當今世界,移動化互聯已經滲透到人類生活的各個方面。在商超、景區、酒店等領域中,一場Wi-Fi帶動IT建設,促進商業模式創新的革命正在悄然的發生著。一方面,消費者希望獲得最新最全的市場信息,根據自身的偏好,做出最恰當的消費選擇;另一方面,網絡投資方和運營方希望借助Wi-Fi建設,洞察市場風向,提升用戶體驗和實現運營增值。那么,如何通過Wi-Fi建設來滿足商業活動雙方的共同愿望呢?
華為攜手芬蘭Walkbase營銷分析平臺,提出了無線定位結合大數據分析的商業Wi-Fi解決方案,幫助商超、景區、酒店等領域企業深度挖掘顧客需求,緊密把握市場動向。
華為商業Wi-Fi之無線定位大數據方案,主要涉及以下內容:
無線定位,提升消費體驗
傳統的商超、景區、酒店場景下,顧客通常要在消費前做好“功課”,對有意購買的產品服務進行深入了解,這其中,客戶關注的重點便是“去哪兒消費”。這種情況下,顧客有必要從網絡信息、宣傳手冊等渠道,花費大量時間去篩選商家,最后憑借個人“直覺”做出選擇。華為商業Wi-Fi解決方案通過融入Walkbase營銷分析系統,實現景區、商超、酒店基于位置的實時信息推送和查詢,從而幫助顧客快速尋找最近、最優、最便宜的產品服務,最大限度地提升消費體驗。
大數據挖掘,實現精準營銷
Walkbase與華為合作的商業Wi-Fi解決方案,旨在通過構建全Wi-Fi網絡,服務消費者的同時,依靠平臺的定位及大數據分析功能,對每個消費者的購物行為進行大數據統計分析,從而制定出符合市場需求的營銷策略。傳統的營銷策略制定,往往是根據經驗數據,或者有限數量消費者的市場調查來決定。這種傳統的營銷策略制定過程,調查人群樣本數量少,信息真實性弱,且時效性滯后,容易對策略的制定產生誤導。商業Wi-Fi解決方案的大數據挖掘技術,通過實時、大量、真實的消費數據提取,從消費者性別、年齡、收入層次等維度進行區分,幫助商超、景區、酒店高層決策者們,做出更為務實精準的市場營銷策略規劃。例如,在阿聯酋迪拜的D3社區,華為與Walkbase合作,將定位與大數據挖掘技術引入了社區的商業區域,幫助運營方實時掌握客流數據,從而促進當地商業更緊密的為顧客服務。
華為正在致力于為商超、景區、酒店等行業提供“以用戶為本”的商業Wi-Fi解決方案,幫助構建創新型無線網絡,提升相關企業的信息化服務水平,從而帶來新的盈利增長。