“銀行的競爭力是對金融信息的收集與處理能力,應該運用信息科技與高頻測試來開發最適合客戶需求的金融產品。”Capital One(美國第一資本金融公司)CEO瑞奇·菲爾班克在1988年創立公司時提出的這一信條,至今仍振聾發聵。大數據與信息技術,正成為決定金融機構成敗的關鍵因素,并為互聯網金融等新金融業態廣泛應用。
由美國弗吉尼亞州Signet銀行一個小小的信用卡部門,發展為當前全美最大的銀行之一,Capital One的逆襲崛起之路,是由先進的大數據分析和運營戰略鋪就的。在彼時成熟且增長緩慢的美國信用卡市場,Capital One另辟蹊徑,將大數據和信息技術戰略提升至最高地位,采用邊測試邊學習(test-and-learn)策略,將上千款差異化產品推送至用戶組群里,進行無數次測試,并采集產品接受度、轉化率、用戶生命周期價值、壞賬率等大量數據,找到對利潤貢獻最高的用戶,從而設計出最符合其需求的產品,迅速擴大規模。
以強大的大數據分析和運營為基礎,嚴格控制風險,并反復測試出最適合優質用戶需求的產品,這是Capital One成功的奧秘。在方興未艾的中國互聯網金融行業,有哪些企業有望成為中國版的Capital One呢?
我們看到,陸金所、PPmoney萬惠等平臺已有所布局。陸金所正籌備KYC 2.0(Know your customer,充分了解你的客戶),即新的投資者與產品風險適配體系。陸金所試圖引入大數據、機器學習等技術,對投資人進行更精確的風險承受能力測評,在此基礎上實現資金端與資產端更精準的匹配,進一步提升運營和風控效率。
而PPmoney萬惠擁有專門做數據分析的部門,將網站運營數據化,分析出用戶的投資偏好、投資頻率、投資結構,并根據職業、教育等信息判斷用戶抗風險能力,進而對用戶進行細分,針對不同理財需求推出不同投資組合,增強用戶黏性、擴大市場規模。
在消費金融領域,PPmoney萬惠通過大數據評分模型和反欺詐手段,對海量借款申請人進行審批和風控,篩選出符合標準的借款客群,并使風險控制在合理范圍內,從而實現資產小額且高度分散,風險可控,更大力度保障投資者權益。
針對當下正引發全球關注的智能理財,PPmoney萬惠在優質債權庫的基礎上,在大數據等核心技術的驅動下,基于“蜂巢引擎”概念推出了一款智能理財產品——月月增,為用戶智能匹配最優債權組合。所謂“蜂巢引擎”,指的是資產如蜜蜂一般,獨立且分散,高度同步性又一體化,在聚合及分散的過程中高效幫助用戶降低風險,合理匹配各類資產,已成該平臺又一里程碑式產品。
PPmoney萬惠聯合創始人胡新表示,“產品分類、用戶分層、智能推送、全球配置”是平臺目前的發展方針,未來平臺將持續致力于個性化、多樣化產品和服務的提供,積極擁抱大數據、區塊鏈、機器學習等新興技術,打造一站式綜合理財平臺。