這是數(shù)字時(shí)代,智能手機(jī),平板電腦,數(shù)百個(gè)電視頻道,成千上萬的應(yīng)用程序,社交媒體和網(wǎng)絡(luò)購物是我們?nèi)粘I畹囊徊糠帧?/p>
數(shù)字革命之前,營銷人員集中在周末的時(shí)間,投放制作精良或有創(chuàng)意的廣告。而現(xiàn)在的營銷方式已迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)營銷,通過分析用戶的行為偏好,給用戶發(fā)送更有針對(duì)性的信息。
數(shù)據(jù)營銷趨勢(shì)
根據(jù)最新的EmailCar的研究報(bào)告分析,近86%的受訪者說,目前他們的企業(yè)正在使用或者正計(jì)劃使用數(shù)據(jù)營銷。此外,近75%已使用數(shù)據(jù)的營銷人員都認(rèn)為其效果是“非常”或者“極其”有效。另還有83%的企業(yè)表示很有可能繼續(xù)擴(kuò)大使用數(shù)據(jù)營銷方式在企業(yè)整體的營銷策略中。
以大數(shù)據(jù)定位用戶
當(dāng)涉及到數(shù)據(jù)營銷,營銷人員必須采集到有大量的用戶數(shù)據(jù),如姓名,電話號(hào)碼,或郵寄地址。而其中性價(jià)比最高的就是利用數(shù)據(jù)做電子郵件營銷。雖然電子郵件地址并不能簡(jiǎn)單的構(gòu)成大數(shù)據(jù),但郵件行業(yè)中平均花費(fèi)1元就會(huì)有超過40元的投資回報(bào)率。
電子郵件營銷只是一個(gè)利用數(shù)據(jù)對(duì)大規(guī)模的用戶提供營銷的有效方式,還有許多其他的營銷方式,如內(nèi)容營銷和搜索引擎的營銷策略。隨著越來越多的營銷人員使用這種線上的營銷策略,大數(shù)據(jù)的營銷潛能也越來越大了。
數(shù)據(jù)的4大來源
1.人口統(tǒng)計(jì)
你可能會(huì)從用戶注冊(cè)行為或購買行為時(shí)收集到基本的數(shù)據(jù)信息,比如A / S / A(年齡、性別、地址)。這部分?jǐn)?shù)據(jù)不會(huì)經(jīng)常改變,人們不會(huì)改變他們的名字,性別或地址(當(dāng)然不排除個(gè)別特殊情況)這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)信息便于細(xì)分。2.偏好數(shù)據(jù)
偏好數(shù)據(jù)通常是通過相同類型的偏好中心收集的,可能包括關(guān)于用戶的首選產(chǎn)品,服務(wù),品牌,規(guī)模或郵件頻率。
3.交易數(shù)據(jù)
在你的電子商務(wù)平臺(tái)中分析出有商業(yè)價(jià)值的交易數(shù)據(jù),是你在電子郵件營銷中可以做的最好的事情之一。將這個(gè)數(shù)據(jù)導(dǎo)入你的ESP(電子郵件服務(wù)提供商)可以大大提高你的數(shù)據(jù)細(xì)分,并打開了自動(dòng)電子郵件營銷的新天地。
4.行為數(shù)據(jù)
你的用戶感興趣的是什么?最近的行為數(shù)據(jù)是最可靠的指標(biāo)。這種類型的數(shù)據(jù)可以從電子郵件收集(打開/點(diǎn)擊)或從你的網(wǎng)站(網(wǎng)頁瀏覽)情況中收集。