Amplero 是一個(gè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，預(yù)測(cè)、管理客戶生命周期價(jià)值的服務(wù)平臺(tái)，可以幫助企業(yè)客戶減少重復(fù)獲取客戶成本，增加每用戶平均收入(ARPU)。本周四(7月14日)，該公司宣布獲得800萬(wàn)美元A輪融資，領(lǐng)投方是知名風(fēng)投公司 Wilcat Venture Partners，參投方包括 Globys/Trilogy Equity Partners、Salesforce Ventures 和 Seven Peaks Ventures。

Amplero 公司的前身是大數(shù)據(jù)分析公司 Globys 旗下的一個(gè)部門(mén)，今年四月從其母公司脫離，開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，這家總部設(shè)在美國(guó)西雅圖的初創(chuàng)公司連續(xù)測(cè)試了數(shù)千個(gè)營(yíng)銷策略排列，確保在正確的時(shí)間通過(guò)正確的渠道將正確的信息送達(dá)到正確的用戶。

Amplero 解決方案會(huì)選擇“獲勝”的營(yíng)銷策略排列，與企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)整合在一起，幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷推廣工作。該解決方案對(duì)電信、銀行、SaaS 等行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員有著極大的吸引力，他們可以采用相關(guān)策略，專注于自己想要調(diào)整或改善的地方——比如平均每客戶收入、客戶保留率，等等。據(jù)悉，使用 Amplero 解決方案的企業(yè)可以提升 3% 的收入增長(zhǎng)，客戶保留率則能夠提升 5 倍。

那么，Amplero 公司計(jì)劃如何利用這筆投資呢?該公司 CEO Olly Downs 表示：

我們計(jì)劃利用這筆投資提升公司競(jìng)爭(zhēng)力，專注于擴(kuò)大、強(qiáng)化 Amplero 團(tuán)隊(duì)和收入架構(gòu)，在提升銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，幫助客戶獲得成功，實(shí)現(xiàn)雙贏。我們還會(huì)將 Amplero 營(yíng)銷解決方案應(yīng)用到更多垂直領(lǐng)域，專注于建立重復(fù)性的關(guān)鍵維度。此外，我們要加大對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化的投入，提升消費(fèi)者參與度。最后，我們更會(huì)把主要資金用在機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新上，一方面擴(kuò)大內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模，另一方面積極拓展業(yè)內(nèi)合伙伙伴。

Amplero 解決方案的另一個(gè)主要應(yīng)用，就是可以識(shí)別社會(huì)效應(yīng)對(duì)客戶生命周期價(jià)值的影響(比如用戶社交圈內(nèi)的行為如何影響企業(yè)客戶保留率、以及收入行為)。做這樣的營(yíng)銷預(yù)測(cè)，其實(shí)和醫(yī)學(xué)科學(xué)家預(yù)測(cè)、判斷在某個(gè)特定人群內(nèi)是否會(huì)發(fā)生重大傳染疾病非常相似。當(dāng)人工智能技術(shù)應(yīng)用得越多，就越能減輕營(yíng)銷人員的工作壓力，幫助他們更好地去理解營(yíng)銷、受眾和產(chǎn)品。

Downs希望 Amplero 解決方案能夠易于營(yíng)銷人員使用，幫助他們?yōu)榭蛻籼峁└喑瑐€(gè)性化的溝通、營(yíng)銷服務(wù)。