在現(xiàn)實生活中，人們希望了解大數(shù)據(jù)是什么，通過不同的方式了解實時使用這些技術(shù)的企業(yè)的運作情況。并可以得出一些關(guān)于2017年行業(yè)趨勢以及行業(yè)使用大數(shù)據(jù)的情況。

但首先，談?wù)効梢允褂么髷?shù)據(jù)的數(shù)據(jù)用例：

•推薦引擎，根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)和配置文件提供個性化的產(chǎn)品建議(如Netflix公司，亞馬遜公司，F(xiàn)acebook公司，以及LinkedIn公司都是這樣做的)

•風(fēng)險建模，使用事務(wù)數(shù)據(jù)告訴金融機構(gòu)有關(guān)漏洞，并為潛在的問題情境做好準(zhǔn)備

•欺詐檢測，分析客戶行為和交易數(shù)據(jù)，以確定欺詐的可能性

•營銷分析，告訴企業(yè)哪些客戶可能會遠離競爭對手，以及根據(jù)行為向消費者推銷的不同方式

•網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，分析人員用來確定網(wǎng)絡(luò)(如云服務(wù)器和虛擬專用網(wǎng)絡(luò))的效率

看到企業(yè)實踐與上述用途相一致的方式將是令人著迷的。而可以看到這些不同的企業(yè)在創(chuàng)造性和創(chuàng)新，以及他們使用大數(shù)據(jù)方面有所不同。

1.UX(用戶體驗)營銷

TSheets是一個基于云計算的時間跟蹤軟件。如果你看看TSheets時間跟蹤網(wǎng)站，就會在屏幕上看到一些有趣的東西。例如有關(guān)用戶如何使用軟件的不斷更新。人們將看到企業(yè)在營銷分析方面可以看到的數(shù)據(jù)。但TSheets實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，以提高他們的網(wǎng)站的用戶體驗。

這里的意圖是什么?這如何提高用戶體驗?行業(yè)專家SandraDonovan表示，用戶體驗是用戶需求和行為以及內(nèi)容之間的平衡。良好的用戶體驗使網(wǎng)站對用戶有價值。通過顯示時間跟蹤數(shù)據(jù)，TSheets公司計劃增加價值，以顯示人們?nèi)绾尾粩嗍褂盟麄兊能浖⑼ㄟ^內(nèi)容將網(wǎng)站用戶連接到軟件用戶。

2.品牌識別

這是一個經(jīng)典事例。莫爾頓的牛排餐廳是芝加哥的一家餐廳，一個普通的客戶在推特上表示，喜歡在莫爾頓餐廳吃飯。

莫爾頓餐廳使用他們的數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)他是一個常客，并查看他通常訂購什么，并根據(jù)他的航班號，提前委派了一個服務(wù)員提供膳食。這是因為這個顧客通過這樣做發(fā)布了消息，而這如果不是企業(yè)用于推薦引擎的行為數(shù)據(jù)，他們不會得到這個消息。

3.預(yù)測人力資源

Cornerstone公司的OnDemand是一個可配置的云平臺，使用預(yù)測分析幫助企業(yè)減少營業(yè)額。根據(jù)Cornerstone公司首席執(zhí)行官MaxSimkoff的說法，Cornerstone公司“為潛在或現(xiàn)有員工帶來數(shù)億個不同的數(shù)據(jù)點，并利用這些數(shù)據(jù)點來提出確保更好的工作適應(yīng)性和進度的建議。

CornerstoneOnDemand分析關(guān)于天然氣價格，社交媒體使用和失業(yè)等數(shù)據(jù)點，以幫助預(yù)測誰是最適合工作的人。這也有助于企業(yè)預(yù)測營業(yè)額和提高士氣問題。像Xerox和AT&T這樣的公司已經(jīng)通過該軟件對盈利和損失產(chǎn)生了1000萬美元的影響。

Cornerstone公司對大數(shù)據(jù)的方法是推薦引擎和營銷分析的結(jié)合。企業(yè)的雇主接受關(guān)于潛在員工工作適合性的建議，以及對當(dāng)前雇員行為的分析，這有助于確定工作滿意度和營業(yè)額的可能性。

4.健康風(fēng)險分析

當(dāng)然，像Aetna這樣的保險公司可以從使用大數(shù)據(jù)中獲益，幫助患者更健康。但是患者也是如此。Aetna采用類似于風(fēng)險建模，其中可以查看關(guān)于“無效治療計劃或有害建議”的數(shù)據(jù)。并考察了可以治療什么特定類型的癌癥。

醫(yī)生可以根據(jù)人群和結(jié)果使用Aetna的數(shù)據(jù)進行分析。然后，他們可以使用此分析來告知治療，以及與其他藥物發(fā)生沖突的可能性。

對于代謝綜合征患者，Aetna比較了一個患者的代謝數(shù)據(jù)和36,000個其他患者的代謝數(shù)據(jù)。然后，醫(yī)生能夠進行個性化治療，在這樣的程度上，“90%沒有讓醫(yī)生診斷的患者將受益于篩查。”Aetna展示了風(fēng)險建模和推薦引擎的創(chuàng)新組合。

5.電子商務(wù)管理和營銷

Urbio公司是一家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，并沒有IT部門來幫助他們了解如何處理數(shù)據(jù)。他們擁有自己的商店，可以從社交媒體，Shopify，Paypal銷售應(yīng)用程序，以及谷歌分析獲得大量的數(shù)據(jù)。他們需要的是一個營銷分析解決方案，可以提供數(shù)據(jù)，以便促進可行的洞察力。

基于Shopify公司的推薦，Urbio公司運營副總裁BlairStewart采用了兩個解決方案：DeepMine和SumAll。DeepMine可以提供有價值的電子商務(wù)SKU和銷售率信息。SumAll將來自各種平臺的所有數(shù)據(jù)(從社交媒體互動，Google分析信息到銷售數(shù)據(jù))結(jié)合起來，使Stewart進行可視化活動，并提供洞察力。

通過結(jié)合兩個專門處理數(shù)據(jù)的平臺，Urbio公司可以在沒有IT部門的情況下進行營銷分析。對于Urbio來說，雇用更多的人并不是一個很好選擇。如今，已經(jīng)有越來越多的初創(chuàng)公司轉(zhuǎn)而使用SaaS來完成整個部門所做的大數(shù)據(jù)工作。