好數(shù)字化服務的優(yōu)勢。
在用戶規(guī)模、網絡覆蓋、連接數(shù)量上領先的中國移動(微博),去年率先提出“大連接”戰(zhàn)略。根據中國移動的規(guī)劃,中移動將做優(yōu)連接服務、做強連接應用。
其中連接服務重在硬件及管理平臺,推動連接服務從管道接入型連接向平臺級連接與端到端基礎設施服務拓展。
未來五年,中國移動計劃面向海量連接管理、復雜計費管理、安全可靠保障、實時運維保障等連接需求,提供包括芯片模組、智能硬件、智能管理平臺、云等端到端的連接服務。
而連接應用是從信息消費向垂直行業(yè)的數(shù)字化生活、生產服務拓展,實現(xiàn)連接應用的實質性突破,并搭建生態(tài)。中國移動計劃打造百億級收入的內容應用產品。深入交通物流、能源電力、工業(yè)制造等七大垂直行業(yè),以信息化推動生產數(shù)字化,打造多個十億級的垂直應用解決方案。
在近日召開的“2017世界電信和信息社會日大會”上,中國移動副總裁李正茂表示,發(fā)展大數(shù)據不是簡單的建設IDC,根本目的還是為了應用。大數(shù)據正在從炒作的高峰期間,向產業(yè)落地期間發(fā)展。
舉例而言,山西移動推出的村醫(yī)通APP,是互聯(lián)網+醫(yī)療的應用,山西移動協(xié)助政府統(tǒng)一建設了村醫(yī)服務能力平臺,通過4G網絡,村醫(yī)的手持終端,可以實現(xiàn)業(yè)務培訓、分級診療、信息上報與信息發(fā)布等功能。方便了偏遠山區(qū)農民就醫(yī),也提升了村醫(yī)的業(yè)務能力和服務水平。目前,共有2.9萬名村醫(yī)在“云端”給病人看病。
類似的還有湖北移動推出的大數(shù)據防詐騙“偵察兵”系統(tǒng),中移在線推出的接替?zhèn)鹘y(tǒng)電話熱線服務的客服機器人“移娃”等等。
中電信建成全球覆蓋最廣物聯(lián)網
大數(shù)據是中國電信(微博)轉型戰(zhàn)略3.0構建五大生態(tài)圈的重要組成部分,在5.17電信日上,中國電信發(fā)布了“星圖”、“鯤鵬”和“飛龍”全新大數(shù)據產品體系,并對外提供大數(shù)據服務。其中,星圖是金融大數(shù)據風控平臺、鯤鵬是旅游大數(shù)據平臺、鯤鵬是地產大數(shù)據平臺。
據悉,在金融領域中國電信已服務于數(shù)十家銀行與上百家互聯(lián)網金融機構,通過聯(lián)合與多維數(shù)據深度挖掘,實現(xiàn)多數(shù)據融合,并通過星圖-金融大數(shù)據風控平臺對全流程風險管控,助力金融風險防范。
在旅游方面,鯤鵬-旅游大數(shù)據平臺可實現(xiàn)7x24小時不間斷數(shù)據匯聚,全國覆蓋,全網推算,并與外部數(shù)據多元融合,進行可視化呈現(xiàn)。它可幫助有關部門合理地調配資源,有效保障游客安全,提高服務水平。據了解,中國電信已與國家旅游局達成合作,共建國家旅游產業(yè)運行監(jiān)測與應急指揮平臺。
在房地產領域,鯤鵬-房地產大數(shù)據平臺基于跨行業(yè)數(shù)據整合可針對地產行業(yè)全業(yè)務流程的每一階段(置地、售前、售中、售后)分別提供相應的解決方案。
據了解,目前中國電信天翼大數(shù)據已服務政務、旅游、金融等十大行業(yè),200家政府和企業(yè)客戶,解決了政府監(jiān)管、金融安全、旅游改革等重大難題。
此外,中國電信還宣布全球首個覆蓋最廣的商用新一代物聯(lián)網(NB-IoT)網絡建成,新一代物聯(lián)網(NB-IoT)技術是全球實現(xiàn)海量連接,萬物互聯(lián)的一種主要技術手段,占到整個物聯(lián)網總需求60%以上。
而這一技術基于蜂窩移動網絡的物聯(lián)網連接技術,具有低成本、低功耗、大連接、覆蓋廣等優(yōu)勢。該網基于4G全覆蓋網絡部署,有移動網絡的地方均可提供物聯(lián)網服務。在智能抄表、智能停車、智能家居、智能城市、智能制造等領域廣泛應用,加速了大數(shù)據業(yè)務的規(guī)模化應用。
中國聯(lián)通(微博)成立大數(shù)據公司
處在混改階段的中國聯(lián)通,把大數(shù)據納入了集團的重要戰(zhàn)略性業(yè)務。在內部,中國聯(lián)通提出以“用大數(shù)據再造一個中國聯(lián)通”的明確地位。
中國聯(lián)通集團副總經理姜正新近日透露,將會在原來的大數(shù)據中心和智慧足跡公司基礎上,成立專業(yè)的大數(shù)據公司。
姜正新表示,中國聯(lián)通將通過與各行業(yè)的緊密合作,實現(xiàn)大數(shù)據在產業(yè)發(fā)展中的作用,推動大數(shù)據+的發(fā)展;將打造大數(shù)據開放平臺,讓更多的企業(yè),特別是中小企業(yè)能夠方便的開發(fā)大數(shù)據應用;同時,還將繼續(xù)在原有的風控、精準營銷、用戶標簽等產品的基礎上,不斷開發(fā)更多的產品應用。
目前,聯(lián)通的大數(shù)據平臺存儲容量達85PB,平臺上集中了全國超過4.1億的用戶數(shù)據和用戶實時位置數(shù)據,建立了涵蓋行為偏好類、身份屬性類、APP終端類等九大類,共計3800多個用戶標簽體系;可輕松識別4億個用戶上網網址,20萬個互聯(lián)網產品,約4200個手機品牌,10.5萬個終端型號;可日處理5480億條上網記錄信息,670億條位置信息,170億條計費詳單。每月可支撐公司內部各種數(shù)據查詢服務6000萬次。
生態(tài)方面,目前中國聯(lián)通的大數(shù)據平臺,包含了其31個省公司的用戶數(shù)據,在此基礎上,中國聯(lián)通已推出了征信風控、沃指數(shù)、精準營銷、用戶標簽、能力開放平臺、智慧足跡、沃旅游、沃廣告、沃政務共九類數(shù)據產品。
不難看出,大數(shù)據是運營商未來最具前景的業(yè)務,也是中國聯(lián)通混改吸引外界資本最重要的部分。
對BAT會形成沖擊嗎?
百度、阿里巴巴、騰訊,三家很早就把大數(shù)據升級為集團級戰(zhàn)略。從數(shù)據來源來看,百度是基于用戶搜索行為的需求數(shù)據,阿里是交易及信用數(shù)據,騰訊則掌握著社交關系數(shù)據。
目前,搜索已經成為網民最普遍的行為,它包含的數(shù)據層面非常廣,也非常深,但在泛APP時代,百度的搜索正面臨著用戶入口的丟失。而阿里巴巴聚焦交易數(shù)據、騰訊聚焦社交關系數(shù)據,缺乏立體維度。
分析人士指出,很多人誤認為大數(shù)據就是誰的用戶多誰就有優(yōu)勢,BAT用戶多就更容易上手,實則不然。簡單說,從數(shù)據的收集到存儲到清洗,再到脫敏,歸類,標簽化、結構化,以及最后的建模分析、挖掘利用,均是技術活兒。需要服務器集群、數(shù)據利用模型和數(shù)據處理算法來保障,然后才是挖掘出來的結果的包裝、變現(xiàn)。
所以,大數(shù)據能被挖掘出來的價值和難度才是關鍵。在這方面,運營商要比BAT的有著先天的優(yōu)勢。
一方面,電信運營商的業(yè)務性質本身,使其可以采集到龐大的用戶信息,并對其消費習慣、服務記錄、行為軌跡等有較為全面的理解,這是電信運營商開展大數(shù)據業(yè)務得天獨厚的優(yōu)勢。
另一方面,強大的技術能力與運營能力。運營商在網絡基礎設施建設、技術更新以及網絡運維方面擁有豐富的經驗,這是運營商掘金大數(shù)據的強大后盾。
還有龐大的渠道系統(tǒng)。運營商擁有包括營業(yè)廳、代理點、一線服務人員等直接接觸用戶的渠道資源,這也是積累數(shù)據并挖掘商業(yè)價值的重要途徑。此外,相比BAT電信運營商的社會公信力也是其拓展大數(shù)據業(yè)務的重要“優(yōu)先證”。
目前,三大運營商基于行業(yè)應用、能力輸出方面的布局已有收獲,但仍缺乏業(yè)務場景的數(shù)據化。
BAT以及電商企業(yè)大部分對自己的每一個用戶都可以精準畫像,簡單說就是接地氣,如果運營商的大數(shù)據應用能做到這一點,不僅可以借大數(shù)據的風口“起飛”,甚至還會對BAT形成沖擊。