天地萬物中，人最難管，有道是：人心似海。
例如，在火車上如何有效地約束抽煙者就一直是個難題。
綠皮火車時代，曾經的車廂連接處常常被強占為吸煙區。但因為窗戶可以拉開，二手煙的問題大家感受不深，吸了也就吸了。隨著動車、高鐵的普及，車廂全封閉，吸煙的問題凸顯出來。
2014年《鐵路安全管理條例》實施，規定在動車組上吸煙可處500-2000元罰款。但是，這一條款有時也會演變為鬧劇，曾經就有乘客“求罰款”以換吸煙。
直到最近，鐵路部門才有了管用的新辦法：從8月15日起，乘客若在動車上吸煙，鐵路系統將暫停向其發售車票，乘客需簽訂協議書后才能再買車票；若發現二次吸煙，將直接“禁乘”，不再對其出售車票。
毫無疑問，這一禁煙令的出臺，有賴于最近幾年開始普及的電子售票體系以及火車票實名制，讓每一張車票賣給了誰都一清二楚，一個人的行為可以記錄到他的名下。
數據的本質在于記錄。
易容術，人前人后兩張皮
這幾天，我還關注到一條新聞：《命案逃犯潛逃16年 漂白身份成寺廟住持》。2000年，一名黑龍江男子殺害3人后潛逃至安徽鳳陽縣的龍興寺出家。這之后，一路“成長”為寺廟住持、佛教協會副會長、政協委員。結果因為一次偶發的事件，當地警方通過人像比對發現了他的破綻。
由于位置偏僻，歷史上，佛道寺廟常常是“藏污納垢”之地，所謂“放下屠刀立地成佛，苦海無邊回頭是岸”，說的其實是來去自由的意思。當然，英雄也可能隱居在這里，他們不顯山露水。正是因為缺少數據和記錄，沒人說得清楚這些人的身世和來歷。
在金庸的小說《天龍八部》里，要論心智計謀，慕容博是第一人，為了復興大夢，他長達三十年在吐蕃、大理、大宋、大遼幾個政權間撥弄是非，堪稱全書中的最佳導演。還有藏得更深的，一個掃地僧竟然是絕世高手，隱居少林藏經閣大半輩子，在最后關頭突然出手，然后一錘定音。
《天龍八部》中的慕容博是名偽裝高手
數據孤立時，個人的行為之間也是孤立的，每個人仿佛都是易容高手，也會分身術，人前一個模樣人后一個模樣。數據聯通時，行為與行為將打破時空阻隔產生聯系。2012年，四川內江壕子口派出所的民警在進行“一標三實”（標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位）登記，將當地一名僧人信息傳入電腦系統時，竟然發現他是一起詐騙案的主角。
數據的聯通，讓人們日常生活、工作中的各種行為彼此相連、互相印證。
在浙江安吉，子女探望老人的次數在盡孝這一老大難問題上派上了用場。安吉的天子湖鎮高禹村修建了浙江最大的村級老年公寓。在老人入住前，子女需簽訂一份合同，上面規定了子女需每月探望。探望次數將被如實記錄，村里據此給予獎懲。違反3次以上，村里就會通知子女把老人接回家贍養，同時按約取消當年的福利。
探望老人和村里的福利，原本彼此孤立的行為由此串聯起來并發生關系。
不同的數據記錄了人們在不同時空的行為，看似毫不相干，但可以有千絲萬縷的聯系。大數據的普及給了我們一個機會，去創造更燦爛輝煌的文明法則。
透明人，一張全方位的“立體畫像”
中國的傳統社會是個熟人社會，個人信用關系建立于血緣和情感之上，親疏關系、地緣位置往往決定了一個人的可靠程度。所以，我們常常可以看到這樣的事，他是朋友間的好知己，鄰居眼里的熱心人，在熟人面前通情達禮，可換個場景，他又很可能是公共場所破壞規則、自私自利的那個人。
在一個缺乏契約精神的社會里，保守信用和承諾靠的就是個人的修行。隨著社會自然關系的斷裂，傳統的信用關系在一個陌生人社會里失去了約束力。
美國學者弗里德曼（Lawrence M.Friedman）在《美國法簡史》中有一段關于“陌生人社會”的經典描述：“走在大街上，陌生人保護我們，如警察；陌生人也威脅我們，如罪犯。陌生人教育我們的孩子，建造我們的房子，用我們的錢投資……”熟人社會向陌生人社會的轉型，對重構信任提出了要求。
如果說，中國傳統的個人信用基礎是人情、關系，那么，現代社會的個人信用就是數據。1837年，美國遭遇經濟危機，銀行倒閉，詐騙頻發。這一年，美國首家信用公司成立，標志著美國社會信用體系建設的開始。其后幾經努力、歷經百年，美國成熟的信用體系最終為其商業繁榮奠定了有力的根基。
今年6月起，我所在的城市杭州開始為《公共信用信息管理辦法》征求意見，其中，冒用他人證件、使用偽造證件、逃票乘坐公交、騙保、考試作弊、拖欠水電費等，都有可能被列為失信行為。這些失信數據保存在杭州公共信用平臺上，最長將保管5年。有失信記錄的人，在審批、投標、享受補貼等都可能受限制。
逃票乘坐公共交通工具也是失信
上海市，則將違法燃放煙花爆竹、垃圾分類、行車違章、圖書歸還記錄等行為也納入個人征信系統。此外，國內多地還擬將游客的不文明行為納入個人信用體系，在文物上亂涂亂畫等行為將可能影響出游。
相信未來還將有更多維度的數據被納入個人信用體系。
一百多年來，美國信用體系的建設主要集中在家庭資產、借貸償還、信用卡透支、訴訟等幾個維度的數據之上，其實這些維度有很大的局限性。但隨著大數據記錄了人們工作、生活的方方面面，已經能夠為每一個人畫一張全方位的“立體畫像”。你就是你，你的個人價值是由千萬個行為界定的，你的行為決定了你在信用體系中的位次高低。人，在某種程度上說透明了，多維度的個人數據完全可以成為信用的多維參數，這比傳統的信用評估方法更豐富、更精細，也更準確。
信用，就是一個人于此、于彼點點滴滴的數據積累。未來，一切和人的生活相關的數據，都可能成為評價其信用的來源。
我們正在進入“數據即信用，信用即數據”的時代。今天的中國，個人數據比過去任何時候都更為充沛，這是中國快速建立社會信用體系的后發機遇。一個城市，你做，還是不做，數據就在那里。
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