人們改變換工作，晉升或辭職。企業擴建和遷移或破產，這些變化中的每一個都有助于數據衰減。據說商業數據庫的有價值每年都減少大約30％，但這是為什么呢？
根據調查機構IDG公司的一份報告指出，擁有有效數據的企業其業務發展同比增長35％。但是，為了實現這一點，企業的數據需要具有高水平的準確性，一致性，以及完整性。然而對于許多企業來說，數據質量被視為一個抽象的概念。以下讓我們來看看為什么...
什么是數據衰減？
數據衰減是指系統內數據質量的逐漸喪失，包括關鍵的公司信息，個人詳細信息，以及最重要的準確的聯系信息。而其結果是數據變得過時，并且通常無效。
為什么數據衰減這么快？
世界正在不斷變化，可悲的是，數據也不能避免這種變化。從你捕獲信息的那一刻起，你的數據就會受到流程和系統以及許多人為因素的影響：
不同的系統
在多個系統上收集數據通常會導致數據不準確，包括打字錯誤，不完整信息或重復記錄。
如果企業在沒有進行清洗的情況下集成系統，只會帶來“臟數據”。因此，這些新軟件變成了舊軟件，并將面臨與集成之前相同的數據挑戰。
缺乏數據質量標準
如果企業的員工不按預期使用系統，而是收集不同格式的信息或使用不同的字段類型，企業的業務決策將被誤傳。
隨著時間的推移，企業的數據庫將充滿了一些陳舊的和不準確的記錄。企業的員工將難以確定哪些記錄是陳舊的數據，因此不受信任，這反過來影響業務生產率和客戶服務水平。
恒定變化
以英國為例，根據當地研究機構Experian的調查，英國約有6,220萬人生活在2640萬戶家庭。每天有1,600人死亡，18,000移民，以及1800個注冊郵寄優惠服務（MPS）。這顯示了人們周圍的世界在發生一些變化，有些人可能會結婚，搬家，改變工作，并在幾年的時間內生育了一個孩子。
在B2B市場，面臨有一個全新的挑戰。根據英國小企業聯合會（FSB）統計，在2016年初有5.50萬家中小企業。其中一些公司將倒閉，搬遷，改變所有權，與其他公司合并，或改變他們的核心業務，幾乎每天都要改變。
數據衰減的后果
（1）財務影響
每年，英國企業由于發送郵件給錯誤的人，以及打電話聯系已離職的人浪費了2.2億英鎊。這浪費了大量的時間和人力。
（2）商業信譽
而向已故人員發送郵件可能會對家人和同事造成困擾，并影響商業信譽和客戶保留率。
（3）合規問題
在直接營銷協會指導下，企業必須維護和保護自己的客戶數據庫。例如，與電話優惠服務注冊的客戶聯系是不合規的。
根據英國皇家郵政數據服務部門的研究，超過60％的英國企業報告他們有過時或不完整的客戶信息。考慮到數據對于企業保持競爭力的重要性，發現這些數據是比較混亂的。
企業能做什么呢？
（1）實施數據質量標準
為了確保企業的系統包含高質量的數據，企業應該定義哪些數據可以幫助用戶了解客戶并確定記錄它的最佳方式，以確保其可訪問和易于報告。
（2）投資正確的工具
數據清理軟件將自動識別匹配，確保數據沒有重復，并在輸入點正確格式化。
（3）考慮自動化
集成不同的應用程序可以解決企業的數據質量問題。這應該與徹底的清洗結合，以及為公司的員工提供有關如何有效使用新系統的適當培訓。
（4）讓每個人看到的價值
企業應該確保每個人都看到保持準確記錄的價值。這應該與易于遵循的清晰的數據質量實踐相結合。
（5）外包數據清理
外包給第三方可以節省企業時間，并將允許企業專注于最重要的事情，那就是公司的主要業務。
數據是企業業務的命脈。那么。血液代表數據，器官是部門，而管理層則是做出決定的大腦，可悲的是這些數據往往質量不高。由于許多企業仍然努力獲取有價值的洞察力來推動業務決策，請務必遵循這些建議，以提高數據質量，確保企業再也不必面對同樣的問題。
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