大數據時代，用戶即數據，數據即價值，用戶，數據，價值，這三者之間的關系是密不可分的，從用戶行為數據出發，深度挖掘數據的價值，廈門航空走在了同行的前列。

廈門航空有限公司（XIAMENAIR，簡稱廈航）成立于1984年7月25日，是由廈航由民航局與福建省合作創辦的中國首家按現代企業制度運營的航空公司，也是中國唯一使用全波音系列飛機的航空公司，截止2015年4月11日，擁有全波音系列的116架飛機，經營國內航線220余條，國際及地區航線近30條，每周執行航班3200多個，總資產突破350億元，是中國民航唯一連續保持28年盈利的航空公司。

近年來，廈航憑借“精、尊、細、美”的優質服務，逐漸成為國內航空運輸企業的典范。隨著用戶數的不斷增長和業務的不斷發展，廈門航空現有的IT系統中已經積累了大量的有價值的數據，而各個IT系統之間資源分散、相對獨立，數據并未有效的流動起來，從而形成了一個個信息孤島。如何將這些數據轉化為對企業經營決策有價值的信息，是擺在廈門航空面前的一個重大挑戰。

因此廈航啟動大數據平臺項目建設，廣泛采集業務系統數據，包括用戶官網瀏覽數據、用戶購票數據、會員數據等，通過跨系統、多類型數據的整合，以及高效、精準的數據挖掘和分析，實現對用戶行為的深度認知。該過程中，廈航逐漸明確了需要建設一個穩定、高效、易擴展的企業級大數據平臺作為整個廈門航空數據加工中心和服務中心的目標。

經過反復的調研和論證，星環憑借其掌握的大數據核心技術，從眾多廠商中脫穎而出，成為了廈航大數據平臺軟件及服務提供商。 TDH （TranswarpData Hub）是星環企業級大數據平臺軟件，擁有Inceptor、 Hyperbase、 Streaming、discover四大核心功能組件，滿足客戶秒級分析、高并發查詢、流式數據處理和復雜數據挖掘的應用需求。

建成后的大數據平臺將訂單數據、會員數據等結構化數據，以及用戶網站瀏覽數據等非結構化數據，整合到一個平臺中進行分析。TDH對SQL的完整支持，大大降低了分析師基于非結構化數據進行數據挖掘和分析的難度。同時秒級的分析響應，使得數據分析的價值得以最大化，為基于用戶行為、情感的精準營銷和個性化推薦打下了基礎。