什么是大數據?
大數據(big data),指無法在可承受的時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處理的數據集合,是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。對于大數據的定義,我們可以用5個“V”來概括: Volume(容量) 、Velocity(速率) 、Variety(多樣)、Veracity(真實)和 Value(價值),其中資料的大小并不是大數據的重點,有價值才是大數據存在的意義。
大到政府,小到企業,大數據技術舉足輕重
近年來,數據科學家繼電腦工程師、數位行銷人才后,成為炙手可熱的職缺,連美國政府也聘請了前PayPal和eBay的執行官DJ Patil做為首席數據長,給予政府專業建議。馬云也曾在演講中激情澎湃地說道:“人類正從IT時代走向DT時代”。
據了解,隨著移動端用戶的比例不斷加重,不止政府、大企業,就連小的餐飲業都開始引進大數據應用技術,來幫助餐廳營運成長,包含菜單改善和數位化點餐系統。
大數據,助力耐克實現精準廣告投放
今天大家耳熟能詳的國內外一線運動品牌至少都有著20年以上的歷史,但沒有任何一家運動品牌能夠真正了解自己的消費者,一雙跑鞋在賣掉之后,就與品牌公司再無瓜葛。
但對于耐克來說,它通過專門為跑步人群建立的公眾服務賬號Nike+ Run Club了解到用戶的運動日期、時間、距離、熱量消耗,以及位置信息等,從而設計師和產品經理們就能利用這些數據設計出更加貼合消費者需求的產品。例如,他們通過數據獲知有大量的用戶是在夜間跑步,所以便在產品上有意加入更多的反光材質。再比如,當收集到的用戶運動總量呈現下降的時候,就知道應該適當的控制產能,并且在營銷上投入更多的資源。
大數據,重塑傳統企業市場營銷的競爭力
理論上講,任何一家傳統渠道商或賣場所能容納的產品都是有限的,即使是國美這種大型電器連鎖店。但國美的線下門店與國美在線是打通的,所以它能夠得到一個用戶在線上和線下消費的整體數據,利用這些得天獨厚的資源,使得國美對用戶需求的判斷更加精準,所以提前預知了銷量,自然就可以做到極低的價格了。
在大數據營銷背景下,國美通過與各廠家合作,推出包銷商品或差異化家電產品,從而創造了在價格和性能上均領先行業水平的商品,最終贏得了消費者。
大數據,助力遠洋地產獲取高價值用戶
隨著大數據時代的到來,通過微信讓網上消費者留下數據,直接精準捕獲高價值用戶的營銷方式,正在被越來越多開發商運用。正如遠洋地產,通過對收集的數據進行分析,發現樓盤購買者的年齡基本上集中在30-45歲,而他們恰是微博微信等新媒體的用戶。所以,針對這類用戶,遠洋在宣傳渠道上推陳出新,充分利用微博和微信等移動新媒體的營銷,從而占領新的市場。
互聯網+解決方案提供商拓之林觀點
隨著線上線下消費場景虛實交互的加速融合,傳統企業在“互聯網+”時代最核心的大數據面前,應當積極做好迎接挑戰的準備。但若傳統企業操作不當,反而會給銷售帶來很多問題,反之,海量數據經過整理分析所挖掘出來的價值,將會給企業帶來全新的發展空間和盈利模式。