如今，企業(yè)里一個新的職位正在變得引人注目——首席數(shù)據(jù)官(CDO)。大數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)不再新鮮，云計算、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、新一代網(wǎng)絡(luò)分析手段讓企業(yè)IT部門趨之若鶩，BYOD、虛擬平臺辦公讓越來越多的企業(yè)嘗到了好處。但是，有史以來最為豐富的信息化解決方案卻帶來了前所未有的企業(yè)數(shù)據(jù)壓力。為此，首席數(shù)據(jù)官開始比唐僧肉變得更加熱門。
找CDO做什么?
一直以來，在解決企業(yè)IT系統(tǒng)壓力方面CIO和CTO都是企業(yè)的首要人選，那CDO的出現(xiàn)會不會是個“既生瑜何生亮”的問題?
CDO一職有其存在的特殊性，CDO應(yīng)重點作用于促進和管理數(shù)字創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，在理解并主張重視數(shù)據(jù)方面有領(lǐng)導性，這一新角色的任務(wù)不能再由首席信息官(CIO)來承擔。
Gartner預(yù)計，到2017年，25%的機構(gòu)將設(shè)置首席數(shù)據(jù)官(CDO)，在銀行和保險等受到嚴格監(jiān)管的行業(yè)里，這一數(shù)字將上升到50%。事實上，分析公司發(fā)現(xiàn)20%的大型機構(gòu)的首席執(zhí)行官已經(jīng)有了一個數(shù)據(jù)官來引領(lǐng)機構(gòu)進行數(shù)字創(chuàng)新。
具體的，CDO的作用是制定管理計劃來有效跟蹤數(shù)據(jù)資產(chǎn)：數(shù)據(jù)存放在什么地方、誰有權(quán)訪問，以及設(shè)置對數(shù)據(jù)進行整理和檢查的頻率。首席數(shù)據(jù)官將制定數(shù)據(jù)質(zhì)量流程來更好地管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的純度，確保企業(yè)不會為存儲重復(fù)、過時、未經(jīng)證實或損壞的數(shù)據(jù)而多余花費。最終的結(jié)果是讓企業(yè)里的每個人都能看到更整潔和清晰的數(shù)據(jù)集，讓客戶獲得更安全、及時和有效的數(shù)據(jù)管理。
CDO還要負責使機構(gòu)能夠?qū)?shù)據(jù)作為企業(yè)資產(chǎn)來管理，即負責公司如何使用并從數(shù)據(jù)中提取價值，包括如何保護數(shù)據(jù)隱私、遵守數(shù)據(jù)完整性和可訪問性的相關(guān)法律法規(guī)。
CDO需要從混亂中創(chuàng)造出秩序，并從公司擁有的信息中獲得最大的商業(yè)價值來提高機構(gòu)整體的洞察力和競爭力。
最喜歡CDO的那個山頭
隨著法律、監(jiān)管、合規(guī)和審計要求變得越來越嚴格，電子發(fā)現(xiàn)(eDiscovery)已成為信息策略的一個重要組成部分。同時，社交網(wǎng)絡(luò)和智能手機、平板電腦等移動終端的普及，也進一步催生了電子發(fā)現(xiàn)的新需求。企業(yè)的法務(wù)團隊和其他企業(yè)利益相關(guān)方都正在努力尋找高效、便捷的電子發(fā)現(xiàn)功能，同時降低有關(guān)成本。
根據(jù)IDC預(yù)測，全球電子發(fā)現(xiàn)服務(wù)規(guī)模將在2015年底達到82億美元，加上20億美元的電子發(fā)現(xiàn)軟件市場，全球電子發(fā)現(xiàn)市場總額將突破100億大關(guān)。而這個數(shù)字會以 9.8% 的復(fù)合年均增長率 (CAGR) 在2019年達到147億美元。 亞太地區(qū)是電子發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長最快的地區(qū)(2015年5月，GIA)。
隨著物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化日益成熟并繼續(xù)推動數(shù)據(jù)增長，如何從這些海量數(shù)據(jù)中獲取價值和洞見，應(yīng)該是企業(yè)優(yōu)先考慮的內(nèi)容。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，這種零敲碎打的做法無法創(chuàng)造出大數(shù)據(jù)與分析預(yù)期的變革性價值。因為每個人都負責數(shù)據(jù)和分析，缺乏整體戰(zhàn)略和統(tǒng)一責任制。因此，數(shù)據(jù)通常在“睡大覺”，或作用無法得到充分發(fā)揮。在這方面仍表現(xiàn)出各自為戰(zhàn)的局面，通常由職能部門執(zhí)行分析，而不是推動整個企業(yè)范圍的發(fā)掘新領(lǐng)域和實現(xiàn)創(chuàng)新。決策仍是憑直覺和經(jīng)驗做出，而不是根據(jù)分析洞察。
系統(tǒng)化的CDO角色釋放了數(shù)據(jù)在商業(yè)上的真正潛力，不只是專注于做出像如何擴展基礎(chǔ)設(shè)施的決策，CDO還能夠鑒定做出的決定正確與否，然后向后處理數(shù)據(jù)資產(chǎn)以驅(qū)動行為。例如，如果一個公司希望增加月收入，針對一個新的市場，CDO可以利用數(shù)據(jù)來確定擴大服務(wù)范圍、提高價格或優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)哪一項才是最佳選擇。數(shù)據(jù)不是麻煩制造者，而是整個企業(yè)的好朋友。
為了能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，CDO的指導恰好是公司需要的。他的作用將不可避免地滲透到企業(yè)內(nèi)部，無論公司領(lǐng)導是現(xiàn)在或是以后設(shè)立CDO。是時候充分利用你的數(shù)據(jù)了--求助于你的首席數(shù)據(jù)官，他將知道如何利用它。
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