市民常先生是個“手機控”，近年來，隨著微信與政務民生的跨界連接更為全面，辦理戶籍業務、車輛違法信息查詢、預約掛號就診，動動手指輕輕一點，常先生通過各類手機APP及公眾號平臺就能輕松實現。

不僅限于政務民生，“互聯網+”的觸角已深入生活中方方面面，網約車、訂外賣、買車票……雖然各類平臺給常先生的生活帶來便利，但他還是有些顧慮：“使用時需要注冊，我的姓名、手機號甚至地理位置等個人信息，平臺上

都有，會不會被非法利用？”據了解，為保障個

人信息安全，未來企業在采集數據時

將有國家標準。

名詞解釋

何為政務民生公眾號？

政務民生公眾號，是指由全國各級政府及相關民生部門在微信平臺上開設的公眾號（包括訂閱號和服務號），使公民、企業與政府工作人員都能快速便捷地接入本部門的政務信息與業務應用，使之能隨時隨地獲取所需的信息和服務。

數說政務民生山東政務民生微信數量全國第三

●8.3萬個公眾號：截至2015年8月底，全國政務民生微信公眾號的總量超過8.3萬個，其中經認證的賬號占到62.6%。

●覆蓋全國31個行政區：除臺灣地區外，政務民生微信覆蓋全國31個省級（省、自治區、直轄市）行政區及香港和澳門特別行政區。同時，加拿大、美國、澳大利亞等40余個國家的政府部門也將微信作為“連接中國”的新方式，紛紛開通訂閱號和服務號為中國公眾提供信息和服務。

●賬號總量全國第3名：在2015年省級行政區政務民生微信排名中，山東省以5606個賬號總量排名第3，較2014年上升1位。活躍用戶規模一項排在第4位。

●涵蓋54個領域：2015年，微信與政務的跨界合作應用越來越廣泛，涵蓋公安、醫療、黨政、人社、司法等54個領域。

互聯網+公共服務 讓“群眾跑腿”變“指尖辦事”

移動互聯時代，政務管理與互聯網逐步走向深度融合，微博及微信公眾號已逐步成為政務民生最重要的平臺。據統計，目前我國政務微博賬號近28萬個，政務微信公眾號已逾10萬個。

作為國內政務民生微信排名前三甲的省份，山東省的政務新媒體較為活躍。據去年發布的《山東政務新媒體綜合影響力報告》，截至2015年2月28日，山東省縣處級以上單位共開設認證政務微博賬號超過3500個、微信賬號2100余個。青島、威海、濟南、煙臺、臨沂成為山東省開通政務新媒體（微博、微信）數量最多的五個城市。

大數據運用廣泛 個人信息獲取成“雙刃劍”？

不僅僅涉及政務民生，互聯網的觸角已延伸至我們生活中的方方面面，隨著互聯網發展越來越快，手機APP、微信公眾號也變得越來越多，與之相應的是我們的個人信息被越來越多的機構和大數據平臺持有。

有觀點認為，大數據猶如一把雙刃劍，它給予我們個人及社會的利益是不可估量的，但同時帶來個人信息安全及隱私保護方面的問題，也正逐漸成為社會關注的熱點。

一系列的事例也印證了上述顧慮。2013年，2000萬條酒店住宿記錄因第三方存儲漏洞而泄露；2014年，蘋果公司iCloud漏洞導致個人照片外傳；今年6月，成都一女子投訴專車向其發送騷擾信息，揭露了打車軟件泄漏個人信息的“黑洞”……近幾年，幾乎每年都會發生數據泄露導致的安全事件。

2016年以來，公安部監測發現查處境內竊取用戶隱私、推送欺詐、垃圾信息等惡意程序，以及傳播色情低俗、暴力恐怖等違法信息的違法移動應用8714個，涉及全國24個省、自治區、直轄市的412家移動應用發布平臺。

出臺政策監管 數據采集未來將有標準

工信部相關部門負責人曾對媒體表示，大數據時代到來后，隨著大數據、云計算技術方式的使用，個人信息的價值不斷被挖掘、被使用，但是安全保護是一個很大的問題。

基于多年研究大數據的心得，清華大學新聞與傳播學院教授沈陽認為，在使用大數據過程中保護個人隱私，一方面需要司法機關發布有效的法律判例，對侵犯隱私行為形成輿論壓力，另一方面要加強大數據隱私保護研究。

“對于個人信息安全規范的標準要從兩方面入手，一是在數據采集階段，對企業收集用戶個人信息要有合理限制，不是什么信息都可以收集；二是對信息收集之后的管理制定標準。如何在促進產業發展和保護個人信息安全之間取得平衡，是標準制定工作的難點。如果太嚴，則會阻斷很多信息的流通，但如果過分強調產業發展，不加管制，就不利于個人信息保護。”全國信息安全標準化技術委員會秘書長高林曾在接受采訪時表示。