推動政府信息化建設(shè)，是增進群眾滿意度、提高政府辦事效能的有效途徑。

廣州市利用“E路通”架起干群同心橋；廣西市利用“大數(shù)據(jù)”開展刑事執(zhí)行檢察監(jiān)督......在過去的幾年里，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，信息化逐漸融入政府日常辦公體系，成為一種必不可少的辦公手段。既能為老百姓提供便利，減少不必要的繁冗手續(xù)，又便于透明管理，提高政府辦事效率。可以說，類似“大數(shù)據(jù)”這樣的新型信息化辦公模式賺足了眼球。然而，類似瀘州市江陽區(qū)民政局官網(wǎng)留的監(jiān)督投訴電話顯示為XXX、河南周口沈丘縣公路局官方網(wǎng)站“開天窗”等問題，仍然拷問著信息化管理的長效性。

提高政府信息化管理質(zhì)量的呼聲，首先來自人民群眾的需求。“僵尸網(wǎng)站”、“重復(fù)證明”等一系列的問題與群眾的需求脫節(jié)，導(dǎo)致部分信息化管理成了“中看不中用”的典型。在提倡簡政放權(quán)的大背景下，這種現(xiàn)實的尷尬和窘境直接影響著政府的公信力和黨員干部“甘為孺子牛”的形象。

在國務(wù)院辦公廳信息與政務(wù)公開辦公室組織的政府網(wǎng)站抽查活動中，2016年，全國累計關(guān)停無力維護的政府網(wǎng)站20120個。其中，云南省“勐臘縣保護所”網(wǎng)超過6年未更新；個別網(wǎng)站出現(xiàn)關(guān)停整改不到位的情況。如，安徽省“蒙城縣王集鄉(xiāng)人民政府”網(wǎng)申請暫時關(guān)停后本應(yīng)于今年3月份完成整改并開通運行，但至今頁面仍提示“升級改版中”;一些地方和部門忽視政府網(wǎng)站基本信息提升工作。如，山西省偏關(guān)縣“偏關(guān)公安便民服務(wù)在線”報送的網(wǎng)址與實際網(wǎng)址不一致。可以說，“政府網(wǎng)站”頻頻出現(xiàn)的這些問題不過是政府信息化管理弊端的冰山一角。唯有繼續(xù)加強對網(wǎng)站、APP、信息化系統(tǒng)等的監(jiān)管，出臺配套的措施，才可以切實解決好管理不足、監(jiān)管不足、經(jīng)費不足、人力資源不足等問題，讓政府信息化管理水平得到一個質(zhì)的飛躍，成為深以為傲的“資本”。

從這個角度來說，改變傳統(tǒng)的政府辦事方式、創(chuàng)新思維，推動政府簡政放權(quán)，是增進群眾滿意度、提高政府辦事效能的有效途徑。也正因為如此，近年來，國務(wù)院多次督促各級政府加大運用信息化管理模式，各地政府也逐漸把信息化管理作為當?shù)睾喺艡?quán)的重要方式。

群眾滿意度關(guān)系民心所向，更是體現(xiàn)黨員干部“人民公仆”的形象是否深入人心、政府機關(guān)是否改變作風(fēng)的重要指標。要提高群眾滿意度，關(guān)鍵在于“對癥下藥”。要了解老百姓真正所需、所求、所想，處處換位思考、樣樣因人而異。在“大數(shù)據(jù)”的背景下，要利用群眾所樂于接受的方式為其服務(wù)，揚長避短盤活信息化資源，做好“為人民服務(wù)”的文章，建立起承載干群魚水情的“同心橋”。當更多的便利擺在群眾面前，公眾的信任、滿意、微笑定能找到揮灑的空間。

盤活信息化管理模式，如做好群眾工作是一個道理。若是待之以誠、動之以情，相信人民群眾也必定回之以真。所以說，從現(xiàn)在起，各地不妨動起來，按照習(xí)近平總書記“讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果惠及13億多中國人民，更好造福各國人民”的要求，擼起袖子加油干、用洪荒之力發(fā)力干、用繡花之功精細干，不斷提高政府辦事水平。相信，“大數(shù)據(jù)”必定能成為我們深以為傲的“資本”。