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“接下來(lái)的10000家創(chuàng)業(yè)公司，都將做這一件事：take X；add AI”，KK說(shuō)，而這一趨勢(shì)將讓AI將像電一樣成為最基礎(chǔ)的資源，迎來(lái)一個(gè)IQ as a Service的時(shí)代，智力被當(dāng)做一種服務(wù)提供給任何一個(gè)人。現(xiàn)在不止是KK在說(shuō)，庫(kù)克也在說(shuō)，霍金也在說(shuō)，BAT同樣在快速跟進(jìn)。
AI應(yīng)用是總結(jié)現(xiàn)有的規(guī)律并實(shí)時(shí)制定出相應(yīng)的解決方案，大數(shù)據(jù)分析關(guān)心的是過(guò)去發(fā)生的事件的現(xiàn)象和來(lái)源為決策提供參考。一個(gè)是對(duì)未知的事物反應(yīng)速度越快越好，一個(gè)是對(duì)已知數(shù)據(jù)積累的越豐富越好。
IDC發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年大數(shù)據(jù)全球市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)324億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為27%，其中市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)領(lǐng)域（53.4%）。而B(niǎo)BC預(yù)測(cè)，人工智能市場(chǎng)2020年全球市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到183億美元。
看上去大數(shù)據(jù)市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，AI作為新貴只是剛剛開(kāi)始，未來(lái)也會(huì)有一席之地。但提及AI反而大家都會(huì)很容易想到蘋(píng)果的Siri或谷歌的自動(dòng)駕駛汽車，已經(jīng)遍地開(kāi)花讓人司空見(jiàn)慣的大數(shù)據(jù)卻又很難讓人能馬上說(shuō)出個(gè)典型的123來(lái)。這是因?yàn)榭焖侔l(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶喜好轉(zhuǎn)變之快，信息來(lái)源碎片化程度之高，很多時(shí)候大數(shù)據(jù)并不能未卜先知，大數(shù)據(jù)是在方方面面都使用到的工具但不直接產(chǎn)生服務(wù)，而AI則不同。
從工具到服務(wù)，并推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的再次變革，是通過(guò)機(jī)器將沉淀數(shù)據(jù)進(jìn)行深度有效學(xué)習(xí)的產(chǎn)物。蘋(píng)果可以通過(guò)用戶使用APP的習(xí)慣預(yù)測(cè)用戶個(gè)體的喜好進(jìn)行相應(yīng)的溝通和內(nèi)容或服務(wù)的推薦，谷歌可以通過(guò)地圖的交通監(jiān)控中分析出不同路況汽車駕駛的方式提供。是否能有高效準(zhǔn)確的建議或判斷，就成為其中的重中之重。這需要可自迭代的算法和數(shù)據(jù)模型，而不僅僅是經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)的疊加，SiriI和谷歌自動(dòng)駕駛汽車實(shí)現(xiàn)AI的關(guān)鍵點(diǎn)是他們提供了一種與目標(biāo)互動(dòng)的實(shí)時(shí)在線服務(wù)。
如同王陽(yáng)明從“格物致知”到“知行合一”，其實(shí)大數(shù)據(jù)與AI并非是鴻溝分明，從跟蹤靜態(tài)的數(shù)據(jù)，到結(jié)合動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)參與數(shù)據(jù)變化，讓機(jī)器的深度學(xué)習(xí)猶如人的理論實(shí)踐一樣根據(jù)客觀環(huán)境變化而得出不同的結(jié)論并應(yīng)用周而復(fù)始達(dá)到極致而已。
這對(duì)大數(shù)據(jù)公司提出了挑戰(zhàn)，是否能做到獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的能力同時(shí)與目標(biāo)群體產(chǎn)生相應(yīng)的互動(dòng)來(lái)驗(yàn)證自己的判斷并快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，成為轉(zhuǎn)型為AI公司的必要環(huán)節(jié)。
正如喬布斯在1983年說(shuō)——
“我認(rèn)為展望未來(lái)50至100年，如果我們真能開(kāi)發(fā)出一款設(shè)備，它可以捕捉潛在精神，或者一套潛在的原則，或者是潛在的看待世界的方式，這樣當(dāng)下一個(gè)亞里士多德出現(xiàn)的時(shí)候…...也許他可以隨身攜帶這款設(shè)備，將所有東西都輸入其中。這樣當(dāng)這個(gè)人死后，我們就可以問(wèn)這款設(shè)備‘喂，對(duì)此亞里士多德會(huì)怎么說(shuō)？’，我們得到的答案或許是錯(cuò)誤的，或許是正確。但是想到此我就已經(jīng)很激動(dòng)了。”
打造屬于自身可控的數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)，為專屬特定的人群提供簡(jiǎn)單有效的服務(wù)，相信未來(lái)AI將不僅僅是一個(gè)交互界面，在電影中鋼鐵俠將他逝去的管家賈維斯變?yōu)锳I的情節(jié)也不會(huì)僅僅是一個(gè)科幻想象。
而對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)和已經(jīng)成為標(biāo)配，但他們所沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)有多少能夠產(chǎn)生增值，卻很難去衡量。如果僅停留在收集數(shù)據(jù)和出具分析報(bào)表，因?yàn)楫?dāng)前數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)種類已形成爆發(fā)性的增長(zhǎng)趨勢(shì)，當(dāng)中大量的碎片化非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，企業(yè)在營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中很難有效從中提煉價(jià)值。
“單憑人工智能技術(shù)實(shí)際上是很難跨越這樣的鴻溝，幫助企業(yè)從大數(shù) 對(duì)對(duì)對(duì)獲取到數(shù)據(jù)價(jià)值，進(jìn)入到所謂的營(yíng)銷、客戶之間的互動(dòng)、產(chǎn)生很好的互動(dòng)體驗(yàn)。而在IBM， 我們?cè)噲D通過(guò)認(rèn)知的解決方案和系統(tǒng)解決這之間的鴻溝 。”郭繼軍說(shuō)。
蘋(píng)果年初則宣布在AppStore中的應(yīng)用數(shù)量已達(dá)200多萬(wàn)款，這對(duì)于業(yè)界而言堪稱天數(shù)。但從分析統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)Sensor Tower最新預(yù)測(cè)報(bào)告中看，這似乎只是蘋(píng)果的一小步，因?yàn)閳?bào)告中預(yù)測(cè)這個(gè)數(shù)字將在2020年前飆升至500萬(wàn)。得益于蘋(píng)果得天獨(dú)厚的平臺(tái)環(huán)境，越來(lái)越多人青睞蘋(píng)果，APP數(shù)量自然也是水漲船高。報(bào)告還預(yù)測(cè)2016年底App Store應(yīng)用數(shù)量將超過(guò)293萬(wàn)。
蘋(píng)果的財(cái)報(bào)中可見(jiàn)活躍的蘋(píng)果設(shè)備甚至已然超過(guò)10億臺(tái)，實(shí)際上iCloud的用戶是7.82億，這也意味著蘋(píng)果每秒需要處理超過(guò)20萬(wàn)條iMessage消息，相當(dāng)于每天近170億條信息。
IBM將積累多年的認(rèn)知技術(shù)能力與行業(yè)相結(jié)合，拿出沃森不單能上《危險(xiǎn)邊緣》節(jié)目也能剪輯出驚悚電影《Morgan》的預(yù)告片的實(shí)現(xiàn)能力，為企業(yè)客戶提供著具有行業(yè)深度洞察的實(shí)時(shí)智能服務(wù)。這也是IBM與蘋(píng)果在在2014年7月16日與蘋(píng)果展開(kāi)合作的原因，而不只是沉淀數(shù)據(jù)提供分析報(bào)表。AI不僅僅是大數(shù)據(jù)，更加是參與到數(shù)據(jù)的變化之中影響和改變數(shù)據(jù)。
在谷歌2015年第四季度的業(yè)績(jī)報(bào)告中，谷歌CEO Sundar Pichai宣布旗下電子郵件服務(wù)Gmail全球月活躍用戶數(shù)突破10億大關(guān)，這意味著全球每7人中就有1人擁有Gmail賬戶。
另外6個(gè)突破10億大關(guān)的產(chǎn)品包括谷歌搜索，Chrome，Android，Google Play，谷歌地圖，以及YouTube。毫無(wú)疑問(wèn)，我們的生活有很多都離不開(kāi)谷歌的服務(wù)，而谷歌通過(guò)用戶的搜索數(shù)據(jù)用來(lái)進(jìn)行人工智能(AI)技術(shù)的研究，其AI技術(shù)在很多服務(wù)中都有運(yùn)用，包括Gmail。事實(shí)上，Sundar Pichai還表示Gmail中相當(dāng)大的郵件回復(fù)都是靠AI完成的。在移動(dòng)端的Gmail應(yīng)用中就有10%的郵件回復(fù)利用了AI技術(shù)。
通過(guò)對(duì)人群生活數(shù)據(jù)的分析和學(xué)習(xí)，并參與互動(dòng)。基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度研究，谷歌寄望在智能汽車上領(lǐng)先蘋(píng)果而在最近的用戶調(diào)查中，獲得了一定的優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于人工智能在營(yíng)銷上的應(yīng)用，Google的高管認(rèn)為有助于獲得健康、高效的流量，而智能營(yíng)銷意味著通過(guò)連接高度運(yùn)轉(zhuǎn)的人工智能，讓人類實(shí)現(xiàn)更智慧的決策。具體來(lái)說(shuō)，人工智能技術(shù)可以對(duì)肉眼看到的廣告進(jìn)行分析，包括一些細(xì)節(jié)的的分析，諸如色差、色彩，進(jìn)而嘗試改變和用戶之間的互動(dòng)，最終提高營(yíng)銷效果。
正如AlphaGo對(duì)戰(zhàn)中，第一局的37手被認(rèn)為是人工智能的誕生。它和很多人同時(shí)下棋，24小時(shí)也不用休息，不斷獲得進(jìn)步，最后形成自己的邏輯和判斷。基于谷歌在搜索領(lǐng)域的積累，得到最多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，最快得到成果的反而可能是廣告營(yíng)銷領(lǐng)域。
綜上所述，大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)篩選和規(guī)律呈現(xiàn)，而高門(mén)檻的AI要實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)后的自主判斷和決策，而為這方面最先帶來(lái)突破的領(lǐng)域可能是營(yíng)銷。
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